Добрый день,
подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться чтобы оспорить и какой порядок действий?
Совкомбанк по кредиту вывел на просрочку за платеж, который ушел в 23:42 (по их данным в 23:53) в день ежемесячного платежа по кредиту.
Санкции - возможно больше процентов за этот месяц (я не вижу разбивку), на 600р увеличили следующий платеж (видимо, штраф), списали все кредитные средства с карты Халва в ноль (я так понимаю, уменьшение кредитного лимита, хотя лимит показан пока что старый). И, видимо, информация о просрочке будет в КБИ.
Плачу вовремя уже 8 месяцев. Всегда плачу вечером в день платежа. По истории все платежи проходили с 21 часа до 23 часов. Вчера в 23:42.
Сотрудник банка позицию по просроченному платежу подтвердил в чате с банком через МП, указав, что средства должны поступать в банк до 18:00.
Какие есть шансы? Что делать? Спасибо.
подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться чтобы оспорить и какой порядок действий?
Совкомбанк по кредиту вывел на просрочку за платеж, который ушел в 23:42 (по их данным в 23:53) в день ежемесячного платежа по кредиту.
Санкции - возможно больше процентов за этот месяц (я не вижу разбивку), на 600р увеличили следующий платеж (видимо, штраф), списали все кредитные средства с карты Халва в ноль (я так понимаю, уменьшение кредитного лимита, хотя лимит показан пока что старый). И, видимо, информация о просрочке будет в КБИ.
Плачу вовремя уже 8 месяцев. Всегда плачу вечером в день платежа. По истории все платежи проходили с 21 часа до 23 часов. Вчера в 23:42.
Сотрудник банка позицию по просроченному платежу подтвердил в чате с банком через МП, указав, что средства должны поступать в банк до 18:00.
Какие есть шансы? Что делать? Спасибо.