Добрый день, прошу помочь в возврате страховых взносов.
26.12.2017 нами был взят кредит наличными 220000 р в Банке Русский Стандарт. При заключении договора была объявлена ставка в 16 % в последствии оказалось 27 %!!! c обязательным страхованием жизни и здоровья физических лиц (СЖ99) стоимость которого составила 23760 р!!!
После осознав непомерность процентной ставки и переплаты, мы решили отказаться от кредита и его последствий.
09.01.2018 мы пришли в Банк Русский Стандарт и заявили о желании расторгнуть кредитный договор и договор страхования. Нам сообщили что страховку можно закрыть только через отделение страхования, куда мы тут же совершили звонок на номер 88007007760 и сообщили о своем решении (можем предоставить данные биллинга телефона, так же должна была сохраниться запись в коллцентре страховой). Нам согласились закрыть страховку, но потребовали письменное заявление, которое пообещали в тот же день выслать на указанную электронную почту. Письма от страховой не пришло.
Мы повторили звонок 10.01.2018, 11.01.2018 и только 15.01.2018 нам выслали бланк заявления, который мы тут же отправили в обратном направлении с реквизитами и подписями.
16.01.2018 мы получили ответ:
"Согласно условиям договора, вы можете отказаться от страхования только в течении 14 календарных дней. Вы обратились позже и поэтому договор мы расторгаем, а деньги возвращать не будем"
Прошу помочь, так как мало того что это незаконное обогащение, так как услуга не оказана, так еще и сотрудники компании намеренно затягивали документооборот, чтобы мы вышли за рамки не возврата.
Заранее благодарю
26.12.2017 нами был взят кредит наличными 220000 р в Банке Русский Стандарт. При заключении договора была объявлена ставка в 16 % в последствии оказалось 27 %!!! c обязательным страхованием жизни и здоровья физических лиц (СЖ99) стоимость которого составила 23760 р!!!
После осознав непомерность процентной ставки и переплаты, мы решили отказаться от кредита и его последствий.
09.01.2018 мы пришли в Банк Русский Стандарт и заявили о желании расторгнуть кредитный договор и договор страхования. Нам сообщили что страховку можно закрыть только через отделение страхования, куда мы тут же совершили звонок на номер 88007007760 и сообщили о своем решении (можем предоставить данные биллинга телефона, так же должна была сохраниться запись в коллцентре страховой). Нам согласились закрыть страховку, но потребовали письменное заявление, которое пообещали в тот же день выслать на указанную электронную почту. Письма от страховой не пришло.
Мы повторили звонок 10.01.2018, 11.01.2018 и только 15.01.2018 нам выслали бланк заявления, который мы тут же отправили в обратном направлении с реквизитами и подписями.
16.01.2018 мы получили ответ:
"Согласно условиям договора, вы можете отказаться от страхования только в течении 14 календарных дней. Вы обратились позже и поэтому договор мы расторгаем, а деньги возвращать не будем"
Прошу помочь, так как мало того что это незаконное обогащение, так как услуга не оказана, так еще и сотрудники компании намеренно затягивали документооборот, чтобы мы вышли за рамки не возврата.
Заранее благодарю