16 декабря 2023 года решил впервые в жизни внести деньги на карту для открытия вклада посредством банкомата Тинькоф (2533).
Ничего не предвещало беды. Все как обычно - подошел к банкомату, восстановил пин-код, достал деньги из пакета (предварительно пересчитанные 3 раза - обращаю внимание!) и положил в купюроприемник, банкомат схавал пачку денег и вывел сообщение что зачислено 305 тыс рублей, НО! ложил то я 325 тыс.
Перепроверил еще раз деньги на счету - нет 20 тыс. Сразу же пишу в ТП, описываю ситуацию, там меня успокаивают, что все будет норм, щас всю информацию соберем перепроверим и вернем. Необходимую информацию предоставил и стал ждать. Через некоторое время пишут в чате "Мы не смогли до вас дозвониться, проверили банкомат, все работает корректно, вы внесли 305 тыс". При этом мне никто не звонил. Естественно такой расклад меня не устраивает. Прошу еще раз перепроверить провести инкассацию и тд и тп. Дали отписку, что проведут инкассацию до 20 декабря. Пока ждал инкассацию почитал информацию в Интернете и волосы встали дыбом - таких как я не один-два, и даже не десятки, а тысячи пострадавших. И у всех типовые отписки от Тинькоф - банкомат работает нормально, ошибок нет (ну типа - сам дурак). Надежда не покидала меня до 20 декабря, пока не получил аналогичную отписку. При этом они не предоставляют никакую информацию, только по запросу органов и тд и тп. - расчет на то, что пострадавший действительно посчитает себя дураком и подарит Тинькоф свои кровные, и это похоже замечательно работает.
Как бывший работник банка понимаю как все устроено и работает, поэтому что было сделано на данный момент:
1. Запрошена запись видеонаблюдения из ТЦ для проверки факта того, что инкассация проводилась;
2. С Тинькоф запрошена выписка из банкомата - но они до сих пор ее не присылают (интересно почему);
3. Подготовлена жалоба в ЦБ;
4. В процессе подготовки заявление в полицию.
Призываю всех не пускать ситуацию на самотек - ДЕНЬГИ ОНИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!!!
Если будете просто сидеть и ничего не делать - точно ничего не получите.
Также хочу предостеречь всех остальных, тк случай мой не единичный, а носит массовый характер.
Лучше вообще не пользоваться банкоматами Тинькоф. Намного безопаснее воспользоваться тем же самым сбером, а потом перекинуть деньги на карту Тинькоф. Да и вообще, после такого случая, пользоваться услугами этого банка никому не рекомендую.
И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДАВАТЬ ОГЛАСКЕ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ ВСЕМ СВОИ РОДНЫМ, ДРУЗЬЯМ И В ИНТЕРНЕТЕ НА ПОДОБНЫХ ФОРУМАХ.
Ничего не предвещало беды. Все как обычно - подошел к банкомату, восстановил пин-код, достал деньги из пакета (предварительно пересчитанные 3 раза - обращаю внимание!) и положил в купюроприемник, банкомат схавал пачку денег и вывел сообщение что зачислено 305 тыс рублей, НО! ложил то я 325 тыс.
Перепроверил еще раз деньги на счету - нет 20 тыс. Сразу же пишу в ТП, описываю ситуацию, там меня успокаивают, что все будет норм, щас всю информацию соберем перепроверим и вернем. Необходимую информацию предоставил и стал ждать. Через некоторое время пишут в чате "Мы не смогли до вас дозвониться, проверили банкомат, все работает корректно, вы внесли 305 тыс". При этом мне никто не звонил. Естественно такой расклад меня не устраивает. Прошу еще раз перепроверить провести инкассацию и тд и тп. Дали отписку, что проведут инкассацию до 20 декабря. Пока ждал инкассацию почитал информацию в Интернете и волосы встали дыбом - таких как я не один-два, и даже не десятки, а тысячи пострадавших. И у всех типовые отписки от Тинькоф - банкомат работает нормально, ошибок нет (ну типа - сам дурак). Надежда не покидала меня до 20 декабря, пока не получил аналогичную отписку. При этом они не предоставляют никакую информацию, только по запросу органов и тд и тп. - расчет на то, что пострадавший действительно посчитает себя дураком и подарит Тинькоф свои кровные, и это похоже замечательно работает.
Как бывший работник банка понимаю как все устроено и работает, поэтому что было сделано на данный момент:
1. Запрошена запись видеонаблюдения из ТЦ для проверки факта того, что инкассация проводилась;
2. С Тинькоф запрошена выписка из банкомата - но они до сих пор ее не присылают (интересно почему);
3. Подготовлена жалоба в ЦБ;
4. В процессе подготовки заявление в полицию.
Призываю всех не пускать ситуацию на самотек - ДЕНЬГИ ОНИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ!!!
Если будете просто сидеть и ничего не делать - точно ничего не получите.
Также хочу предостеречь всех остальных, тк случай мой не единичный, а носит массовый характер.
Лучше вообще не пользоваться банкоматами Тинькоф. Намного безопаснее воспользоваться тем же самым сбером, а потом перекинуть деньги на карту Тинькоф. Да и вообще, после такого случая, пользоваться услугами этого банка никому не рекомендую.
И ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИДАВАТЬ ОГЛАСКЕ ПОДОБНЫЕ СЛУЧАИ ВСЕМ СВОИ РОДНЫМ, ДРУЗЬЯМ И В ИНТЕРНЕТЕ НА ПОДОБНЫХ ФОРУМАХ.
Изменено: - 27.12.2023 10:02 (Отредактировано название темы.)
. Их и зачислили. Естественно потом звонил в банк, говорил, что ошибся, просил забрать лишнее, даже обращение составил. В конце концов лишние деньги, причем лишь спустя 10 (!) дней сняли со счета. Случившееся со мной лишний раз убедило меня в правильности решения использовать банк Тинькофф в качестве своего основного. И еще. Вчера утром сберовский банкомат списал, но не выдал деньги (50 тыр). На чеке указано, что в течение 24 час деньги мне вернут на счет, но если нет, то надо обратиться в банк. С паспортом и этим чеком. До истечения срока 24 час остался час. Как думаете - вернет банк зажатые деньги или придется идти с обращением в отделение банка?
... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
