ВТБ брокер, далее брокер, искусственно создал ситуацию, в которой мои денежные средства были заблокированы на брокерском счету, из-за чего я не имел возможности закрыть маржинальные позиции по долларам США самостоятельно. При этом брокер в одностороннем порядке, не дав возможности инвесторам отреагировать и не предупредив их заранее. Далее брокер воспользовался своим правом принудительного закрытия позиций и совершил ряд сделок по валютным ценным бумагам и самой валюте.
В службе поддержки неоднократно повторяли, что обмен валюты технически не возможен ни для клиентов, ни для самого брокера.
Зарегистрировано обращение от 03.02.2022 с номером CR-8808086
Однако, по ситуации:
Валютная маржа была под обеспечение рублёвыми активами и валютными бумагами из расчёта даже на очень сильные просадки. В четверг 24.02.2022 рынки сходили с ума, докинул рублей, на всякий случай. А в пятницу 25.02.2022 брокер ВТБ закрывает доступ к валютным сделками повышает коэффициент риска валюты и ценных бумаг в валюте до 1. Уровень достаточности средств (УДС) отображается совершенно некорректно. И ВСЕ денежные активы оказываются заблокированы брокером в одностороннем порядке!
На линии поддержки предлагают вносить доллары напрямую на брокерский счёт, попутно акцентируя на том, что сконвертировать рубли в валюту на брокерском счету технической возможности нет. Можно было поменять рубли на доллары в ВТБ Банке, но рубли заблокировали на брокерском счету. 02.03.2022 и 03.03.2022 вижу в списке сделок, что прошли покупки валюты по курсам, которые были безумными на тот момент, хотя в течение дня были и курсы сильно меньше. Что говорит лишь о том, что ВТБ брокер и трейдеры, которые совершали сделки, думали только о своих собственных интересах, а не об интересах клиентов. Повторю, что при неоднократных созвонах со службой поддержки каждый раз повторялось, что технической возможности совершать сделки на покупку валюты ни у клиентов, ни у брокера нет. И тут, при очередном созвоне по факту совершённых сделок выясняется, что у трейдоров, оказывается была такая возможность, но клиентов никто об этом не проинформировал. Можно было через трейдеров брокера купить валюту.
Брокера ВТБ считаю одним из самых удобных для меня, но его полное нежелание действовать в интересах своих клиентов просто убило. Суммы не космические, ещё заработаю, но как же ВТБ подгадил себе репутацию, которая итак была крайне слабой, среди инвесторов.
Предлагаю всем, кто пострадал от необоснованных блокировок своих средств, из-за чего не мог производить необходимых оперативных действий со своими портфелями в экстремальной ситуации на рынках, скооперироваться и добиваться компенсации от ВТБ брокера. Для начала подайте обращение о несогласии с производимыми брокером действиями с вашими портфелями в условиях искусственно созданной им ситуации блокировки средств. На основании этого можно будет обратиться с иском в суд о возмещении финансовых потерь, вызванных необоснованными действиями брокера.
В службе поддержки неоднократно повторяли, что обмен валюты технически не возможен ни для клиентов, ни для самого брокера.
Зарегистрировано обращение от 03.02.2022 с номером CR-8808086
Однако, по ситуации:
Валютная маржа была под обеспечение рублёвыми активами и валютными бумагами из расчёта даже на очень сильные просадки. В четверг 24.02.2022 рынки сходили с ума, докинул рублей, на всякий случай. А в пятницу 25.02.2022 брокер ВТБ закрывает доступ к валютным сделками повышает коэффициент риска валюты и ценных бумаг в валюте до 1. Уровень достаточности средств (УДС) отображается совершенно некорректно. И ВСЕ денежные активы оказываются заблокированы брокером в одностороннем порядке!
На линии поддержки предлагают вносить доллары напрямую на брокерский счёт, попутно акцентируя на том, что сконвертировать рубли в валюту на брокерском счету технической возможности нет. Можно было поменять рубли на доллары в ВТБ Банке, но рубли заблокировали на брокерском счету. 02.03.2022 и 03.03.2022 вижу в списке сделок, что прошли покупки валюты по курсам, которые были безумными на тот момент, хотя в течение дня были и курсы сильно меньше. Что говорит лишь о том, что ВТБ брокер и трейдеры, которые совершали сделки, думали только о своих собственных интересах, а не об интересах клиентов. Повторю, что при неоднократных созвонах со службой поддержки каждый раз повторялось, что технической возможности совершать сделки на покупку валюты ни у клиентов, ни у брокера нет. И тут, при очередном созвоне по факту совершённых сделок выясняется, что у трейдоров, оказывается была такая возможность, но клиентов никто об этом не проинформировал. Можно было через трейдеров брокера купить валюту.
Брокера ВТБ считаю одним из самых удобных для меня, но его полное нежелание действовать в интересах своих клиентов просто убило. Суммы не космические, ещё заработаю, но как же ВТБ подгадил себе репутацию, которая итак была крайне слабой, среди инвесторов.
Предлагаю всем, кто пострадал от необоснованных блокировок своих средств, из-за чего не мог производить необходимых оперативных действий со своими портфелями в экстремальной ситуации на рынках, скооперироваться и добиваться компенсации от ВТБ брокера. Для начала подайте обращение о несогласии с производимыми брокером действиями с вашими портфелями в условиях искусственно созданной им ситуации блокировки средств. На основании этого можно будет обратиться с иском в суд о возмещении финансовых потерь, вызванных необоснованными действиями брокера.
Screenshot_20220303-155107.jpg (97.96 КБ) [ Скачать ]