Эта история началась неделю назад, когда я неожиданно получил звонок с неизвестного мобильного номера +7(915).... Взять трубку сразу не смог и перезвонил через некоторое время. Трубку взяла девушка, представилась сотрудницей СБЕРБАНКА, сделала попытку идентифицировать меня по ФИО, и, так и не закончив, начала разговор о новых кредитных продуктах. После этого я мягко сообщил ей, что я - не совсем тот, кто ей нужен. Однако, после разговора осталось некоторое ощущение неудовлетворенности.
Сегодня вижу на дисплее мобильного еще один неотвеченный вызов. Номер снова не определился, но на этот раз звонили со стационарного. Пробил по интернету номер - в отзывах реклама кредитных продуктов СБЕРБАНК. Стало интересно и я позвонил в сам Великий и Могучий на горячую линию.
Там мне сообщили, что их предложения как в режиме автоинформирования, так и от сотрудников могут поступать как со стационарных, так и с мобильных номеров +7 (915)... (последнее меня вообще убило)!
О критериях, позволяющих отличить сотрудника сбербанка от мошенника, в СБЕРБАНКе ничего не сообщили. Более того, фиксированного списка номеров, с которых СБЕРБАНК может вести обзвон клиентов, у них тоже нет. Вернее, достать его адекватными по временным затратам способами не совсем реально.
По сему для себя решил делать так.
У звонящего буду спрашивать ФИО, должность, номер оператора по обработке персональных данных, а затем быстро заканчивать разговор, мотивируя это необходимостью проверить в call-центре СБЕРБАНКа правильность названных им данных и легальность номера, со словами "если Вам это интересно, то перезвоните именно вы не ранее чем через 15 минут. Позвонит другой - снова устрою процедуру проверки подлинности".
Уверен, что через какое-то время звонки с этого call-центра прекратятся, как бесперспективные.
Причем реально в банк для проверки можно и не звонить - мошенник (а иначе назвать телефонных приставал такого рода язык не поднимается) "отсечется" автоматически.
А что вы думаете по поводу написанного?
Как вы политкорректно боретесь с такими телефонными приставалами?
Интересно услышать также мнение телефонных приставал, если они есть на этом форуме, по поводу написанного.
А еще в этой теме интересно услышать мнение компетентных банковских сотрудников. Как подобная проблема решается в Ваших банках? Какие методы однозначной идентификации Ваших сотрудников могут помочь разоблачить таких приставал с первого раза без дополнительных усилий?
Сегодня вижу на дисплее мобильного еще один неотвеченный вызов. Номер снова не определился, но на этот раз звонили со стационарного. Пробил по интернету номер - в отзывах реклама кредитных продуктов СБЕРБАНК. Стало интересно и я позвонил в сам Великий и Могучий на горячую линию.
Там мне сообщили, что их предложения как в режиме автоинформирования, так и от сотрудников могут поступать как со стационарных, так и с мобильных номеров +7 (915)... (последнее меня вообще убило)!
О критериях, позволяющих отличить сотрудника сбербанка от мошенника, в СБЕРБАНКе ничего не сообщили. Более того, фиксированного списка номеров, с которых СБЕРБАНК может вести обзвон клиентов, у них тоже нет. Вернее, достать его адекватными по временным затратам способами не совсем реально.
По сему для себя решил делать так.
У звонящего буду спрашивать ФИО, должность, номер оператора по обработке персональных данных, а затем быстро заканчивать разговор, мотивируя это необходимостью проверить в call-центре СБЕРБАНКа правильность названных им данных и легальность номера, со словами "если Вам это интересно, то перезвоните именно вы не ранее чем через 15 минут. Позвонит другой - снова устрою процедуру проверки подлинности".
Уверен, что через какое-то время звонки с этого call-центра прекратятся, как бесперспективные.
Причем реально в банк для проверки можно и не звонить - мошенник (а иначе назвать телефонных приставал такого рода язык не поднимается) "отсечется" автоматически.
А что вы думаете по поводу написанного?
Как вы политкорректно боретесь с такими телефонными приставалами?
Интересно услышать также мнение телефонных приставал, если они есть на этом форуме, по поводу написанного.
А еще в этой теме интересно услышать мнение компетентных банковских сотрудников. Как подобная проблема решается в Ваших банках? Какие методы однозначной идентификации Ваших сотрудников могут помочь разоблачить таких приставал с первого раза без дополнительных усилий?
Изменено: - 19.01.2015 15:11
Видимо, оснований нету, т.к. закон ей не нарушается. Каждый имеет право принимать или не принимать звонки.
ща прорекламирую WP8,1 
итак с нынешней обстановкой печально все в сфере кредитования....а на одних листовках и презентациях планы не сделаешь...но я немного по другому все перефразирую, так чтобы человек сам спросил....выявляю потребности....звонки из стиля - хочу вас проинформировать о новой акции - не катят...да и какие сейчас акции?