Как вернуть страховку к кредиту от АльфаСтрахования-жизнь,

Сообщений: 1Регистрация: 19.04.2018 Репутация: 0

19.04.2018 21:14

Столкнулась с каким-то замкнутым кругом по возврату страховки от АСЖ. Оформила кредит от Почта Банк, где уже не первый раз впарили страховку жизни от Альфы. В этот раз действовала умнее, и написала сразу заявление на расторжение в положенные 14 дней периода охлаждения и отправила в Альфу. Страховая в итоге ответила, что обращаться нужно в банк. Считаю это затягиванием срока и намеренным выведением меня за рамки периода охлаждения. Банк в свою очередь отказывается принимать заявление, ссылаясь на то,что страховку возвращает АСЖ.
Как решить вопрос? Сразу судиться?

ppk16r

Сообщений: 6603Регистрация: 26.11.2016 Репутация: 79

с 08.07.2023

Город: Казань

19.04.2018 21:30

Цитата
asek88 пишет: Страховая в итоге ответила, что обращаться нужно в банк.

У вас похоже договор коллективного страхования. Если так, то все вопросы к банку.

Dudutu

Сообщений: 1Регистрация: 19.04.2018 Репутация: 0

19.04.2018 23:19

Цитата
ppk16r пишет: У вас похоже договор коллективного страхования. Если так, то все вопросы к банку.

А если нет, то что тогда?

Джесси2

Сообщений: 27896Регистрация: 06.02.2016 Репутация: 140 Город: Москва

20.04.2018 00:45

Цитата
asek88 пишет: Банк в свою очередь отказывается принимать заявление, ссылаясь на то,что страховку возвращает АСЖ. Как решить вопрос? Сразу судиться?

Cразу не получится. Досудебное урегулирование. Ценное письмо в банк с описью о вложении с заказным уведомлением о вручении раз отказываются принимать заявление.

roomet

Сообщений: 3690Регистрация: 07.05.2014 Репутация: 234

с 18.11.2022

Город: Санкт-Петербург

Напролом - на космодром!

20.04.2018 00:50

Я в свое время вернул страховку, написав письмо по болванке с их же сайта (АСЖ). Но там вроде было требование в теч.5 дней. Мурыжили почти месяц - но страховой взнос вернули в полном объеме.

Руки прочь от Конспектуции!

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

20.04.2018 08:55

Цитата
asek88 пишет: Страховая в итоге ответила, что обращаться нужно в банк

В указании ЦБ сказано обращаться в страховую. Так что пусть идут лесом со своими переводами стрелок.

ppk16r

Сообщений: 6603Регистрация: 26.11.2016 Репутация: 79

с 08.07.2023

Город: Казань

20.04.2018 09:07

Цитата
Dudutu пишет: А если нет, то что тогда?

Да или нет-это только вы можете сказать. Мы ваших документов не видим. У вас может быть или прямой ДЛС (договор, полис), или коллективный ДЛС (заявление на включение и т.д.)
Если прямой в страховую, если коллективный в банк.
Если у вас прямой, то я думаю, что Страховая отправляла вас в банк по причине того, что ей еще не перечислена банком ваша страховая премия. Но это их проблемы.

Все продукты Банки.ру