Альфа банк относится к свом клиентам - плохо.

На первое августа заказал деньги в офисе Альфа банка в Марьино. Пришел, ввел номер телефона, на экране появилась надпись Добро пожаловать и больше ничего. Менеджер сказал ждать. Приходят другие клиенты, занимают очередь в кассу, а таких клиентов 90%, им говорят, чтобы они занимали живую очередь. Оказалось, что и мне нужна живая очередь, но за это время меня опередило несколько клиентов. Вроде современный банк, а не может организовать электронную очередь. Дальше пошло самое интересное. Оказалось, что женщина, которая по очереди следующая в кассу, ждет свою очередь уже третий час. А за ней еще человек шесть. Как потом оказалось, эта женщина хочет снять деньги на похороны. Почему так долго? А сотрудники Альфа банка пропускают премиальных клиентов без очереди. Но премиальных клиентов практически столько же, как и обычных. В ближайшем офисе на Братиславской Альфа банк закрыл кассу не только для обычных клиентов, но и для премиальных. И на несколько районов имеется только один банк с одной кассой! Поэтому смекнув, что если так будет продолжаться, деньги мы в этот день вообще не получим, начали ругаться. Улучшив момент, женщина, у которой умер сын, проскочила в кассу. Тут же сбежались сотрудники офиса и с улыбками на лице начали ее выгонять. Грозились вызвать полицию. Женщину довели до слез. Надо отдать должное премиальному клиенту, он сказал, что пропустит ее. После долгих ругательств с криками выбили наше требование, хотя бы пропускать премиальных клиентов через одного. Отмечу, что два человека в очереди передо мной, очевидно супружеская пара, через полтора часа сидения в очереди подошли к менеджеру и через 10 минут он повел их в кассу, сказав, что они по согласованию. это вызвало еще большее негодование очереди. Также в Альфа банке отвратительная организация работы с клиентами. Подавляющее большинство клиентов приходят в кассу, а электронной очереди нет! Менеджеров человек пять-семь слоняются без дела. Максимум за время нашего пребывания в банке работало четыре менеджера, но после трех часов практически клиентов не было даже для одного. Что касается кассы, то здесь в отличие от других банков кассир сам выписывает приходные и расходные ордера и т.п. Когда я наконец попал в кассу, она повисла. А так как у меня на телефоне Андроид 7. а приложение уже не поддерживает Андроид 7, поэтому оно стоит у на смартфоне у жены, то все смс приходили к ней, поэтому мз-за зависания кассы для подтверждения личности два раза приходил к кассиру один из сотрудников... В общем, обычные клиеты для Альфа банка быдлы, которых можно заставить целый день сидеть в очереди для получения денег. Но и к премиальным клиентам относятся не лучше, гоняя их из одного офиса в другой. И не дай бог вам иметь дело с Альфа банком!