Форум

ВТБ не выдает евро

  • 1
#1
03.03.2022 20:17
ВТБ не выдает евро. Я заранее в отделении ВТБ в г. Москве заказывал выдачу евро, записали на вторник (01.03.2022) - деньги не выдали, перенесли на четверг (03.03.2022) при этом сказали (когда переносили запись) что точно 100% выдадим - деньги опять не выдали. Требую выдать евро! В отделении ничего внятного сказать не могут, кроме обращайтесь в Центробанк. Это как? У меня договор с Банком ВТБ, а не с ЦБ.
Оставил письменную жалобу в отделении ВТБ - требую выдать евро. Пришел ответ в приложении - приносим извинения и ни слова в ответе нет когда выдадут мне евро. Это нормальный ответ?
ВТБ сейчас принимает доллары и евро во вклады под высокие %. Какой смысл туда деньги нести (валюту) на эти вклады, когда получить обратно их из ВТБ невозможно? Думайте сами!
Изменено: user-30787469424- 03.03.2022 20:27 (Уточнение)
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#2
03.03.2022 21:30
Банк Кредит Европа банк- та же ситуация! Доллары со склада не выдают уже неделю
 
 
#3
03.03.2022 21:33
Снимал наличные евры несколько дней подряд в банкоматах, никаких проблем не возникало
 
 
#4
03.03.2022 21:41
Они ещё и Третий день ВТБ блокируют вход в ИБ.
smile:wall:
В аббревиатуре ВТБ точно знаю, что значит "Б"))
 
 
#5
03.03.2022 21:51
В то время как многие другие банки помогают своим клиентам с валютой, ВТБ уже неделю не выдает евро даже клиентам по программе Прайм+ и Привилегия. Начальство решило раздать валюту только самым приближенным. Просто ужас и дискредитация банковского бизнеса!!
 
 
#6
04.03.2022 00:55
Цитата
bessochi пишет:
Снимал наличные евры несколько дней подряд в банкоматах, никаких проблем не возникало

В Парижах? Или Берлинах?
 
 
#7
04.03.2022 10:46
Цитата
bessochi пишет:
Снимал наличные евры несколько дней подряд в банкоматах, никаких проблем не возникало
В каком городе?
 
 
#8
04.03.2022 13:07
Цитата
user-30787469424 пишет:
ВТБ не выдает евро. Я заранее в отделении ВТБ в г. Москве заказывал выдачу евро, записали на вторник (01.03.2022) - деньги не выдали, перенесли на четверг (03.03.2022) при этом сказали (когда переносили запись) что точно 100% выдадим - деньги опять не выдали. Требую выдать евро! В отделении ничего внятного сказать не могут, кроме обращайтесь в Центробанк. Это как? У меня договор с Банком ВТБ, а не с ЦБ.
Оставил письменную жалобу в отделении ВТБ - требую выдать евро. Пришел ответ в приложении - приносим извинения и ни слова в ответе нет когда выдадут мне евро. Это нормальный ответ?
ВТБ сейчас принимает доллары и евро во вклады под высокие %. Какой смысл туда деньги нести (валюту) на эти вклады, когда получить обратно их из ВТБ невозможно? Думайте сами!


То же самое с 1 марта не могу получить евро. Отделение г. Москва "Таганский", кормят завтраками. Везде тишина, что крупнейший банк не выполняет свои обязательства перед клиентами. Может быть ждут, что валюту отменят или принудительно обяжут перевести в рубли?
 
 
#9
10.03.2022 10:10
На дебетовой карте ВТБ было меньше двух тысяч евро, положенных в 2021г. До 9 марта я сделал несколько безуспешных попыток их получить в кассе банка. 10.03 я пришел и услышал от сотрудницы банка ВТБ сообщение о том, что евро я не смогу получить, а только доллары. И для этого надо перевести мои средства со счета в евро на счет в долларах. После перевода она взяла какие-то бумаги и пошла подписывать их у начальства. Через пять минут она вернулась и заявила о том, что не может выдать мне доллары, так как они положены на счет после 9 марта. Можно только рубли по курсу банка или открыть счет в долларах без возможности снятия до 9 сентября. И что с этим делать?
Изменено: user-88167523331- 10.03.2022 10:10
 
 
#10
10.03.2022 10:15
Ждать 9 сентября.

А раньше не надо было связываться с валютными вкладами.
 
 
#11
10.03.2022 10:41
Цитата
user-88167523331 пишет:
Через пять минут она вернулась и заявила о том, что не может выдать мне доллары, так как они положены на счет после 9 марта.

Интересная подстава, конверсию нужно было откатывать каким-то образом, но видимо у них обратного пути нет.
Значит конверсия должна быть либо по счетам банка, а не клиента, либо прямо в расходном ордере.
 
 
#12
10.03.2022 11:08
Цитата
ffx4 пишет:
Интересная подстава, конверсию нужно было откатывать каким-то образом, но видимо у них обратного пути нет.
Значит конверсия должна быть либо по счетам банка, а не клиента, либо прямо в расходном ордере X

Все действия с переводом средст с одного счета на другой я делал по указаниям сотрудника банка
 
 
#13
10.03.2022 11:13
Цитата
user-88167523331 пишет:
Все действия с переводом средст с одного счета на другой я делал по указаниям сотрудника банка X

Да, в этом и проблема... Конверсия должна быть без участия клиента.
 
 
#14
10.03.2022 13:55
Цитата
ffx4 пишет:
Да, в этом и проблема... Конверсия должна быть без участия клиента X
После обеде пошел скандалить с руководством отделения. По моему мнению был виноват сотрудник банка, не предупредивший меня о последствиях конвертации в онлайн-банкинге. Я изложил свою точку зрения и после звонку куда-то, мне сказали, что пришло разъяснение от ЦБ, согласно которому конвертация средств, положенных ранее 9.02 не является открытием нового счета. Доллары мне выдали. Даже без очереди (из 56 человек).
 
Сказали «Спасибо»: 1
 
#15
11.03.2022 11:26
Я только что хотела сама конвертировать лежащие давно евро в доллары на сумму 10000$, но остановилась, подумав, что их могут посчитать, как новое поступление и заморозить. Лучше оставлю, как есть, видимо, так как все меняется каждый день. Заказаны деньги на 15 марта. Прошлый поход 3 марта, тоже по записи, был неудачный- не выдали.
 
 
#16
11.03.2022 16:00
Цитата
user-88167523331 пишет:
И для этого надо перевести мои средства со счета в евро на счет в долларах. После перевода


По какому курсу переводили евро в доллары? Через рубли или напрямую?
 
 
#17
11.03.2022 16:07
Реально, что с евро делать в ВТБ самому конвертить на долларовый счет или просить выдать а там уж как конвертнутся?
 
 
#18
11.03.2022 16:51
SGordon, , звонила персональному менеджеру ( Привилегия) по этому вопросу, она ответить не смогла. У меня запись на 15 марта, обещала до этого уточнить. Я пока не буду конвертировать, боюсь. Еще она сказала, что сегодня в их отделение доллары не привезли, а 9 марта, наоборот, их было много и касса работала до 23 часов. Так что ничего предсказать даже на 2 дня вперед невозможно.
 
 
#19
12.03.2022 11:48
Цитата
user-92597537030 пишет:
Цитата

итата
user-88167523331<noindex>пишет</noindex>:
И для этого надо перевести мои средства со счета в евро на счет в долларах. После перевода


По какому курсу переводили евро в доллары? Через рубли или напрямую?


Я переводил в личном кабинет ВТБ евро в доллары по курсу 1,07
 
 
#20
14.03.2022 13:45
Заказывал евро 28 февраля. С евро прокатили, но сегодня перевели евро в доллары по курсу 1,1 и сразу выдали. В СПб
 
 
#21
16.03.2022 18:19
Вчера с трудом, но получила доллары в ВТБ. Конвертировала евро в доллары в МБ при ней по курсу 1,07.
 
 
  • 1
Форумы » Банки » Конфликтные ситуации

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы
Калькулятор туристической страховкиКалькулятор ипотечного страхованияКалькулятор вкладовКалькулятор кредитовКалькулятор ипотекиКалькулятор автокредитовКалькулятор КаскоКалькулятор ДМСКалькулятор медицинской страховкиКалькулятор ОСАГОКалькулятор займа
Вклады и инвестиции
Вклады в СбербанкеВ рубляхС высоким процентомВклады с онлайн заявкойКупить ПИФыВклады в МосквеКупить облигацииАкции российских компанийАкции ГазпромАкции Голубые фишкиНакопительные счетаНакопительные счета с ежедневным начислением процентовКурс золота
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Ещё
1 доллар в рублях1 евро в рубляхКурсы ЦББанки РоссииБанки на картеОтзывы о банкахОтзывы о страховых компанияхНародный рейтинг МФОСтатьиНовостиФинансовый словарьПроверить КБМОплата зарубежных сервисов
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Мастер подбора кредитаПотребительские кредитыКредит наличнымиКредит на картуКредиты для самозанятыхКредиты для безработныхРефинансирование кредитаКредит под залог автоКредит под залог недвижимостиОнлайн заявка на кредитЧерез Госуслуги
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Открытие счета в СберБанк онлайнСчет для ИП в СберБанке условияОткрыть счет для ИП онлайнРКО для ООО открытьРасчетный счет в ТочкеБизнес банк ТинькоффОткрыть расчетный счет
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
Облигации федерального займа доходностьКупить дивидендные акцииСберБанк вклады депозитыСберБанк управление активами ПИФы доходностьДепозит онлайнАкции ГазпромETF на московской биржеРоснефть акции ценаАкции Лукойл ценаПенсионные вклады
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование