Альфа банк сам перевёл активы с ИИС, Два ИИС

Сообщений: 5Регистрация: 09.09.2015 Репутация: 1

05.10.2022 07:36

Написал бумагу о переводе активов с брокерского счёта в филиале банка а перевели и с брокерского и с ИИС часть. О двух ИИс узнал слишком поздно. Банк отписался от требовании о возмещении с аргументом что отдельно надо было переводить с приложения, но вживую в банковском отделении в отделе инвестиций это не было сказано,так же аргументируют что посылали две СМС( кои я не прочёл вовремя).
Подскажите что делать, куда жаловаться и есть ли такие ситуации ещё?

Изменено: V.Bukina- 05.10.2022 08:43 (Отредактировано название темы.)

ppk16r

Сообщений: 6603Регистрация: 26.11.2016 Репутация: 79

с 08.07.2023

Город: Казань

05.10.2022 08:32

Цитата

сатурнов пишет:
написал бумагу о переводе активов с брокерского счёта в филиале банка а перевели и с брокерского и с ИИС часть. О двух ИИс узнал слишком поздно. Банк отписался от требовании о возмещении с аргументом что отдельно надо было переводить с приложения, но вживую в банковском отделении в отделе инвестиций это не было сказано,так же аргументируют что посылали две СМС( кои я не прочёл вовремя).
Подскажите что делать, куда жаловаться и есть ли такие ситуации ещё?

Граждане!!! Переводы плательщиком осуществляются только по счетам и только на основании распоряжений клиента-плательщика, которыми являются платёжные поручения.
Номера карт, телефонов -это просто для удобства заполнения форм распоряжений.
Вы даёте банку распоряжение, а он всего лишь исполняет.
Не какую-то бумагу написали, а должно быть распоряжение определённой формы. Вот и запросите, для начала, ваши экземпляры распоряжений на перевод в виде платёжных поручений(не квитанций) с вашей подписью. Остальное уже потом.

Изменено: ppk16r- 05.10.2022 08:33

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

05.10.2022 11:23

Цитата

ppk16r пишет:
Граждане!!! Переводы плательщиком осуществляются только по счетам и только на основании распоряжений клиента-плательщика, которыми являются платёжные поручения.
Номера карт, телефонов -это просто для удобства заполнения форм распоряжений.
Вы даёте банку распоряжение, а он всего лишь исполняет.
Не какую-то бумагу написали, а должно быть распоряжение определённой формы. Вот и запросите, для начала, ваши экземпляры распоряжений на перевод в виде платёжных поручений(не квитанций) с вашей подписью. Остальное уже потом.

Вот любите вы всякую фигню писать. Речь идет вообще то о переводе ценных бумаг, а не денежных средств, тут платежек нет.

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

ppk16r

Сообщений: 6603Регистрация: 26.11.2016 Репутация: 79

с 08.07.2023

Город: Казань

05.10.2022 13:30

Цитата
gvalery1 пишет: Вот любите вы всякую фигню писать. Речь идет вообще то о переводе ценных бумаг, а не денежных средств, тут платежек нет.

В отличии от вас, я похоже не такой счастливый. Не вижу того, о чём не написано.

сатурнов Сообщений: 5Регистрация: 09.09.2015 Репутация: 1	#5 06.10.2022 16:59 перевели акции......
	0

сатурнов Сообщений: 5Регистрация: 09.09.2015 Репутация: 1	#6 06.10.2022 17:01 gvalery1, Вот любите вы всякую фигню писать. Речь идет вообще то о переводе ценных бумаг, а не денежных средств, тут платежек нет. да ценные бумаги
	0

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

06.10.2022 18:47

Цитата
сатурнов пишет: Написал бумагу о переводе активов с брокерского счёта в филиале банка а перевели и с брокерского и с ИИС часть. О двух ИИс узнал слишком поздно.

Вообще ситуация странная, с ИИС бумаги переводятся только с расторжением.
Или у вас были иностранные бумаги и Альфа их перевела после попадания под санкции (там судя по отзывам косяков было чуть больше чем дофига)? Вообще в заявлении на перевод ЦБ, что было написано? Там же договора разные (у брокерского и ИИС). Кроме того непонятно как у вас образовалось 2 ИИС, вы самостоятельно открыли его у другого брокера?

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

сатурнов

Сообщений: 5Регистрация: 09.09.2015 Репутация: 1

06.10.2022 20:12

в бумаге на перевод ценных бумаг указал только номер брокерского счёта, а про иис сказал что переводить не намерен
как всё вскрылось мне ответили что отдельно можно было переводить с приложения ,а с филиала только оба сразу........а я в приложениях не лажу особо и вопросы так4ие стараюсь обсуждать вживую, но в отделении банка в отделе инвестиций об этом ничего не сказали

Cheetah

Сообщений: 1388Регистрация: 20.01.2007 Репутация: 69

07.10.2022 09:37

Цитата
ppk16r пишет: В отличии от вас, я похоже не такой счастливый. Не вижу того, о чём не написано.

Ну если не поняли суть вопроса, отвечать то зачем? smile:)

(хотя автор вроде явно пишет про ИИС И брокера, хз как это понять не так можно)

user-194764

Сообщений: 2449Регистрация: 28.01.2012 Репутация: 201

Аккаунт деактивирован

#10

07.10.2022 10:44

Цитата

сатурнов пишет:
в бумаге на перевод ценных бумаг указал только номер брокерского счёта, а про иис сказал что переводить не намерен
как всё вскрылось мне ответили что отдельно можно было переводить с приложения ,а с филиала только оба сразу........а я в приложениях не лажу особо и вопросы такие стараюсь обсуждать вживую, но в отделении банка в отделе инвестиций об этом ничего не сказали

Т.е. получается, что бумаги были переведены без вашего распоряжения (счета то разные)? Не знаю как в Альфе, но например когда я переводил в Открытии, то там в распоряжении на перевод указывается бр. сч. отправителя и получателя, бумага и количество. В вашем случае я бы сначала написал письменную претензию, ну а учитывая что клиентоориентированность Альфы близка к 0, то дальше наверное только в суд.
И все таки, откуда взялся 2-й ИИС?

† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.

Все продукты Банки.ру