Печальный опыт, Максимум + Альфа-Банк

МАКСИМУМ + АЛЬФА БАНК, ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ, СТРАХОВКА ЗАРУБЕЖ


Менеджер убедила перейти на М+.
Ключевой аргумент был - включена мед страховка для выезжающих за рубеж на меня и мою семью. Даже и не думал, что подводные камни будут, звучало по телефону все очень хорошо - покрытие 150 KUSD (!)
Камни (стараемся помнить, что это для клиента ПРЕМИУМ):
- Асист SOS Assistance Centre может отвечать на email 3 дня(!) или не ответить, пока по
телефону скандал не поднимете.
- Название страховой ЧУБ! CHUBB. Знаете такую? Надо ж было еще и откапать такую.
А что такое маленькая, неизвестная компания? Как всегда - тянем с выплатами и придираемся. Это пока гипотеза, но ... посмотрим.
- Полисные условия - 24 страницы НА АНГЛ Языке. Я тознаю англ. но мне повезло.
А что делать остальным!? Это нарушение к тому же и Законодательства РФ. Напишу в
СтрахНадзор.
- условия убогие! Экономия путем ограничений (они существенно влияют на тариф) на всем.
- Вас обвинят, что вы их не читали ВНИМАНИЕ. Вы (Я) и не обязаны читать. Мне продажу делали вообще по телефону и Закон обязывает раскрыть все существенные условия по телефону, чего естественно сделано не было.
- Франшиза 100 USD на каждого; Если у вас случай, а потом у члена семьи, то потом еще раз 100 USD и т.д.
- если у вас амбулаторное лечение (я ходил на перевязки), то собираете док-ты, потом типа возместят. Подал документы 18.12. 2017 и ни ответа не привета.
- визит к врачу: тоже самое. собирай документы, плати 100 USD за визит. Путем скандала получил письмо с гарантиями оплаты на второй визит к врачу.
- страховка только на 45(!) дней непрерывного пребывания.
- Ах да! Телефон. Да, звоним в Москву. Имейте солидные суммы на счетах для роуминга.
- Ах да! Телефон. И вам могут не ответить, если в МСК еще не 9 утра.
- Ваш персональный менеджер может быть (после 9:00 утра мск) быть недоступен. вот так...
- До конца всей программы преимуществ М+ не знают в банке. Нужно читать у брокеров (!)

Итог: Имейте 300-500 usd с собой на всякий случай в поездке на мед расходы. Настройтесь на борьбу! Помните про сроки. Я буду теперь лучше отдельно покупать, то к чему привык.
Ну и подумайте - оно вам нужно? У соседа по вилле похожая программа от Промсвязь. Посмотрели условия, позвонили, вроде бы страховка нормальная. Схожу узнаю.

Банк, вернее Продуктологи Банка - вы что продаете ПРЕМИАЛЬНЫМ клиентам?
Алексей Марей попадает под критерии М+ или он А-Клуб? Если бы он бы обслуживался по М+, вы б ему такую же страховку сунули?