Я хотел отправить матери-пенсионерке деньги по СБП. Состояние СБП в сбере всем известно какое (нет приложения - нет мультиков), однако мама вспомнила, что у неё ещё есть вклады и бесплатная карта МКБ. Пробный перевод на 1 рубль не прошёл, значит возможность приёма по СБП в МКБ была не подключена. Я попросил её зайти в офис МКБ и подключить приём платежей по СБП.
Результаты визита: обслуживание продолжалось около часа. Сотрудник зачем-то заблокировал старую вполне рабочую карту (expiration date в 2027 году, видимо дефицит пластика и чипов прошёл). Зачем-то подключил онлайн-банкинг. Зачем-то выдал две новых карты. Но это ещё не всё: зайдя в онлайн-банк, раз уж его подключили, чтобы узнать что это за карты выпустили, так как из выданной бумажки это было совершенно непонятно, в списке банковских карт я увидел только две из трёх: заблокированную старую и одну из новых (скриншот 1). Потыкавшись какое-то время я нашёл настройку видимости и здесь меня ждал главный сюрприз. Вторая новая карта была намеренно скрыта сотрудником банка (или автоматически софтом банка, что ничуть не лучше), т.к. в первый раз в онлайн банк после его подключения зашёл я. И пользовательское поле комментария к карте, которое по умолчанию пусто и было пусто для изначально видимых двух других карт, уже было заполнено как "Дебетовая карта с лимитом." (скриншот 2). Эта карта оказалась кредитной (скриншот 3).
Вот так в МКБ заботятся о пожилых.
Результаты визита: обслуживание продолжалось около часа. Сотрудник зачем-то заблокировал старую вполне рабочую карту (expiration date в 2027 году, видимо дефицит пластика и чипов прошёл). Зачем-то подключил онлайн-банкинг. Зачем-то выдал две новых карты. Но это ещё не всё: зайдя в онлайн-банк, раз уж его подключили, чтобы узнать что это за карты выпустили, так как из выданной бумажки это было совершенно непонятно, в списке банковских карт я увидел только две из трёх: заблокированную старую и одну из новых (скриншот 1). Потыкавшись какое-то время я нашёл настройку видимости и здесь меня ждал главный сюрприз. Вторая новая карта была намеренно скрыта сотрудником банка (или автоматически софтом банка, что ничуть не лучше), т.к. в первый раз в онлайн банк после его подключения зашёл я. И пользовательское поле комментария к карте, которое по умолчанию пусто и было пусто для изначально видимых двух других карт, уже было заполнено как "Дебетовая карта с лимитом." (скриншот 2). Эта карта оказалась кредитной (скриншот 3).
Вот так в МКБ заботятся о пожилых.
Изменено: - 05.07.2022 07:31 (Отредактировано название темы.)
