История просто шикарная! Если бы не вляпался с Модульбанком, ни за что не поверил, что такое возможно. Вроде же не в стране дураков живём. 
Ситуация копеечная, но курочка по зернышку клюет.
И так, движение по расчетному счету потихоньку сошло на нет. Ну а поскольку более нет необходимости совершать платежи и прочее решили сменить тариф банка на самый бесплатный. Платный тариф (стоимостью 5900), который подходил к концу решили закончить и включить тариф "стартовый". Такую вещь Модульбанк предлагает заблоговременно (мы сделали это за месяц) и даже указать с какого момента начинается новый тариф. Думаем: "классно"!
Тариф платный заканчивается 31.07, а новый тариф значит начнем с 01.08. Заранее за месяц с помощью цифрового интерфейса оформили смену тарифа, получили подтверждение и довольные пошли спать. 
В новом периоде с 01.08. заработал тариф "стартовый" . Казалось бы всё отлично, но
, почему вдруг у нас оказалось списание 31.07. в сумме 5 900 за обслуживание в период с 01.08.2022 по 31.07.2023года?!
Может ошибка, запросили объяснения.
Получили от Модульбанка: "Вернуть комиссию не можем, так как на момент списания у вас был тариф "Оптимальный".
Мы: "Естественно заканчивался тариф "оптимальный", поскольку он был оплачен до 31 июля 2022, далее переход на "стартовый". И соотвественно с чего вдруг вы списываете?"
И вы поперхнетесь сейчас, Модульбанк ответил:
"В полном объеме вернуть комиссию не сможем.
Мы можем рассмотреть запрос на возврат комиссии через опротестование, стоимость рассмотрения — 1500 рублей. В случае успешного опротестования мы вернем вам 80% от суммы запроса. Комиссию за рассмотрение также вычтем из суммы возврата.
Подскажите, вы согласны с таким предложением?
Они думают, что по другую сторону экрана чувак сидит, у которого слюна по подбородку течет?
ШАХ и МАТ! Мы вернем забранное за дополнительные деньги! Я такое называю обманом.
И добивают
:
"Условия по опротестованию комиссий банка прописаны в пункте 2.15 на странице 10 Сборника тарифов банка, прикрепил его ниже.
Как описала коллега выше, можем рассмотреть запрос на возврат комиссии по тарифам банка."
Дальше писанина их уже не имеет смысла: "у нас автоматическая пролонгация, а у вас деньги были на счете" и т.п.
Культурно, разумно, адекватно договориться с Модульбанком не удалось.
Здесь я предупредил всех читателей форму о схеме Модульбанка, будьте настороже.
Далее мои шаги: жалобы в контролирующие органы, прокуратуру и на край в суд.
Это шаги принципиальные, этот беспредел банков действительно уже утомил!
Ситуация копеечная, но курочка по зернышку клюет.
И так, движение по расчетному счету потихоньку сошло на нет. Ну а поскольку более нет необходимости совершать платежи и прочее решили сменить тариф банка на самый бесплатный. Платный тариф (стоимостью 5900), который подходил к концу решили закончить и включить тариф "стартовый". Такую вещь Модульбанк предлагает заблоговременно (мы сделали это за месяц) и даже указать с какого момента начинается новый тариф. Думаем: "классно"!
Тариф платный заканчивается 31.07, а новый тариф значит начнем с 01.08. Заранее за месяц с помощью цифрового интерфейса оформили смену тарифа, получили подтверждение и довольные пошли спать. В новом периоде с 01.08. заработал тариф "стартовый" . Казалось бы всё отлично, но
, почему вдруг у нас оказалось списание 31.07. в сумме 5 900 за обслуживание в период с 01.08.2022 по 31.07.2023года?!Может ошибка, запросили объяснения.
Получили от Модульбанка: "Вернуть комиссию не можем, так как на момент списания у вас был тариф "Оптимальный".
Мы: "Естественно заканчивался тариф "оптимальный", поскольку он был оплачен до 31 июля 2022, далее переход на "стартовый". И соотвественно с чего вдруг вы списываете?"
И вы поперхнетесь сейчас, Модульбанк ответил:
"В полном объеме вернуть комиссию не сможем.
Мы можем рассмотреть запрос на возврат комиссии через опротестование, стоимость рассмотрения — 1500 рублей. В случае успешного опротестования мы вернем вам 80% от суммы запроса. Комиссию за рассмотрение также вычтем из суммы возврата.
Подскажите, вы согласны с таким предложением?
Они думают, что по другую сторону экрана чувак сидит, у которого слюна по подбородку течет?
ШАХ и МАТ! Мы вернем забранное за дополнительные деньги! Я такое называю обманом.
И добивают
:"Условия по опротестованию комиссий банка прописаны в пункте 2.15 на странице 10 Сборника тарифов банка, прикрепил его ниже.
Как описала коллега выше, можем рассмотреть запрос на возврат комиссии по тарифам банка."
Дальше писанина их уже не имеет смысла: "у нас автоматическая пролонгация, а у вас деньги были на счете" и т.п.
Культурно, разумно, адекватно договориться с Модульбанком не удалось.
Здесь я предупредил всех читателей форму о схеме Модульбанка, будьте настороже.
Далее мои шаги: жалобы в контролирующие органы, прокуратуру и на край в суд.
Это шаги принципиальные, этот беспредел банков действительно уже утомил!
Изменено: - 14.10.2022 13:50 (Отмодерировано.)
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
