Можно ли потерять свои деньги в банке?

Не знаю куда эта тема лучше подойдет, сюда или в юридический форум.
Где-то в отзывах к какому-то банку я прочитала случай - человеку служба безопасности банка заблокировала его дебетовую карту и попросила предъявить документы подтверждающие доход.

Насколько это правомерно? Имеет ли банк требовать предоставление такой информации (если ты не кредит берешь)? И что происходит в случае отказа? Банк перестает вас обслуживать и возвращает деньги или не возвращает?

В общем, могут ли докопаться о происхождении денежных средств?