Банк Дом.РФ - некомпетентность или обман?

Я не первый год являюсь клиентом банка Дом.РФ, имею там накопительный счёт с приличной суммой. До вчерашнего дня особых проблем с обслуживанием не имел, поэтому происходящее явилось в некоторой степени шоком. И проблема до сих пор никак не решена! Обратимся к сути.
Вчера утром (в начале рабочего дня) оформил в личном кабинете мобильного приложения перевод 500 тыс руб по СБП себе же в другой банк. Получил сообщение, что перевод в обработке. Успокоенный, занялся своими делами. На этом этапе пропустил звонок с московского номера. Потом уже понял, что звонок, видимо, контрольный, из банка. Но это догадки. Вижу, что деньги в банк-получатель не пришли. Вновь захожу (пытаюсь) зайти в личный кабинет - доступ заблокирован. И сообщение -
для разблокировки обратитесь в ближайшее отделение (которое в данный момент от меня в 150 км).
Дозваниваюсь на горячую линию, объясняю ситуацию, прошу разблокировать личный кабинет. Доступ открывают. Оформляю перевод заново - получаю сообщение, что превышен лимит по сумме ежедневных переводов (ха-ха, перевод то не проведен). Опять звоню на горячую линию, говорю про фиктивное сообщение про лимит. Говорят, что это, видимо, последствия блокировки ЛК, и через некоторое время ситуация исправится, надо периодически пробовать.
Почти до вечера периодически оформляю перевод и... каждый раз получаю сообщение об отказе в связи превышением лимита. Опять звонок на ГЛ. Маринка говорит, что видит в моем личном кабинете отказ по одному переводу, а повторный перевод - ждёт подтверждения с моей стороны. Но я не могу дать подтверждения - потому как мои действия блокируются (все тот же лимит...). И что же делать? Получаю ответ, что она оформит в тех.поддержку обращение, а перевод советует подтвердить на следующий день (лимит должен обнулиться, он же ежедневный). Делать нечего, ждём следующего дня.
Утром сегодня в личном кабинете оформляю перевод (ура!). Сообщение в ЛК - перевод в обработке. Сценарий вчерашнего дня.... Но я наготове. Через пять минут звонок из банка. Виталик просит подтверждения, что я это я, и перевод подтверждаю. Да, все верно. Расстаёмся. Ещё через пять минут приходит СМС от банка, что перевод на 500 тысяч совершен, сумма счета в Дом.РФ, соответственно, уменьшилась. Можно порадоваться? Как бы ни так. Проходит час, два, три, четыре - деньги в банк-получатель не приходят.
Захожу в личный кабинет. Догадались? Правильно - в переводе отказано, деньги вернулись на счёт. Пытаюсь оформить перевод повторно... И опять правильно - отказ, превышен ежедневный лимит переводов. Опять звонок на горячую линию. Перебрасывают от маринки к маринке. Каждой вынужден вновь и вновь объяснять ситуацию, про вчера и про сегодня. Умиляет реакция одной из них - я смотрю в ваш личный кабинет, сегодня у вас нет переводов по СБП, есть два отказа за вчерашний день. А почему тогда превышен лимит по сегодняшнему дню? Не знаю, я составлю обращение в тех.поддержку... Какой срок рассмотрения? Три рабочих дня...

Подводим итоги. Два дня неоднократных попыток оформления перевода, СМС об успешном переводе, минимум пять звонков на горячую линию, два дня блок по ежедневному превышению лимита на 500 тысяч, и при этом ни копейки со счета не пропало. То есть попытка перевода - отклоненная банком - (не сам перевод) уже фиксируется как зачтенная в счёт лимита!
Таким образом, банк минимум на два дня, а скорее всего на пять+ блокирует возможность вывести из банка принадлежащие мне деньги.

Надо как то выпутываться из ситуации в банке -получателе, поскольку там фиксированный срок для поступления денег.

Можно, конечно, думать, что это косяк системы и недоработка сотрудников. Но очень уж выгодная банку. Смахивающая на жульничество (деньги то в банке полеживают).

Сотрудникам банка Дом.РФ готов предоставить персональную информацию, а также скриншот СМС от банка о успешном (якобы) переводе. Выводы о клиентоориентированности банка сделал. Буду голосовать ногами.