ОСАГО от тинькова - много недовольства

Три года назад куплено новое авто. На тот момент уже была дебетовая карта тиньков-банка и чтобы было удобно машина была застрахована там же. Второй год не сразу но тоже получилось продлить страховку. В этом году уже подключена их опция "про" плюс при выборе на этот месяц категорий повышенного кэшбека тиньков сам предложил выбрать повышенный процент по ОСАГО. Но при попытке застраховаться он передал без спросу данные в сравни ру и те порекомендовали другие страховые. Попытка определиться с тем что происходит через поддержку привела к тому, что каждый мой вопрос обдумывался по 45 минут, а в итоге решение состояло в том, что они свяжутся когда что-то решат. дней через пять.
Итого:
-платная опция pro на данный момент не дает привилегий в поддержке, не нужна по понятным причинам при конвертации валюты, не нужна для кэшбека по страхованию, в большинстве предложений по вкладам/картам тоже не играет роли.
-похоже что они пытаются затягивать страхование в надежде на подорожание осаго
-они делятся личными данными (заставили заполнить у себя на сайте данные по автомобилю и водителями передали третьему сервису для обработки)

помимо этого
- в нашем городе регулярно недостаточно средств в их банкоматах (которые к тому же не выдают бумажных чеков)
- чрезвычайно многоступенчатая и долгая поддержка, каждый из этапов которой не знает, что обсуждалось с предыдущими
-сильно скукожившиеся предложения по кэшбеку от партнеров, а собственные скатываются к тем же партнерским - например покупки в пятерочке
-документы по страхованию доступны только в мобильном приложении - в личном кабинете на сайте их нет

для банка/страховщика у которого нет офисов "под рукой" где можно решать вопросы очно это довольно весомые недостатки.