Добрый день. 21.01.2021 года был оформлен потребительский кредит с сбербанке, в рамках условий акции по снижении процентной ставки через год на 2 пункта при условии что не будет досрочного погашения и просрочек. Кредит оформился в сбербанк онлайн, там все условия были отображены, договор подписался. Спустя год, после платежа 21.01.2022 года, я вижу что дальнейший платеж и ставка по нему не уменьшилась, после этого сразу был звонок в банк, где мне оператор объяснила что по вашим условиям кредитного договора, банк снизит ключевую ставку на два пункта после платежа в феврале текущего года. После совершения платежа в феврале, все осталось на своих местах, изменений не произошло. Был совершен очередной звонок, после которого оператор уже говорит что у вас в кредитном договоре не предусмотрено снижение ставки! Составили обращение в банк с начальником смены колл центра. Ответ банка в кратце следующий: " По кредитному договору .... от 21.01.2021 услуга снижение ставки не предусмотрена Индивидуальными условиями кредитования. Подписав договор вы согласились со всем, в том числе со ставкой! Это обман сбербанка! Что делать в данном случае???
Изменено: - 22.02.2022 08:22 (Отмодерировано.)
