Более месяца назад обратилась в банк с целью реструктуризации действующей ипотеки, для того чтобы не допустить просрочку ежемесячного платежа и не испортилась кредитная история.
Из-за смены места жительства и места работы я понимала что не смогу внести вовремя следующий ежемесячный платёж, поэтому пришлось обратится в банк за помощью.
В течении 2 недель меня направляли из одного офиса в другой, на сайт банка, перенаправляли на звонки другим специалистам и обратно по тому же кругу и тд…
В итоге, в разговоре по телефону с очередным специалистом мне сообщили что мне необходима Справка из центра Занятости о том что я являюсь безработной.
Повторюсь «я сменила место работы и место жительства» , но я не являлась безработной на тот момент.
В итоге помощь мне не была предоставлена, и как бы я не хотела но ежемесячный платёж я смогла выплатить частично, и перед банком числится долг и начисляется пеня….
Теперь банк присылает мне сообщения с информацией которая нарушает мое моральное и эмоциональное состояние. Я целый месяц нахожусь в состоянии переживания, что портит мое Здоровье.
Я не отказывалась от своих обязательств перед банком, но чтобы предотвратить эту ситуацию я ЗАРАНЕЕ обратилась в банк, и помощь мне не была оказана.
Являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет, и такое отношение я считаю неприемлемым.!!!
Из-за смены места жительства и места работы я понимала что не смогу внести вовремя следующий ежемесячный платёж, поэтому пришлось обратится в банк за помощью.
В течении 2 недель меня направляли из одного офиса в другой, на сайт банка, перенаправляли на звонки другим специалистам и обратно по тому же кругу и тд…
В итоге, в разговоре по телефону с очередным специалистом мне сообщили что мне необходима Справка из центра Занятости о том что я являюсь безработной.
Повторюсь «я сменила место работы и место жительства» , но я не являлась безработной на тот момент.
В итоге помощь мне не была предоставлена, и как бы я не хотела но ежемесячный платёж я смогла выплатить частично, и перед банком числится долг и начисляется пеня….
Теперь банк присылает мне сообщения с информацией которая нарушает мое моральное и эмоциональное состояние. Я целый месяц нахожусь в состоянии переживания, что портит мое Здоровье.
Я не отказывалась от своих обязательств перед банком, но чтобы предотвратить эту ситуацию я ЗАРАНЕЕ обратилась в банк, и помощь мне не была оказана.
Являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет, и такое отношение я считаю неприемлемым.!!!
Изменено: - 19.09.2022 09:16 (Отредактировано название темы.)
. Выходна просрочку в такой ситуации лишь вопрос времени. Не смена работы, так какой-нибудь больничный за 10-15 лет подкосит обязательно. Так что вместо того, чтобы банк винить, лучше пересмотрите свое отношение к ипотеке пока не поздно, пока просрочка не фатальна.