Добрый день. Прошу вашей консультации, как вернуть уплаченную страховщику премию.
01.04.2019 я заключила потребительский кредитный договор в Банке "Открытие" с навязанной страховкой комплексного страхования в Росгосстрахе. В момент подписания кредитного договора (когда я его прочитала) я поняла, что менеджер банка предоставил мне не всю информацию по уровню % ставки в случае отказа от страховки, я решила, что договор страхования мне не нужен и я буду его расторгать. Перед подписанием всех договоров менеджер банка мне четко сказал, что я смогу вернуть всю сумму страховой премии. Понятно, что не надо слушать, нужно читать то, что подписываешь. Но даже прочитав договор страхования, с красиво сформулированными фразами для меня не стало очевидным, что из уплаченных мною 63717 руб., при расторжении договора страхования уже 02.04.2019 (на следующий день) мне вернут только 3186 руб. В заявлении на расторжении договора страхования я указала, что прошу вернуть мне полную сумму уплаченной премии и указала ее размер, но вернули мне только 3186 руб. 12.04.2019.
Выясняя в Росгосстрахе ситуацию, мне сказали, что согласно указу ЦБ возврат не распространяется на сумму премии в части страхования выезжающих за рубеж, а это 60531 руб. Причем в офисе Росгосстраха менеджер мне сказал, что как раз удержат 3186 руб., а вернут 60 531 руб. Может быть сотрудник и не умышленно это сделал (но тем не менее...), так как формулировка договора в части расторжения, я считаю, сложная и специально завуалирована для понимания. Т.е. когда мне уже сам сотрудник Страховщика расшифровывает формулировку и говорит о возврате 60 т.р., я теряю бдительность. Вот эта формулировка:
" .. При этом я понимаю и согласен с тем, что при моем досрочном отказе от договора страхования (страхового полиса) страховая премия не подлежит возврату, за исключением моего отказа от договора страхования (страхового полиса) в части страхования от несчастных случаев и Телемедицины и уведомления об этом Страховщика в течение 14 дней календарных дней со дня заключения договора страхования (страхового полиса), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая."
Я полностью не согласна с таким положением вещей, не понимаю, на каком основании я в итоге осталось без страховки, с повышенной ставкой по кредиту из-за отсутствия страховки и потерянными 60 т.р. Подскажите, как воздействовать на Страховщика и вернуть свои деньги. На banki.ru я увидела публикацию по этой теме от 03.04.2019 https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10893238 и как я понимаю, Страховщик не прав.
Спасибо.
01.04.2019 я заключила потребительский кредитный договор в Банке "Открытие" с навязанной страховкой комплексного страхования в Росгосстрахе. В момент подписания кредитного договора (когда я его прочитала) я поняла, что менеджер банка предоставил мне не всю информацию по уровню % ставки в случае отказа от страховки, я решила, что договор страхования мне не нужен и я буду его расторгать. Перед подписанием всех договоров менеджер банка мне четко сказал, что я смогу вернуть всю сумму страховой премии. Понятно, что не надо слушать, нужно читать то, что подписываешь. Но даже прочитав договор страхования, с красиво сформулированными фразами для меня не стало очевидным, что из уплаченных мною 63717 руб., при расторжении договора страхования уже 02.04.2019 (на следующий день) мне вернут только 3186 руб. В заявлении на расторжении договора страхования я указала, что прошу вернуть мне полную сумму уплаченной премии и указала ее размер, но вернули мне только 3186 руб. 12.04.2019.
Выясняя в Росгосстрахе ситуацию, мне сказали, что согласно указу ЦБ возврат не распространяется на сумму премии в части страхования выезжающих за рубеж, а это 60531 руб. Причем в офисе Росгосстраха менеджер мне сказал, что как раз удержат 3186 руб., а вернут 60 531 руб. Может быть сотрудник и не умышленно это сделал (но тем не менее...), так как формулировка договора в части расторжения, я считаю, сложная и специально завуалирована для понимания. Т.е. когда мне уже сам сотрудник Страховщика расшифровывает формулировку и говорит о возврате 60 т.р., я теряю бдительность. Вот эта формулировка:
" .. При этом я понимаю и согласен с тем, что при моем досрочном отказе от договора страхования (страхового полиса) страховая премия не подлежит возврату, за исключением моего отказа от договора страхования (страхового полиса) в части страхования от несчастных случаев и Телемедицины и уведомления об этом Страховщика в течение 14 дней календарных дней со дня заключения договора страхования (страхового полиса), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая."
Я полностью не согласна с таким положением вещей, не понимаю, на каком основании я в итоге осталось без страховки, с повышенной ставкой по кредиту из-за отсутствия страховки и потерянными 60 т.р. Подскажите, как воздействовать на Страховщика и вернуть свои деньги. На banki.ru я увидела публикацию по этой теме от 03.04.2019 https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10893238 и как я понимаю, Страховщик не прав.
Спасибо.
Изменено: - 15.04.2019 17:52
