Валютный перевод в Сбербанке - это очень опасно. Потеряете нервы, время, деньги. Потерялся валютный SWIFT перевод близкому родственнику от 24.02.2022.

tuii,
Какую валюту платили и в какой банк какой страны?

Цитата
Sergey7 пишет: tuii, Какую валюту платили и в какой банк какой страны?

Доллары США в Канаду. Платеж не первый. Более поздний (в марте 2022) платеж из другого банка (не Сбербанк) дошёл без проблем.

Цитата
Alex133 пишет: Сейчас в любом банке валютные переводы - это "русская рулетка". Любой зарубежный банк может такой перевод присвоить и жаловаться некому.

Перевод осуществлен не "сейчас", а 24 февраля 2022.

О никаких рисках потери денег мне при заполнении заявления или на сайте Сбербанка не сообщили.
Наоборот 24-25 февраля Сбербанк разместил на своём сайте и в средствах массовой информации сообщения, что все операции, включая валютные переводы, работают нормально.

Официальный запрет на переводы в долларах США введен Сбербанком с 18 марта 2022.

Цитата
bekd пишет: А с чего взяли, что виноват сбербанк? А не посредник или банк получателя?

Не моё дело гадать, как работает система SWIFT и думать вместо 280 000 специалистов Сбербанка. Я обычный человек без банковского образования и опыта работы с банками и SWIFT. Услугу перевода денег оказывает и за приличную комиссию Сбербанк. Cбербанк организовывает, думает, оценивает риски и отвечает за результат.

tuii, и всё-таки

Цитата
Sergey7 пишет: Какую валюту платили и в какой банк какой страны?

Цитата
tuii пишет: Не моё дело гадать, как работает система SWIFT

В 14м году было такое же, после всем известных событий. Переводы тормозили банки-посредники, из за "санкций" (причем не всегда собственно эти санкции и были). А дальше - все, перевод ни вперед получателю не идет, ни назад отправителю не возвращают. "Вот когда санкции снимут - тогда и получите"

Успокойтесь, во-первых, деньги "не потерялись", если до адресата не дойдут, то Вам все вернут. Будьте готовы стоять до конца, чтобы вернули в валюте платежа, а не рублями по плохому курсу. Вы претензию написали? Это надо делать первым делом в любой стремной ситуации. Возможно в глазах судьи написанные заявления на розыск-возврат по смыслу соответствуют претензии, и все-таки напишите претензию, хуже точно не будет, в сберкассе будут вынуждены показать ее старшему руководству, а заявления на розыск-возврат возможно что нет (еще зависит от суммы, если миллионы долларов потерялись то другое дело), скорее всего на этом этапе будут даны необходимые поручения и вопрос решится. Параллельно готовьте исковое заявление и подавайтесь в суд! Не надо ничего ждать! Хорошо, что написали в ЦБ, но не ЦБ Вам деньги задолжал. Надо агрессивно двигаться в правовом поле, тогда Вам все быстро вернут. Удачи!

Цитата
0ctopus пишет: деньги "не потерялись", если до адресата не дойдут, то Вам все вернут

С 26.03.22 все операции с долларами, связанные со Сбербанком, блокируются американскими банками. Никаких долларов в Сбер не вернется, пока не отменят caнкции. Тут скорее надо писать в OFAC.

Цитата
moonburn пишет: а это клиент должен делать? или всё-таки банк должен защитить своего клиента (ИМХО, "по понятиям" )), получаешь плату за перевод, будь добр довести дело до конца или вернуть деньги)

Конечно, клиент. OFAC пошлет Сбер немедленно. А вот у клиента есть шанс получить деньги в другой банк.

Цитата
moonburn пишет: О сколько нам открытий чудных...

То ли еще будет. https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10964191
Банк в такой ситуации не может ничем помочь.

Цитата
tuii пишет: Не моё дело гадать, как работает система SWIFT и думать вместо 280 000 специалистов Сбербанка. Я обычный человек без банковского образования и опыта работы с банками и SWIFT. Услугу перевода денег оказывает и за приличную комиссию Сбербанк. Cбербанк организовывает, думает, оценивает риски и отвечает за результат.

С моей точки зрения этот подход к делу самый правильный.
Читаем статью 3 закона 161-ФЗ:
12) перевод денежных средств - действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика;

То есть, пока получатель средства не получил, перевод не считается исполненным. Сбербанк услугу по переводу вам не оказал.
Требуйте со Сбера вернуть вам ваше имущество (сумма перевода) и списанные средства за неоказанную услугу по переводу.
Начните с этого. Выставьте им официальную претензию.

Досудебное требование пишите им, иначе будут исключительно отписки и т.п.