ВСК косячит!, деньги берет, но ОСАГО онлайн не делает

AlexFly1981

Сообщений: 5Регистрация: 18.04.2017 Репутация: 1 Город: Санкт-Петербург

16.06.2017 18:20

15.06.2017г. мною был заказан полис ОСАГО на сайте https://shop.vsk.ru. При оплате сайт в...енее, были списаны, но полис на указанную электронную почту не пришел.
По телефону после 15-20 минут ожидания отвечает замученная девушка, которая ничего не знает,
по электронной почте вообще никто не отвечает.
На данный момент не знаю, имеется ли у меня полис ОСАГО или нет.
Также, судя по информации на профильных интернет-ресурсах мой
случай не единичный и встречается регулярно.

Если кратко - КОСЯЧНИКИ!!!

Сказали «Спасибо»: 1

alxmm

Сообщений: 192Регистрация: 29.11.2013 Репутация: 6

16.06.2017 19:34

Цитата
AlexFly1981 пишет: На данный момент не знаю, имеется ли у меня полис ОСАГО или нет.

Перед тем, как пришёл сам полис на мыло, сначала пришло уведомление от РСА о том, что у меня он создан. Без уведомления можно делать однозначный вывод, что полиса в базе РСА нет.

В моём случае (месяц назад, когда оплата ещё работала) времена были такие:
- pdf с чеком оплаты пришла сразу после успешной оплаты, буквально 1 минута
- часа через 4 пришло уведомление от РСА
- ещё спустя ПОЛДНЯ после уведомления пришла сама pdf-ка с полисом

alxmm Сообщений: 192Регистрация: 29.11.2013 Репутация: 6	#3 16.06.2017 19:53 В некоторых отзывах о ВСК уже пошли комменты о решении проблемы и появлении полиса в личке. Так что не всё потеряно Изменено: alxmm- 16.06.2017 19:53
	0

oks_bk

Сообщений: 1421Регистрация: 05.02.2013 Репутация: 62

17.06.2017 16:10

14 числа знакомому оформлял полис, первоначальное письмо с благодарностью что типа стали клиентом ВСК пришло сразу после оплаты, уведомление с РСА пришло уще через 6 мин., ну и полис с чеком оплаты еще через 5 мин., в общем было все оперативно несмотря на предупреждение на сайте страховой о задержках в отправке полиса. Себе когда оформлял (недели две назад) все было еще быстрее, мин. за 5 все письма уложились. Ну и сама по себе процедура оформления полиса конечно геморная, по несколько раз нужно было переудалять второго водителя, перезагружать страницу, перевводить данные, что бы злополучная кнопка стала активна...

AlexFly1981

Сообщений: 5Регистрация: 18.04.2017 Репутация: 1 Город: Санкт-Петербург

18.06.2017 17:33

У них новый фокус: полис в личном кабинете значится как действующий, однако его ни посмотреть, ни распечатать. В базе данных РСА он также не значится.

Изменено: SapphireDreams- 19.06.2017 20:29 (Отмодерировано. 6.6.2. Запрещен оскорбительный контент по отношению к другим пользователям и третьим лицам.)

Казначей24 Сообщений: 413Регистрация: 12.09.2016 Репутация: 8 с 28.07.2017 Город: Москва	#6 21.07.2017 12:38 Добрый день. В подобных случая лучше в офисе сразу к руководству ... Менеджеры, как правило, не умеют работать в "нестандарте"...
	0

Off_real Сообщений: 6Регистрация: 19.07.2017 Репутация: 0 Город: Москва	#7 21.07.2017 13:34 Казначей24, Не сказал бы как правило..
	0

Все продукты Банки.ру