Между мной и Совкомбанк был заключён кредитный договор номер 396***448 от 19 июня 2021 г.
В связи с указом Президента от 8 марта 2022г о кредитных каникулах , ухудшением материального положения и перенесенным коронавирусным заболеванием, я запросила кредитные каникулы. Они были мне предоставлены с 24.03.2022. График платежей в личном кабинете так и не был изменён на актуальный и мне выставляется просрочка платежа уже более 40 дней. А так же в НБКИ направлена информация о том, что у меня идет просрочка платежа, а не кредитные каникулы. У меня полностью испорчена кредитная история. На все мои обращения Совкомбанк даёт отписки, что информация будет обновлена по окончании технических работ. Сроки технических работ не озвучивают и они продолжаются уже более 40 дней. Позвонив специалисту в Воронежский офис, где мне оформляли кредит, мне озвучили информацию, что кредитных каникул они не видят, а видят просрочку. Официального документа, что мне предоставлены кредитные каникулы и изменённого графика платежей мне не дают. Я усматриваю действия банка, как обман, направленные на искусственное создание просрочки, с целью реализации залога.
Досудебная претензия отправлена заказным письмом на головной офис в Кострому. Прошу совет по ситуации, и ещё, подскажите пожалуйста, иск в суд подавать по месту нахождения ответчика? То есть это Косторома или Москва? Или по моему местонахождению? Но в Воронеже нет филиалов банка, а только операционные офисы.
В связи с указом Президента от 8 марта 2022г о кредитных каникулах , ухудшением материального положения и перенесенным коронавирусным заболеванием, я запросила кредитные каникулы. Они были мне предоставлены с 24.03.2022. График платежей в личном кабинете так и не был изменён на актуальный и мне выставляется просрочка платежа уже более 40 дней. А так же в НБКИ направлена информация о том, что у меня идет просрочка платежа, а не кредитные каникулы. У меня полностью испорчена кредитная история. На все мои обращения Совкомбанк даёт отписки, что информация будет обновлена по окончании технических работ. Сроки технических работ не озвучивают и они продолжаются уже более 40 дней. Позвонив специалисту в Воронежский офис, где мне оформляли кредит, мне озвучили информацию, что кредитных каникул они не видят, а видят просрочку. Официального документа, что мне предоставлены кредитные каникулы и изменённого графика платежей мне не дают. Я усматриваю действия банка, как обман, направленные на искусственное создание просрочки, с целью реализации залога.
Досудебная претензия отправлена заказным письмом на головной офис в Кострому. Прошу совет по ситуации, и ещё, подскажите пожалуйста, иск в суд подавать по месту нахождения ответчика? То есть это Косторома или Москва? Или по моему местонахождению? Но в Воронеже нет филиалов банка, а только операционные офисы.
Изменено: - 19.05.2022 20:10 (отредактировано)