Форум

«Альфа-Банк» и «АльфаСтрахование-Жизнь». Невозвратная страховка - не попадитесь на уловку!

Всем привет! Первая запись на моей страничке будет не о самом приятном, а именно об узаконенной и действующей на сегодняшний день схеме обмана клиентов «Альфа-Банком» и его коллегами по цеху из «АльфаСтрахование-Жизнь».

Данная запись сделана в целях предостережения доверчивых сограждан от подобных случаев.
Итак, ситуация следующая. Нам с братом потребовались срочно деньги в сумме 450 тысяч рублей на 2 месяца. Поскольку занимать на тот момент было не у кого, прикинув примерные затраты на переплату процентов по кредиту, мы решили прибегнуть к услугам банков.
Поскольку мой брат является давним и добросовестным клиентом Альфа-Банка (зарплатный проект и действующая ипотека), он попробовал закинуть удочку через приложение и очень быстро получил, казалось бы, очень выгодное предложение под 7,99 процентов годовых!

Несколько несложных манипуляций и деньги на счете! smile:ura:
Спустя 2 месяца мы явились в отделение Альфа-Банка в Уфе для полного досрочного погашения кредита наличными средствами. И тут мы узнаем, что должны банку не 450 тыс., а 590! smile:o Сотрудник банка с нескрываемой ехидной улыбкой заявляет нам, что «это у Вас две страховки в кредите. Маленькую страховку на 3000 рублей Вы можете вернуть, а большую нет. Ваша жизнь застрахована до 2027 года». smile:o

Я задаю вопрос: «Девушка, возможно Вы ошибаетесь? Нам не нужна страховка и изначально у нас не было цели страховать жизнь на 5 лет. Нам нужен был кредит, который мы изначально получали, подразумевая погасить его за 2 месяца. Сумма страховки на 140 тысяч является несоразмерной кредиту и просто несправедливой!».

На это я получаю стандартный ответ, что мол Вы застраховались добровольно, у Вас было 14 дней и бла-бла-бла. При этом ее радость за очередных кинутых банком клиентов просто не сходила с лица.

То есть, получив на руки фактически сумму 450 тысяч, мы автоматически стали должны в тот же день 590 тысяч рублей, на которые стали начисляться проценты!
Мы взяли тайм-аут и поехали домой изучать документы и практику. Оказывается, таких как мы минимум десятки тысяч людей! Каждый день люди идут за кредитом (большинство из них не от лучшей жизни) и получают в нагрузку к основной сумме кредита ненужную для себя страховку, сумма которой на деле составляет от 100 до 500 тысяч рублей! Вдумайтесь только какие суммы у них оседают каждый день! smile:!:

Схема у них такая. «Альфа-Банк» одобряя кредит дает якобы выгодную процентную ставку только при оформлении страхового полиса. При этом навязываются 2 страховки, которые по сути дублируют друг друга. Первая «Страхование жизни и здоровья». Вторая «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы».
При этом, первая страховка (на 3600 рублей), по словам сотрудников банка, имеет отношение к кредиту (является обеспечением исполнения обязательств по кредиту), а вторая (на 138000 рублей) якобы оформлена Вами добровольно и никакого отношения к кредиту не имеет. И в соответствии с условиями страхования, при досрочном расторжении полиса, страховая премия по нему не возвращается!

Любые запросы в «АльфаСтрахование-Жизнь» получают стандартные, шаблонные отписки. Они даже не вникают в суть обращения. И это понятно, ведь ежедневно к ним приходят сотни, а то и тысячи подобных запросов. Даже дозвонившись до оператора по горячей линии тебя переключают на автоинформатор, который говорит, что страховка не пересчитывается и не возвращается.

Вчера я зашел в официальную группу «Альфа-Банк» Вконтакте и решил задать вопрос под одним из постов касаемо отношения расширенной (дорогой страховки) к оформленному кредиту (скрины переписки прилагаются).

Таким образом, сотрудники банка сами путаются в своих ответах и по сути подтвердили прямое отношение расширенной страховки к оформленному кредиту. А это, между прочим, самое настоящее и законное основание требовать перерасчет и возврат страховой премии по полису!
Разумеется, каждый телефонный разговор и каждая переписка мной сохранены и будут приложены в качестве дополнительных материалов при направлении жалоб и иска.
Если кто-то из прочитавших мою запись уже находится в категории кинутых Альфа-Банком, прошу писать мне в личку с указанием данных Вашего аккаунта в телеграм (собираем инициативную группу для коллективной жалобы в Ген.Прокуратуру РФ).

Ну а те, кто случайно зашел ко мне на страничку, хочу сообщить следующее. Дорогие друзья, в этот не простой для нашей страны период – период колоссальных санкций и серьезного экономического кризиса. Когда, казалось бы, все мы должны объединиться. Когда государственные структуры и крупные частные компании должны сплоченно работать в интересах своих граждан, остаются такие конторы, которые до последнего будут пытаться наживиться на доверии простых граждан.
Читайте внимательно каждую страничку, каждое предложение, сверяйте каждую цифру и думайте холодной головой. И постарайтесь не пользоваться кредитами.
Рисунок
1.jpg (172.9 КБ) [ Скачать ]
Рисунок
2.jpg (202.59 КБ) [ Скачать ]
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
Мы взяли тайм-аут и поехали домой изучать документы и практику
А что помешало сделать это ДО получения «выгодного» кредита?!
Я другой такой страны не знаю, где так...
Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC
 
Ваша позиция популярна и я не спорю с ней. При оформлении кредита через приложение резко увеличивается процентная ставка при отказе от страховки. Это и есть уловка, на которую все попадаются и сотрудники банка заверяют, что Вы сможете отказаться от страховки и пересчитать кредит, что никаких проблем не возникнет.
Причем на момент оформления ты даже не в курсе сколько этих страховок на тебя вешают. У кого-то 2 (стандартно), а у кого-то их 5!
И по словам самих сотрудников Альфа-Банка, эти страховки оказывается оформляются именно в комплексе. То есть, ты не можешь выбрать только одну страховку (на 3600), которая влияет на кредитный договор. Вторая (расширенная страховка) не влияет на кредитный договор, не является обеспечением кредита и якобы "добровольно оформленная"
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
Читайте внимательно каждую страничку, каждое предложение, сверяйте каждую цифру и думайте холодной головой. И постарайтесь не пользоваться кредитами.

Проблема в том, что почти все люди, как и вы, обычно доходят до этой простой аксиомы постфактум. Т.е. после того уже как "вляпались"..
Может ли банкомат порвать купюры при внесении?
Проверяйте сумму до прикладывания карты!
 
а если бы пылесос/смартфон/теливизор стоимостью +-50 000 руб. покупали, то прочли много отзывов на разных форумах, а тут кредит на пол ляма - мелочь, о которой не стоит интересоваться?!
не помню, значит, не было
мы делили апельсин - много наших полегло
 
Видимо тут в комментариях собрались очень грамотные люди "а чё раньше договор не читали и тд"
Вы читаете договор в присутствии
менеджера и задаете ему вопросы по этому договору, так же паралельно после этого в поддержке спрашиваете тоже самое чтобы перестраховатся. А ваш договор трактуют в зависимости от обстоятельств эти самые менеджеры и поддержка по разному. Пока платишь кредит страховка при досрочном погашении пересчитывается. Досрочно закрыл, уже не пересчитывается, так как не имеет к кредиту отношения.
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
Маленькую страховку на 3000 рублей Вы можете вернуть, а большую нет. Ваша жизнь застрахована до 2027 года».

что печально - суды встают в таких вот спорах теперь на сторону банка и страховой компании.

Суды так и указывают в своих решениях, что никакого принуждения к страхованию жизни не было, а согласно правилам страхования, на основе которых заключён договор, соглашение не может быть расторгнуто до тех пор, пока не закончится срок договора либо не исчезнет вероятность наступления страхового риска.

В переводе на русский язык - попробуете расторгнуть договор страхования, денег не получите даже через суд.

Банки обнаглели и придумали, как не возвращать деньги за навязанную страховку.


Взрослым людям давно пора понять, прежде чем подписывать какой-то документ, нужно изучать (именно изучать) его условия.
Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
тебя переключают на автоинформатор, который говорит, что страховка не пересчитывается и не возвращается.

И это, между прочим, черным по белому написано в условиях страхования. smile:pardon:
 
У меня нет банковского образования, чтобы во всем этом разобраться, я же не от нечего делать дважды приходила в отделение Банка и задавала интересующие меня вопросы. Сотрудник банка даже не задумывался, уверял меня, что страховка возвращается. Я уже однажды брала кредит и так же его досрочно погасила, при этом страховку мне вернули. Поэтому во второй раз, я поверила сотруднику, а зря... Они смотрят тебе в глаза и нагло врут!!! А люди у нас доверчивые. И ведь никто не знает, кто на что берет кредит, у каждого своя жизненная ситуация. Везде крутят рекламу про мошенников, так вот же они... Все надзирательные органы знают об этой схеме, только почему-то делают вид, что ничего не случилось, все якобы по закону.. Конечно ни что не проходит бесследно, они ещё об этом пожалеют, когда попадут в похожую ситуацию и вспомнят, сколько людей они обманули...
 
Цитата
user-584011665953 пишет:
У меня нет банковского образования,

Но ведь читать и писать вы умеете, не так ли? Если написано, что страховка не возвращается, вы в состоянии понять смысл этих слов?
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
Читайте внимательно каждую страничку, каждое предложение, сверяйте каждую цифру и думайте холодной головой. И постарайтесь не пользоваться кредитами.

выводы правильные. таких тем очень много, надо было читать до подписания договора.
но зачем вы взяли кредит? на 120 дней можно было взять разные карты рассрочки. но вы лучше не берите, там тоже можно попасть на высокие %%.
 
Цитата
predator67 пишет:
Но ведь читать и писать вы умеете, не так ли? Если написано, что страховка не возвращается, вы в состоянии понять смысл этих слов?


Ага они прям вам открытым текстом написали что она невозвратная smile:D может зайдёте почитаете полис оферту к любой страховке?) Там минимум 20 страниц и если ее прочитать складывается ощущение что она вообще не от чего не страхует так как в любом разделе есть сноски, исключения, и тд. Договор специально составлен так чтобы даже опытный юрист не с первого раза найдет в чем подвох.
 
Цитата
Skite пишет:
выводы правильные. таких тем очень много, надо было читать до подписания договора.
но зачем вы взяли кредит? на 120 дней можно было взять разные карты рассрочки. но вы лучше не берите, там тоже можно попасть на высокие %%.



Нельзя читать до подписания договора. Как бы бредово это не звучало. Посмотрите на ответы банка, там озвучены все вопросы которые здесь задавались.
Изменено: V.Bukina- 14.11.2022 14:05 (Удалена ссылка.)
 
Цитата
energidin пишет:
Ага они прям вам открытым текстом написали что она невозвратная Рисунок
может зайдёте почитаете полис оферту к любой страховке?) Там минимум 20 страниц

Так зачем все читать? smile:o Все эти 20 страниц имеют главы. И вас должна интересовать только одна - " порядок расторжения договора страхования".
На кой при этом лезть, например, в " исключения из страхового покрытия" ? smile:o
Это, опять же, вопрос элементарной грамотности ( умения читать и писать), а не юридический.
 
Вот. пожалуйста. Для примера взял правила страхования Реника. Которые тоже никто не читает. smile:omg:
За пять секунд нашел нужную главу и нужный пункт в этой главе.
 
Документы получаешь после подписания договора. В моё случае их даже не выслали на почту, я их получила позже, когда сама обратилась в банк.
 
Цитата
user-584011665953 пишет:
Документы получаешь после подписания договора.

Вы сами то поняли, что сказали? Как можно подписать неполученный документ? smile:o
 
Цитата
predator67 пишет:
Вы сами то поняли, что сказали? Как можно подписать неполученный документ?


а так на деле оно и происходит. При оформлении кредита ты просто ставишь галочку о согласии со страхованием. А с условиями страхового полиса ты можешь ознакомиться уже только после получения кредита (с включенной страховкой). И вот эти 14 дней у тебя уже есть якобы для того, чтобы ознакомиться с условиями и принять решение, нужно оно тебе или нет.
Но это они поясняют как правило уже после истечения 14 дней, когда ты начинаешь звонить в колокола и просить возврата страховки.
 
Справедливости ради, кредитным менеджерам лишь бы впарить. Они сами не шиша не читают. Недавно вернули с клиентом полную стоимость страховки от потери работы, так как он оказался генеральным директором конторы, где работал, а такие, по условиям полиса, вообще не подлежат страхованию.
Слава Богу, банк выдал заверенную копию анкеты на кредит, где чел указал место работы. И страховой деваться было некуда.
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
При оформлении кредита ты просто ставишь галочку о согласии со страхованием.

Учитывая стоимость страхования, я бы никаких галочек не ставил, пока мне не прислали условия страхования. Торопливость нужна при ловле блох. Но не в финансах.
 
Цитата
predator67 пишет:
Вот. пожалуйста. Для примера взял правила страхования Реника. Которые тоже никто не читает. Рисунок

За пять секунд нашел нужную главу и нужный пункт в этой главе.


Если договор страхования является обеспечением кредита возврат осуществляется. Банк говорит что договор не является обеспечением кредита но в тоже время без этой страховки невозможно получить ту страховку которая является обеспечением кредита. Тоесть страховка является обеспечением кредита. Ещё есть вопросы? Я так понимаю вы думаете что мы полные дегенераты которые читать не умеют?
 
Цитата
energidin пишет:
Если договор страхования является обеспечением кредита возврат осуществляется.

Ну так и ловите на этом страховую, кто мешает то? smile:pardon: Разве она расшифровала в полисных условиях, когда страховка является обеспечением, а когда -не является? Нет, не расшифровала.

А знать сами вы это не обязаны. И это -единственный шанс выиграть суд. Да и то мизерный, потому что страховые компании обязаны разъяснять свои правила страхования ( если их спросить, разумеется), а уж за две недели то это выяснить можно было.
Изменено: predator67- 14.11.2022 11:25
 
Цитата
user-347111925605 пишет:
Данная запись сделана в целях предостережения доверчивых сограждан от подобных случаев.

кстати, Ваша "запись" бесполезна, подобных "записей" тут много,
одной больше одной меньше ситуацию не поменяют,
"доверчивые сограждане" всё узнают об этом сами лично, а "недоверчивым" достаточно одной-двух "записей".
не помню, значит, не было
мы делили апельсин - много наших полегло
 
Цитата
geokis пишет:
кстати, Ваша "запись" бесполезна, подобных "записей" тут много,

Да вот же, здоровенная тема есть И ей уже два года как. smile:)
Там все обсосано до мелочей, и если бы ТС следовала собственным предостережениям, она никогда бы в это дело не влипла, ибо её прочитала.
 
Цитата
geokis пишет:
кстати, Ваша "запись" бесполезна, подобных "записей" тут много

а я считаю, что мы должны помогать друг другу, а не топить. И если хоть один человек, краем глаза заметивший мою запись, вспомнит о ней при попытке банка навязать ему "супер выгодный кредит" - уже хорошо smile;)
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть