Коллективный иск

Писал и Роспотребнадзор и прочие организации, и толку нет... Сылаются на страховую компанию, но у меня к страховой притензий нет, я там не был... У меня притензия к банку...

Добрый день! Хочу у Вас узнать, я брала кредит в ПАО Почта Банк договор от 14.12.2016 года в сумме 400 т.р. при этом взяли страховку в размере 114 158 руб. Когда я у них спросила почему такая большая страховка они ответили раз я пенсионер поэтому и большая страховка, и еще кредит я брала на 5 лет т.е. 60 мес, а они в графике платежей считают 61 месяц. Разъясните пожалуйста. Спасибо!