Доброго. Решил обратиться, ибо на данном этапе ФАС и Роспотребнадзор, я считаю, издеваются со своими отписками. Итак суть. В Татарстане есть сайт госуслуг - аналог госуслуг РФ. Кому интересно - uslugi.tatarstan.ru. Банком - эквайером при оплате услуг ЖКХ выступает банк АкБарс (далее АББ). Собственно до недавнего времени очень долгое время при оплате услуг ЖКХ на этом сайте красовалась надпись, примерно следующего содержания. 1. Комиссия при оплате услуг ЖКХ картами АББ и виртуальной картой госуслуг = 0% (т.е. комиссии нет). 2. При оплате картами любого другого банка = 0.8%. Собственно и сейчас это так, только надпись чудесным образом после начала моих (или не только моих) обращений исчезла. Справедливости ради нужно отметить, на этих самых госуслугах можно выпустить бесплатно эту саму виртуальную карту госуслуг, банком эмитентом которой является, как нетрудно догадаться, всё тот же АББ. Но сразу оговорюсь - карта имеет неприемлемые для меня лимиты, которая мне не подходит для оплаты услуг ЖКХ, в частности.
Суть моих вопросов к гуру:
1. Считаю АББ пользуется необоснованным конкурентным преимуществом, что запрещено законодательством РФ.
2. В законодательстве есть такое понятие - нельзя обуславливать приобретение одних товаров и услуг - другими. Проще говоря, я хочу оплатить без комиссии услугу, но для более выгодных для меня условий - я должен приобрести/стать клиентом АББ, что кстати в совокупности условий - плата за годовое обслуживание карты и смс информирование, в конечном итоге нивелирует преимущество оплаты без комиссии.
Приведу простейший, как мне кажется пример. Пришли вы в магазин1, на кассе выясняется, что при оплате картами банка1, комиссии не будет, а при оплате картами любых других банков - комиссия будет. Хорошо, иду в банк1, становлюсь их клиентом, получаю карту, плачу за годовое обслуживание карты и смс. Далее иду в магазин2, там ситуация повторяется 1:1, с той лишь разницей, что банк там другой. Это что получается, что для каждой торговой точки я должен иметь свою карту? И имхо, что за бред такой - при оплате картами одного банка комиссии нет, а при оплате картами всех других банков - есть. Конечно было бы интересно услышать мнение международных платёжных систем, но тут есть нюансы - во первых сейчас это почти невозможно из-за известных событий, а во вторых они могут на это посмотреть сквозь пальцы, ибо тут не отдаётся приоритет* одной платёжной системе над другой.
Интересно услышать мнение юристов. Даже если всё "шито крыто" и всё по закону, очень странно, что надпись о комиссиях исчезла с сайта хотя по факту техподдержка сайта отвечает, мол она сейчас - эта информация о комиссиях где-то там в новостях сайта и её ещё надо постараться найти, на что я им ответил потребитель перед платежом должен быть уведомлен в обязательном порядке обо всех комиссиях и конечной сумме платежа незамедлительно и в явной открытой форме, в момент платежа.
ps Последняя формулировка там я отсебятину, конечно, добавил, но опять же юристы, думаю, поправят и думаю я недалеко от истины.
Спасибо всем ответившим.
* - помню был громкий случай, вроде с Wildberries и Visa, но там имхо совсем другой случай.
Суть моих вопросов к гуру:
1. Считаю АББ пользуется необоснованным конкурентным преимуществом, что запрещено законодательством РФ.
2. В законодательстве есть такое понятие - нельзя обуславливать приобретение одних товаров и услуг - другими. Проще говоря, я хочу оплатить без комиссии услугу, но для более выгодных для меня условий - я должен приобрести/стать клиентом АББ, что кстати в совокупности условий - плата за годовое обслуживание карты и смс информирование, в конечном итоге нивелирует преимущество оплаты без комиссии.
Приведу простейший, как мне кажется пример. Пришли вы в магазин1, на кассе выясняется, что при оплате картами банка1, комиссии не будет, а при оплате картами любых других банков - комиссия будет. Хорошо, иду в банк1, становлюсь их клиентом, получаю карту, плачу за годовое обслуживание карты и смс. Далее иду в магазин2, там ситуация повторяется 1:1, с той лишь разницей, что банк там другой. Это что получается, что для каждой торговой точки я должен иметь свою карту? И имхо, что за бред такой - при оплате картами одного банка комиссии нет, а при оплате картами всех других банков - есть. Конечно было бы интересно услышать мнение международных платёжных систем, но тут есть нюансы - во первых сейчас это почти невозможно из-за известных событий, а во вторых они могут на это посмотреть сквозь пальцы, ибо тут не отдаётся приоритет* одной платёжной системе над другой.
Интересно услышать мнение юристов. Даже если всё "шито крыто" и всё по закону, очень странно, что надпись о комиссиях исчезла с сайта хотя по факту техподдержка сайта отвечает, мол она сейчас - эта информация о комиссиях где-то там в новостях сайта и её ещё надо постараться найти, на что я им ответил потребитель перед платежом должен быть уведомлен в обязательном порядке обо всех комиссиях и конечной сумме платежа незамедлительно и в явной открытой форме, в момент платежа.
ps Последняя формулировка там я отсебятину, конечно, добавил, но опять же юристы, думаю, поправят и думаю я недалеко от истины.
Спасибо всем ответившим.
* - помню был громкий случай, вроде с Wildberries и Visa, но там имхо совсем другой случай.
Изменено: - 21.04.2022 10:22 (отредактировано)
