21 января мне заблокировали все счета, карты и доступ в личный кабинет, на счету 385 тысяч рублей.
Я перепугалась, начала звонить и выяснять. По телефону мне сказали, что счет восстановлению не подлежит и я могу придти с паспортом в любое отделение, чтобы забрать мои деньги. В отделении сотрудники просто разводили руками ссылаясь на то, что система не дает выдать мне мои деньги. Далее я пол года ходила в отделения как на работу, писала все возможные заявления и регулярно получала отказы, в каждом отделении мне рассказывали разную историю, но деньги все равно не отдавали. В один из таких раз, я позвонила в сбербанк в сотый раз рассказала свою ситуацию и мне сказали, что проблем нет, приходите деньги забирайте. Как думаете, что я получила по приходу? Правильно - отказ.
Далее мне было предложено закрыть счет, подождать 30 дней и вот тогда мне уж точно выдадут деньги. На тот момент я уже прекрасно понимала, что сбербанк специально затягивает процесс, чтобы не возвращать мне деньги.
Счета закрыли, 30 дней дождались, деньги не выдают по прежнему. Спустя примерно пол года сотрудники удосужились выдвинуть требование по выполнению которых, они снова пообещали мне вернуть деньги (напомню, что десятки предыдущих обещаний оказались наглым враньем).
Требования заключались в том, что мне нужно нужно предоставить документы, которые доказывают правомерность зачисления по каждому переводу.
Какие именно документы интересуют банк? какие именно переводы? я же не могу войти в личный кбаинет и посмотреть транзакции т.к. банк заблокирован, прошло уже более полугода, я не помню всех переводов!!!
Но банк это не волнует, они говорят, что всё это мои проблемы, они выдвинули условия возврата, а остальное их не волнует. Очень интересная позиция «иди и принеси мне то не знаем что». Я готова предоставить любые документы, которые потребует банк, но банк специально не выдвигает ни каких конкретных требований, чтобы просто продолжать затягивать процесс и не отдавать мне мои деньги.
Далее я продолжила свои бесконечные звонки и походы в сбербанк. ТОЛКУ 0!!!
Недавно они к своим абстрактным требованиям добавили еще следующее:
«Также отправителю в нашем офисе надо оформить по паспорту заявление, где он подтверждает, что переводы вам на карту он делал добровольно, и у него нет претензий к получателю денег. В заявлении надо указать даты и суммы перечислений»
Как вы вообще себе это представляете? среди моих обычных бытовых сделок (оплата такси, покупка картошки), у меня были сделки по покупке и продажи криптовалют на бирже Бинанс в разделе питупи. Это по сути рынок на котором встречаются продавцы и покупатели криптовалют. Я отправила человеку криптовалюту, а он в замен отправил мне рубли по текущему курсу, гарантом этой сделки выступает биржа Бинанс. Это абсолютно чужой мне человек, которого я не видела ни разу в жизни. Он вообще не заинтересован, в том чтобы идти в сбербанк и решать мои проблемы, он мне отказал в этой просьбе по понятным причинам, эму это вообще не нужно, у него свои дела. Как я должна заставить чужого человека идти и решать мои проблемы? Это просто АБСУРД!!!
Или может быть продавать криптовалюту на бирже бинанс это не законно? в таком случае покажите мне закон, в котором это написано.
Давайте подытожим. С января месяца сбербанк удерживает мои деньги, регулярно отфутболивает меня в отделениях и по телефону, не говорит ни какой конкретики и ставит заведомо невыполнимые условия возврата МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕГ и просто на просто отказывается мне их вернуть. Среди белого дня КРУПНЕЙШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БАНК забирает деньги обычных людей в такое не простое время.
Пришлось обращаться к юристам, они направили жалобу в Центральный Банк Российской Федерации и начали собирать документы для суда. Очень грустная и печальная ситуация, если вы сталкивались с чем то подобным, напишите пожалуйста в комментарии, может я не одна такая и уже пора собирать коллективный иск.
Если кто то может дать дельный совет, то я была бы признательна.
Я перепугалась, начала звонить и выяснять. По телефону мне сказали, что счет восстановлению не подлежит и я могу придти с паспортом в любое отделение, чтобы забрать мои деньги. В отделении сотрудники просто разводили руками ссылаясь на то, что система не дает выдать мне мои деньги. Далее я пол года ходила в отделения как на работу, писала все возможные заявления и регулярно получала отказы, в каждом отделении мне рассказывали разную историю, но деньги все равно не отдавали. В один из таких раз, я позвонила в сбербанк в сотый раз рассказала свою ситуацию и мне сказали, что проблем нет, приходите деньги забирайте. Как думаете, что я получила по приходу? Правильно - отказ.
Далее мне было предложено закрыть счет, подождать 30 дней и вот тогда мне уж точно выдадут деньги. На тот момент я уже прекрасно понимала, что сбербанк специально затягивает процесс, чтобы не возвращать мне деньги.
Счета закрыли, 30 дней дождались, деньги не выдают по прежнему. Спустя примерно пол года сотрудники удосужились выдвинуть требование по выполнению которых, они снова пообещали мне вернуть деньги (напомню, что десятки предыдущих обещаний оказались наглым враньем).
Требования заключались в том, что мне нужно нужно предоставить документы, которые доказывают правомерность зачисления по каждому переводу.
Какие именно документы интересуют банк? какие именно переводы? я же не могу войти в личный кбаинет и посмотреть транзакции т.к. банк заблокирован, прошло уже более полугода, я не помню всех переводов!!!
Но банк это не волнует, они говорят, что всё это мои проблемы, они выдвинули условия возврата, а остальное их не волнует. Очень интересная позиция «иди и принеси мне то не знаем что». Я готова предоставить любые документы, которые потребует банк, но банк специально не выдвигает ни каких конкретных требований, чтобы просто продолжать затягивать процесс и не отдавать мне мои деньги.
Далее я продолжила свои бесконечные звонки и походы в сбербанк. ТОЛКУ 0!!!
Недавно они к своим абстрактным требованиям добавили еще следующее:
«Также отправителю в нашем офисе надо оформить по паспорту заявление, где он подтверждает, что переводы вам на карту он делал добровольно, и у него нет претензий к получателю денег. В заявлении надо указать даты и суммы перечислений»
Как вы вообще себе это представляете? среди моих обычных бытовых сделок (оплата такси, покупка картошки), у меня были сделки по покупке и продажи криптовалют на бирже Бинанс в разделе питупи. Это по сути рынок на котором встречаются продавцы и покупатели криптовалют. Я отправила человеку криптовалюту, а он в замен отправил мне рубли по текущему курсу, гарантом этой сделки выступает биржа Бинанс. Это абсолютно чужой мне человек, которого я не видела ни разу в жизни. Он вообще не заинтересован, в том чтобы идти в сбербанк и решать мои проблемы, он мне отказал в этой просьбе по понятным причинам, эму это вообще не нужно, у него свои дела. Как я должна заставить чужого человека идти и решать мои проблемы? Это просто АБСУРД!!!
Или может быть продавать криптовалюту на бирже бинанс это не законно? в таком случае покажите мне закон, в котором это написано.
Давайте подытожим. С января месяца сбербанк удерживает мои деньги, регулярно отфутболивает меня в отделениях и по телефону, не говорит ни какой конкретики и ставит заведомо невыполнимые условия возврата МОИХ ЛИЧНЫХ ДЕНЕГ и просто на просто отказывается мне их вернуть. Среди белого дня КРУПНЕЙШИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ БАНК забирает деньги обычных людей в такое не простое время.
Пришлось обращаться к юристам, они направили жалобу в Центральный Банк Российской Федерации и начали собирать документы для суда. Очень грустная и печальная ситуация, если вы сталкивались с чем то подобным, напишите пожалуйста в комментарии, может я не одна такая и уже пора собирать коллективный иск.
Если кто то может дать дельный совет, то я была бы признательна.
Изменено: - 02.09.2023 14:43 (Отмодерировано.)
