ВТБ не перевыпускает кредитку, а предлагает оформить невыгодный продукт

Приветствую. У меня у ВТБ кредитная карта с 2009 года, ставка 18%, кредитный лимит 735 тысяч. Я активно пользуюсь этой картой., обычный оборот в месяц около 200 тысяч, иногда лимит выбираю полностью. Просрочек по платежам нет, кредитная история хорошая.
На днях потерял карту в метро и банк сообщил мне, что она заблокирована. Я хотел заказать перевыпуск, но банк отказывает мне в этом. Сотрудники ВТБ говорят, что продукт старый, банк его закрыл и поэтому карту перевыпустить не может. Я в личном кабинете онлайн-банка нашел информацию, что кредитный лимит по этой карте оформлен до 2040 года.
Я понимаю, что у банка есть сложности для выпуска карты VISA, но мне она не обязательна, согласен на МИР. Однако менеджеры сказали, что возможно только оформить новый продукт, а там 39 % годовых и неизвестный лимит.
Как следует поступить, чтобы добиться перевыпуска карты и продолжить пользоваться? Ведь я не нарушал условия договора, не допускал просрочек и в договоре не указано, что с закрытием продукта, банк прекращает действие моей кредитной карты. Сейчас, по сути, действиями или бездействиями банка по невыпуску карты, банк не дает мне возможность пользоваться продуктом в рамках заключенного договора и вынуждает выбрать продукт на менее выгодных условиях, что является нарушением законодательства.