Сотрудники Росбанка, действующие в интересах Юникредита некомпетентны.
У моей умершей тёти была кредитка Юникредита, о смерти заёмщика банк сразу уведомили. Ещё до момента вступления в наследство в дом начали физически ломиться сотрудники Росбанка, размахивая доверенностью от Юникредита. Им предъявили документы о смерти, доказательства уведомления банка о смерти заёмщика и пояснили ситуацию - что задолженность будет погашена единовременно после вступления в наследство и после урегулирования с Юникредитом окончательной суммы задолженности (Юникредит изначально требовал кроме самой задолженности ещё и сумму страховки умершей, хотя сам её так и не застраховал).
Вместо отслеживания ситуации или действий по ускорению уточнения суммы задолженности сотрудники Росбанка сначала названивали в любое время суток несовершеннолетней дочери умершей, довели её до нервного срыва. Затем, когда я потребовала оставить несовершеннолетнюю племянницу в покое переключились на меня, хотя я изначально поясняла что я даже не являюсь наследницей умершей.
В течение 3 месяцев окончательную сумму задолженности согласовали через суд (быстрее и в досудебном порядке несмотря на все наши усилия, увы, никак не получилось, только суд снял сумму неоплаченной страховки), все деньги внесли одним платежом месяц назад, вопрос закрыт, получены все справки и письменные подтверждения этого факта.
Но звонки от коллекторов и роботов Росбанка с периодичностью в 15-30 мин., сообщения в мессенджеры с требованием погасить уже несуществующую задолженность продолжаются по сей день, никакие пояснения что задолженности уже нет и им надо уточнить это в Юникредите не работают.
Росбанк вымогает несуществующую задолженность у того, кто даже не является наследником и они это знают наверняка. Буду обращаться в правоохранительные органы по факту вымогательства
У моей умершей тёти была кредитка Юникредита, о смерти заёмщика банк сразу уведомили. Ещё до момента вступления в наследство в дом начали физически ломиться сотрудники Росбанка, размахивая доверенностью от Юникредита. Им предъявили документы о смерти, доказательства уведомления банка о смерти заёмщика и пояснили ситуацию - что задолженность будет погашена единовременно после вступления в наследство и после урегулирования с Юникредитом окончательной суммы задолженности (Юникредит изначально требовал кроме самой задолженности ещё и сумму страховки умершей, хотя сам её так и не застраховал).
Вместо отслеживания ситуации или действий по ускорению уточнения суммы задолженности сотрудники Росбанка сначала названивали в любое время суток несовершеннолетней дочери умершей, довели её до нервного срыва. Затем, когда я потребовала оставить несовершеннолетнюю племянницу в покое переключились на меня, хотя я изначально поясняла что я даже не являюсь наследницей умершей.
В течение 3 месяцев окончательную сумму задолженности согласовали через суд (быстрее и в досудебном порядке несмотря на все наши усилия, увы, никак не получилось, только суд снял сумму неоплаченной страховки), все деньги внесли одним платежом месяц назад, вопрос закрыт, получены все справки и письменные подтверждения этого факта.
Но звонки от коллекторов и роботов Росбанка с периодичностью в 15-30 мин., сообщения в мессенджеры с требованием погасить уже несуществующую задолженность продолжаются по сей день, никакие пояснения что задолженности уже нет и им надо уточнить это в Юникредите не работают.
Росбанк вымогает несуществующую задолженность у того, кто даже не является наследником и они это знают наверняка. Буду обращаться в правоохранительные органы по факту вымогательства
Изменено: - 07.11.2022 19:32 (отредактировано)
