Отправил 07.05.2022 платеж в рублях из Тинькофф-банка на свой счет в IB (Interactive Brokers LLC). Мой банк (Тинькофф) утверждает, что деньги ушли, подтверждая это исполненным платежным поручением от 8.05.2022. Так же, по информации Тинькофф, деньги поступили в Citibank 11.05.2022
Поскольку это платеж в рублях за рубеж, то осуществляется он на счет Банка-получателя: Citibank N.A. London 33 Canada Square Canary Wharf London E14 5LB Великобритания, а Банк-корреспондент получателя находится в РФ: АО КБ "СИТИБАНК" г. Москва (Счет банка-получателя в банке-корреспонденте 30111810700400003069).
С тех пор деньги так и не были зачислены на мой счет в Interactive Brokers, равно как и не были возвращены на мой банковский счет в Тинькофф.
Начиная с середины мая, со стороны Тинькофф неоднократно направлялись запросы в Citibank о возврате денежных средств способом быстрого обмена данными (ED243). Есть номера всех запросов. Предоставлю по требованию.
При этом была 4 раза направлена уточняющая информация по запросу на уточнение информации по моему платежу от Citibank, как на русском, так и на английском языке.
Ни на запросы о возврате, ни на запросы о зачислении с уточняющей информацией ответов от Ситибанка так и не последовало. И все это тянется уже 3 месяца.
При моем обращении в контакт-центр Ситибанка получил ответ: "Мы не будем давать вам информацию, т.к. вы не являетесь клиентом Ситибанк".
У меня есть основания полагать, что деньги зависли в Ситибанке, и никуда дальше не движутся и Ситибанк уже 3 месяца не спешит их возвращать.
Представители Ситибанка, требую разобраться, где находятся мои деньги, посредники вы и банк-получатель - Ситибанк Лондон, а также незамедлительно вернуть их на мой банковский счет в Тинькофф банк.
Все подтверждающие документы и идентификаторы запросов на возврат готов предоставить.
Поскольку это платеж в рублях за рубеж, то осуществляется он на счет Банка-получателя: Citibank N.A. London 33 Canada Square Canary Wharf London E14 5LB Великобритания, а Банк-корреспондент получателя находится в РФ: АО КБ "СИТИБАНК" г. Москва (Счет банка-получателя в банке-корреспонденте 30111810700400003069).
С тех пор деньги так и не были зачислены на мой счет в Interactive Brokers, равно как и не были возвращены на мой банковский счет в Тинькофф.
Начиная с середины мая, со стороны Тинькофф неоднократно направлялись запросы в Citibank о возврате денежных средств способом быстрого обмена данными (ED243). Есть номера всех запросов. Предоставлю по требованию.
При этом была 4 раза направлена уточняющая информация по запросу на уточнение информации по моему платежу от Citibank, как на русском, так и на английском языке.
Ни на запросы о возврате, ни на запросы о зачислении с уточняющей информацией ответов от Ситибанка так и не последовало. И все это тянется уже 3 месяца.
При моем обращении в контакт-центр Ситибанка получил ответ: "Мы не будем давать вам информацию, т.к. вы не являетесь клиентом Ситибанк".
У меня есть основания полагать, что деньги зависли в Ситибанке, и никуда дальше не движутся и Ситибанк уже 3 месяца не спешит их возвращать.
Представители Ситибанка, требую разобраться, где находятся мои деньги, посредники вы и банк-получатель - Ситибанк Лондон, а также незамедлительно вернуть их на мой банковский счет в Тинькофф банк.
Все подтверждающие документы и идентификаторы запросов на возврат готов предоставить.