Я являюсь давним клиентом Альфа-Банка. И давно пользуюсь кредитной картой со 100 дней льготного периода. Сейчас появилось много аналогичных предложений из других банков даже с более интересными предложениями, но я продолжал пользоваться продуктом в Альфа-Банке.
20 марта с меня списали комиссию 3083 руб. Как выяснилось за снятие наличных с кредитной карты. Но у меня была подключена услуга, что я могу снимать до 50 тыс. без комиссии.
Оказывается, что с 11 марта Банк втихаря, не уведомив клиента, отключили эту опцию. Если бы я знал, что берется комиссия, и такая не маленькая (900+5,9%, у меня вышло 3083), я бы конечно ею не воспользовался. Сейчас походил по сайту и тоже нигде не нашел информации об этом. Думал Альфа-Банк серьезный банк
Сейчас получил ответ от Банка, что было уведомление, юыла информация на сайте. Но я не получал уведомление по СМС, на сайте тоже нет информации, по крайней мере в глаза сразу не бросается, в приложении тоже не увидел, кроме рекламных банеров обещающих выиграть айфон я ничего не нашел. Ну и наконец, при снятии в банкомате никакой информации о том, что теперь взимается комиссия не было. Так что на лицо жульничество.
А еще, на выяснение причину у меня ушло больше часа. Все эти боты, которые на вопросы отсылают меня к рекламе и остальной не нужной информации. Связаться с оператором не возможно, зато когда нужно втюхать какой-нибудь не нужный продукт назойливо обзванивают чуть ли не каждый день!!!
Видимо придется менять банк.
20 марта с меня списали комиссию 3083 руб. Как выяснилось за снятие наличных с кредитной карты. Но у меня была подключена услуга, что я могу снимать до 50 тыс. без комиссии.
Оказывается, что с 11 марта Банк втихаря, не уведомив клиента, отключили эту опцию. Если бы я знал, что берется комиссия, и такая не маленькая (900+5,9%, у меня вышло 3083), я бы конечно ею не воспользовался. Сейчас походил по сайту и тоже нигде не нашел информации об этом. Думал Альфа-Банк серьезный банк
Сейчас получил ответ от Банка, что было уведомление, юыла информация на сайте. Но я не получал уведомление по СМС, на сайте тоже нет информации, по крайней мере в глаза сразу не бросается, в приложении тоже не увидел, кроме рекламных банеров обещающих выиграть айфон я ничего не нашел. Ну и наконец, при снятии в банкомате никакой информации о том, что теперь взимается комиссия не было. Так что на лицо жульничество.
А еще, на выяснение причину у меня ушло больше часа. Все эти боты, которые на вопросы отсылают меня к рекламе и остальной не нужной информации. Связаться с оператором не возможно, зато когда нужно втюхать какой-нибудь не нужный продукт назойливо обзванивают чуть ли не каждый день!!!
Видимо придется менять банк.
Изменено: - 24.03.2022 11:55 (отредактировано)