24 июня 2022 года мною в головной офис Почта Банка по адресу Преображенская пл., д.8 (через Флагманский клиентский центр) был подан исполнительный лист о взыскании денежных средств с клиента Почта Банка. Канцелярия головного офиса, находящаяся по адресу Преображенская пл., д.8, напрямую документы не принимает и по телефону мне было рекомендовано передать документы именно через Флагманский клиентский центр, находящийся по тому же адресу, что я и сделала. Копия заявления с отметкой о приеме у меня есть.
После бурной переписки по всем имеющимся в публичном доступе мейлам 29 июня выяснилось, что канцелярия исполнительный лист не получила и передавать его таким образом нельзя (типа, они и не получат его никогда) и надо по почте. Мне предложили повторно отправить оригинал листа почтой (интересно, где его взять?). Связаться с Флагманским клиентским центром, равно как и с канцелярией по телефону нельзя. В общем, ничего нельзя. Зачем тогда существует это банк вообще не понятно. Худшего сервиса, отношения к клиентам и такой вопиющей некомпетентности я еще не встречала. Как думаете, жалоба в ЦБ даст результат?
После бурной переписки по всем имеющимся в публичном доступе мейлам 29 июня выяснилось, что канцелярия исполнительный лист не получила и передавать его таким образом нельзя (типа, они и не получат его никогда) и надо по почте. Мне предложили повторно отправить оригинал листа почтой (интересно, где его взять?). Связаться с Флагманским клиентским центром, равно как и с канцелярией по телефону нельзя. В общем, ничего нельзя. Зачем тогда существует это банк вообще не понятно. Худшего сервиса, отношения к клиентам и такой вопиющей некомпетентности я еще не встречала. Как думаете, жалоба в ЦБ даст результат?
Изменено: - 29.06.2022 14:25
Торопиться вам особо некуда.