Есть автокредит в ВТБ.
К нему была выдана карта - действует.
С этой карты многократно гасил этот кредит - и планово и досрочно.
Ранее заявление на ЧДП можно было в ИБ и МП делать не ранее, чем с исполнением на следующий день.
На этой неделе попытался сделать ЧДП ещё раз: 13го числа на 13-е (появилась такая возможность - день в день) - деньги с карты на погашение кредита не ушли.
То же самое произошло и на следующий день 14 июля.
15го июля сделал новую заявку с датой исполнения 16 июля. Тоже безрезультатно.
Неоднократно звонил и писал в поддержку: получал инструкции и заверения, что теперь-то ЧДП пройдёт - но толку нет.
Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с подобной проблемой?
И что делать?
К нему была выдана карта - действует.
С этой карты многократно гасил этот кредит - и планово и досрочно.
Ранее заявление на ЧДП можно было в ИБ и МП делать не ранее, чем с исполнением на следующий день.
На этой неделе попытался сделать ЧДП ещё раз: 13го числа на 13-е (появилась такая возможность - день в день) - деньги с карты на погашение кредита не ушли.
То же самое произошло и на следующий день 14 июля.
15го июля сделал новую заявку с датой исполнения 16 июля. Тоже безрезультатно.
Неоднократно звонил и писал в поддержку: получал инструкции и заверения, что теперь-то ЧДП пройдёт - но толку нет.
Подскажите, пожалуйста, кто-то сталкивался с подобной проблемой?
И что делать?