Ситуация всем известная, связана с автоматическим оформлением "Альфа-банком" дорогих страховок в сумме запрашиваемых кредитных средств. Точно с такой же проблемой столкнулся и я, но акцентировать внимание обманутых я бы хотел на следующих моментах.
Итак, банк при оформлении кредита предлагает два варианта "с защитой" и "без защиты". С защитой якобы намного выгоднее и сотрудники также всячески заверяют своих клиентов о выгоде и важности этой самой "защиты", но они умалчивают самое главное - информацию о количестве страховок, особенностях их привязки/непривязки к кредиту и условий их возврата.
Но какая получается ситуация при оформлении через мобильное приложение, как это произошло у нас?
1. Банк технически не дает возможности отказаться от второй (дорогой) страховки, которая в соответствии с ее условиями, отношения к кредитному договору не имеет.
Тем самым, заемщик, как потребитель, лишается права свободного выбора услуги, закрепленного в п.1 ст.421 ГК РФ.
2. Получается, что банк, выступая агентом при оформлении так называемой "защиты", автоматически проставил галочки за клиента, иными словами навязал услугу дополнительного страхования. Разумеется, никто из обманутых заемщиков не обращался в банк за дорогой страховкой, людям были нужны деньги.
Таким образом, налицо откровенный факт существенного введения в заблуждение клиентов и навязывания услуг.
Считаю, что каждому, кто стал жертвой подобных действий банка - жаловаться и обращаться в суд именно в отношении Альфа-банка, а не страховой компании
Итак, банк при оформлении кредита предлагает два варианта "с защитой" и "без защиты". С защитой якобы намного выгоднее и сотрудники также всячески заверяют своих клиентов о выгоде и важности этой самой "защиты", но они умалчивают самое главное - информацию о количестве страховок, особенностях их привязки/непривязки к кредиту и условий их возврата.
Но какая получается ситуация при оформлении через мобильное приложение, как это произошло у нас?
1. Банк технически не дает возможности отказаться от второй (дорогой) страховки, которая в соответствии с ее условиями, отношения к кредитному договору не имеет.
Тем самым, заемщик, как потребитель, лишается права свободного выбора услуги, закрепленного в п.1 ст.421 ГК РФ.
2. Получается, что банк, выступая агентом при оформлении так называемой "защиты", автоматически проставил галочки за клиента, иными словами навязал услугу дополнительного страхования. Разумеется, никто из обманутых заемщиков не обращался в банк за дорогой страховкой, людям были нужны деньги.
Таким образом, налицо откровенный факт существенного введения в заблуждение клиентов и навязывания услуг.
Считаю, что каждому, кто стал жертвой подобных действий банка - жаловаться и обращаться в суд именно в отношении Альфа-банка, а не страховой компании
Изменено: - 14.01.2023 17:21 (отредактировано)
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!