Поговорим о "Тинькофф" и 115 -фз!

очень интересно узнать ответ. Столкнулся с такой же ситуацией же ситуацией плюс минус, тоже не смог зайти в л.к банка тинькофф и мне сказали по телефону что у меня 115-фз , это мой первый случай когда банк отказывается сотрудничать со мной. Я нахожусь на СВО и мне приходила зп в банк тинькофф. Я столкнулся с такой ситуацией что не могу перевести деньги моей семье. Сотрудники банка требуют от меня видео звонок, на ситуацию мою онги не смотрят то что у нас нет интернета и телефоны кнопочные, говоришь им все реквизиты, слушают проверяют и снова требуют как чайки из мультика ;"в поисках немо"

Цитата
user-138616448185 пишет: Подскажите почему банк удерживает мои деньги?

напишите в НР и/или Вопрос-Ответ может и помогут, вверху где ЕЩЁ
можете в ЦБ написать - ссылка в моей подписи

Все мои сбережения были на счетах в этом банке, я спрашиваю как мне забрать мои деньги? они предлагают вывести д/с через видео- звонок, на что я говорю, что не имею такой возможности,спрашиваю про альтернативные пути решения вопроса, на что мне категорически отказывают и сбрасывают трубку. ---


неприятная ситуация


и что было дальше ? Вам удалось вернуть д/с ?

Цитата
Золотые горы пишет: потому что >1,4 млн у немногих

Не вижу особой связи. Я тоже никогда миллионером не был, но немного денег есть в трех банках.
В лучшие времена был клиентом примерно 15 банков в погоне за кешбэком. Когда денег мало, кешбэк - наше все.

Цитата
user-503816465511 пишет: Сотрудники банка требуют от меня видео звонок, на ситуацию мою онги не смотрят то что у нас нет интернета

А как вы сюда написали?

ЗЫ как в анекдоте - приписка в письме: «хотел вложить 100 долларов, да только конверт уже запечатал»

В случаях "дроповодства" у банка справедливо возникли сомнения в том, что счетом распоряжается его владелец.
Настоящий владелец оформляет заверенное у нотариуса заявление о расторжении договора с банком и разовом выводе остатка ДС на свой счет в другом банке. Отправить в офис банка почтой, курьерской службой или через нотариуса.
При отказе иск в суд. Из инфо на форуме/ в НР - как правило /если нет возбужденного УД где фигурирует сомнительный банковский счет дропа/ то Тинькофф выводит остаток по такому заявлению.

Цитата
user-503816465511 пишет: Я нахожусь на СВО и мне приходила зп в банк тинькофф. Я столкнулся с такой ситуацией что не могу перевести деньги моей семье.

Напишите про ситуацию в "Народный фронт" и "Народный фронт. Все для победы". Может через них и журналистов получится раз и навсегда разрешить эти вопросы в отношении тех, кто находится в зоне СВО.

152-ФЗ Статья 11. Биометрические персональные данные

1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические
особенности человека, на основании которых можно установить его личность
(биометрические персональные данные) и которые используются оператором для
установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться
только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных
данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без
согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных
договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и
исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной
дактилоскопической регистрации, обязательной государственной геномной регистрации,
а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об
обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о
противодействии коррупции, об оперативно-разыскной деятельности, о государственной
службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации,
законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и
въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации,
законодательством Российской Федерации о нотариате.
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть
обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта
персональных данных предоставить биометрические персональные данные и
(или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с
федеральным законом получение оператором согласия на обработку
персональных данных не является обязательным.


если опираться на эту статью и на пункт:

- АО Тинькофф банк 25 августа 2023 года ввел в пункте 2.24 Условия комплексного
банковского обслуживания (УКБО) редакции 43 безоговорочное согласие клиента на
обработку его биометрических персональных данных, полученных в результате
фотографирования и/или записи голоса, любыми способами и передачу
(предоставление,доступ) указанных биометрических данных .

банк не имеет право отказать в обслуживании клиенту ссылаясь на прохождения обязательной биометрии.

Цитата
Alex133 пишет: Вроде никакой биометрии банк здесь не требует. Только хочет убедиться, что это лицо то, за которое себя выдает.

И каким образом он убедится-то?
Вот именно сверкой биометрических данных...
Это - именно оно и оно - противозаконно!