Всем здравствуйте.
Давно читаю, но никогда не писал. по мелочи не хотелось отвлекать, но сегодня...
Являюсь активным пользователем разных банков. В хоуме уже наверное уже лет 10 обслуживают и все было норм. Ну или я просто не замечал.
С недавних пор решил положить в Хоум кредит значительную (для меня) сумму на накопительный счёт, что бы можно было пользоваться деньгами.
Все бы ничего, но время от времени мне надо было вытягивать жёлтым банком разные суммы. То 2000 руб, то 60000. Всегда это делал через приложение жёлтого банка, получалась как покупка. Деньги приходили моментально.
Никакой предварительной информации о комиссии никогда не было. Собственно так было и в июле. Да бог с ней с предварительной, даже по факту, в истории операций только сумма перевода. Но сегодня, блуждая по приложению в поиске ответа на свой вопрос, я случайно куда- то нажал и моему взгляду предстала информация, что за перевод 2000 руб с меня списали 199 рублей комиссии и так несколько раз.
Не поверив своим глазам, стал заново искать в истории о платежах. Там все идеально, никаких комиссий. Стал звонить и писать в банк, не могло же мне просто показаться.
Ну и собственно дозвонившись мне поведали, что у меня оказывается лимит на переводы по карте 50000р. И дальше они стали брать комиссию. Но втихаря (я вспомнил мобильных операторов лет 7 назад, которые тоже любили подключать платные услуги).
В итоге составил заявление (заявку или как там это называется), обещали прислать СМС с номером, конечно же не прислали.
Написал в чат, они сказали что все выслали
К счастью номер заявления продублировали в чате.
Как итог, если не вернут комиссию (а ее там тысячи на 3-5), закрою нафиг все взаимодействия с данным банком.
Ибо это конечно не 200р за прогноз погоды. Особенно сейчас когда я остался без работы
Будьте внимательны, не верьте в честность банков. Перепроверьте.
С уважением, М.
P.S. буду благодарен за советы, куда можно жаловаться на данную ситуацию.
Давно читаю, но никогда не писал. по мелочи не хотелось отвлекать, но сегодня...
Являюсь активным пользователем разных банков. В хоуме уже наверное уже лет 10 обслуживают и все было норм. Ну или я просто не замечал.
С недавних пор решил положить в Хоум кредит значительную (для меня) сумму на накопительный счёт, что бы можно было пользоваться деньгами.
Все бы ничего, но время от времени мне надо было вытягивать жёлтым банком разные суммы. То 2000 руб, то 60000. Всегда это делал через приложение жёлтого банка, получалась как покупка. Деньги приходили моментально.
Никакой предварительной информации о комиссии никогда не было. Собственно так было и в июле. Да бог с ней с предварительной, даже по факту, в истории операций только сумма перевода. Но сегодня, блуждая по приложению в поиске ответа на свой вопрос, я случайно куда- то нажал и моему взгляду предстала информация, что за перевод 2000 руб с меня списали 199 рублей комиссии и так несколько раз.
Не поверив своим глазам, стал заново искать в истории о платежах. Там все идеально, никаких комиссий. Стал звонить и писать в банк, не могло же мне просто показаться.
Ну и собственно дозвонившись мне поведали, что у меня оказывается лимит на переводы по карте 50000р. И дальше они стали брать комиссию. Но втихаря (я вспомнил мобильных операторов лет 7 назад, которые тоже любили подключать платные услуги).
В итоге составил заявление (заявку или как там это называется), обещали прислать СМС с номером, конечно же не прислали.
Написал в чат, они сказали что все выслали
К счастью номер заявления продублировали в чате.
Как итог, если не вернут комиссию (а ее там тысячи на 3-5), закрою нафиг все взаимодействия с данным банком.
Ибо это конечно не 200р за прогноз погоды. Особенно сейчас когда я остался без работы
Будьте внимательны, не верьте в честность банков. Перепроверьте.
С уважением, М.
P.S. буду благодарен за советы, куда можно жаловаться на данную ситуацию.
Изменено: - 30.06.2022 09:31 (Отмодерировано.)
я понимаю с ваших слов, что не следите на тарифами, но в ХКБ это без изменений с 2012 года (10 лет!) 500 000 руб в сутки межбанк. Как такое не знать до сих пор?