Добрый день. Прошу профессионалов разъяснить спорную ситуацию, которая возникла у меня с Альфа банком. Это вопрос по снятию валюты со своего счета, с учетом введенных ограничений. По состоянии на 09.03.2022 г. у меня на валютном счете Альфа банка находилась сумма 4900,00 евро. 02.03.22 г. я оформила заявку на получение наличных в евро на 10.03.22 в офисе Альфа банка в СПб на ул. Гаккелевская. По состоянию н 10 марта Альфа банк выдавал валюту только долларах, но выдали мне сумму по своему внутреннему курсу. По этому вопросу, о неправомерных действиях банка, мною было подано обращение А2203104550 от 10.03.22 г. По рассмотрению данного заявления банк вернул на мой счет 300 евро, которые он хотел присвоить себе. Деньги банк вернул на мой счет 23.03.22 г. И теперь на мои требования выдать мне валюту, отказывается сделать это, предлагая выдать деньги в рублях, опять же по своему внутреннему курсу, мотивирую тем, что средства на счет поступили после 9 марта. По факту, они не "поступили", они там и были, просто Альфа банк хотел их украсть, но был пойман и вернул на место. Что можно сделать в данной ситуации ? Последнее обращение А2307055331 о 05.07.23 г. решено банком с тем же результатом. Заранее спасибо за ответ !
Изменено: - 19.07.2023 08:35 (Отредактировано название темы.)
И начиналась ситуация из-за этого же. И то есть, если бы я не стала тратить время, то банк преспокойно зажилил мои деньги себе.