Форум

Скрытая комиссия "Альфа банка"

Скрытая комиссия "Альфа банка"

  • 1
Добрый день! Сегодня пополнил карту "Тинькова" со своей зарплатной карты "альфы. Сумма перевода была 50 руб., в форме не было упоминания о комиссии. В операциях "Альфабанка" отобразилась общая сумма списания 80 руб. Комиссия не была даже выделена. Обратился в банк с просьбой вернуть комиссию, сказали ничем не поможем. Считаю это некорректным отношением к клиентам и непрозрачностью операций. Сообщил оператору, что верну кредитную карту 100 дней и вклады выведу.
Рисунок
IMG_5718.PNG (335.63 КБ) [ Скачать ]
Изменено: tim323- 19.05.2022 15:23
 
Цитата
tim323 пишет:
в форме не было упоминания о комиссии.

Форма была в ИБ Тинькова? ТБ не может ничего знать о комиссиях Альфы.
А информация о комиссиях наверняка есть в тарифах Альфы, с которыми вы, как считается, ознакомились.
 
Да форма ТБ.
как считается, ознакомились - "как считается" главный аргумент.
А почему комиссия входит тогда в сумму платежа? Тем более она сторонняя?
 
Альфа давно информировала, что стягивание теперь платное, в отличие от Почта Банка, который ввел такую комиссию втихую.
 
Цитата
tim323 пишет:
Сообщил оператору, что верну кредитную карту 100 дней и вклады выведу.

В альфе все плачут и рыдают.. smile:jokingly:

Если не читаете тарифы периодически (о чем тут постоянно советуют) то хотя бы на форум чаще заходите, не раз уже писали что альфа ввела комиссию за стягивание.

И вообще, что мешало по СБП перевести??
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
Цитата
Struzhkin пишет:
И вообще, что мешало по СБП перевести??


Карта "детская", по-моему на нее нельзя перевести. может я и ошибаюсь.

насчет "рыданий" - баба с возу, кобыле легче smile:)
 
Цитата
tim323 пишет:
А почему комиссия входит тогда в сумму платежа? Тем более она сторонняя? X

Где входит, в какую сумму, для кого она сторонняя?
Комиссия Альфы сторонняя для Тинькова и ТБ о ней не знает.
1. Вы в ИБ (или приложении) Тинькова запросили 50 руб, вы их и получили. Какие вопросы к ТБ могут быть?
2. Альфа, в соответствии с договором и тарифами списал у вас со счета 50 руб плюс комиссию.
Предупредить о комиссии персонально он вас не мог, поскольку вы находились в ИБ другого банка, связь с которым была через платежную систему НСПК.
3. Со счета было списано 80 руб, что и отражено в выписке. Никакой закон не требует от банка разбивать уже списанную сумму на какие-то категории.
 
Мда, сколько ж будут еще идти сюда эти нечитатели тарифов.
Уж сколько раз твердили миру, что Альфа с некоторых пор антидонор и берет комиссию за стягивание, но писать подобное продолжают.
Нет, они конечно козлы и уроды, но это не отменяет того факта что комиссия взята ими правомерно, т.е. в соответствии с договором (тарифами), а незнание договора, как известно, не освобождает клиента от обязанности его исполнения.
МКБ, Юникредит, Открытие, Уралсиб, Дом.РФ, Райффайзен, Сбер
 
Цитата
tim323 пишет:
Обратился в банк с просьбой вернуть комиссию, сказали ничем не поможем. Считаю это некорректным отношением к клиентам и непрозрачностью операций. Сообщил оператору, что верну кредитную карту 100 дней и вклады выведу.

Тарифы банка - святое! Их нужно чтить... smile:uncap:
 
Цитата
tim323 пишет:
Да форма ТБ.
как считается, ознакомились - "как считается" главный аргумент.
А почему комиссия входит тогда в сумму платежа? Тем более она сторонняя?


Представляете, у ТБ точно такая же комиссия есть smile:) и если бы вы делали операцию в обратную сторону и переводили бы с карты ТБ через в приложение Альфы, то было бы все точно то же самое, только уже ТБ взял бы комиссию.

Единственное отличие, что ТБ позволяет 100к в месяц так перегнать бесплатно со своей карты - а потом уже берет комиссию. А Альфа Банк позволяет 0 рублей и сразу с первого перевода берет комиссию.
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть