Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

1 сентября я обратился в чат поддержки БКС Мир инвестиций с вопросом по обучению инвестициям. Я знаю, что в приложении и на ресурсах БКС есть материалы для начинающих инвесторов, но самостоятельно сориентироваться, где именно искать системное обучение и какие материалы лучше изучать в первую очередь, мне было непросто.
В 12:11 я написал в чат поддержки и уточнил, есть ли у БКС обучение инвестициям для новичков и где его можно найти. В тот же момент со мной начала общаться оператор Ксения. Она представилась и сначала попросила уточнить мой вопрос. Я пояснил, что хотел найти именно образовательные материалы для начинающего инвестора, а не отдельную консультацию по конкретной сделке.
Ответ оператора оказался для меня полезным именно потому, что она не ограничилась одним общим советом, а дала несколько конкретных направлений, где можно последовательно получать информацию. В 12:14 Ксения подробно перечислила доступные обучающие ресурсы БКС.
В частности, она указала информационно-аналитический ресурс БКС Экспресс, где можно найти котировки, инвестиционные идеи, технический анализ и актуальные новости. Отдельно оператор направила меня на раздел с обучающими материалами БКС Экспресс, где доступны курсы, рассчитанные на людей с разным уровнем подготовки, в том числе на тех, кто только начинает разбираться в инвестициях.
Также Ксения рассказала об онлайн-курсах, которые помогают изучать различные направления инвестирования, и отдельно указала на семинары и вебинары. Из ее объяснения я понял, что это может быть полезно для более глубокого изучения торговли и анализа рынка, вплоть до тем, связанных с построением собственных алгоритмических стратегий.
Еще одним вариантом оператор назвала блог БКС, где публикуются обучающие материалы. Дополнительно Ксения подсказала, что обучающие уроки есть непосредственно в приложении Мир инвестиций в разделе «Профиль» — «Обучение». Для меня это оказалось особенно полезным уточнением, потому что именно этот раздел я самостоятельно не смог сразу найти.
В 12:15 оператор спросила, остались ли у меня еще вопросы. Я проверил полученную информацию и в 12:17 ответил, что вопросов больше нет. В результате консультация заняла немного времени, но помогла мне понять, где искать обучение и какие ресурсы БКС можно использовать для самостоятельного повышения финансовой грамотности.
Отдельно отмечу работу Ксении: она спокойно уточнила мой запрос и вместо формального ответа дала конкретную подборку ресурсов с пояснением, для чего каждый из них предназначен. После этого у меня уже не осталось необходимости самостоятельно искать по разным разделам приложения информацию об обучении. В целом консультацией остался доволен.
Прикрепляю доказательства переписки:
https://ibb.co/5XrrrJYx
https://ibb.co/3YfpNQQW

30.08 в 13:57 я обратился в чат поддержки БКС Мир Инвестиций, потому что хотел разобраться, где в приложении посмотреть и сравнить биржевые фонды перед покупкой. В частности, мне было важно понять, где находится информация о составе фонда, комиссиях и основных условиях. Самостоятельно я не смог быстро найти нужный раздел и запутался в структуре меню. Мне хотелось сначала ознакомиться с характеристиками БПИФ, а уже после этого принимать решение о покупке, поэтому решил уточнить порядок действий у поддержки.

Сначала в чате появился помощник Финс, и в 13:57 он сразу сообщил, что переводит меня к сотруднику для дальнейшей помощи. Уже в 14:00 в диалог подключилась оператор Екатерина и попросила немного подождать, пока подготовит ответ. Я спокойно дождался консультации, и в 14:11 получил подробное объяснение.

Екатерина конкретно указала, где искать нужную информацию: мне подсказали открыть раздел «Рынки», затем выбрать «Фонды». После открытия карточки интересующего инструмента информацию о самой бумаге нужно смотреть во вкладке «Детали». Отдельно сотрудник пояснила, что комиссии за торговые операции взимаются согласно действующему тарифу. Для меня было удобно, что оператор не просто написала об этом в общем виде, а указала точный путь по приложению и название раздела, куда нужно перейти.

Сразу после получения инструкции я самостоятельно повторил все шаги прямо во время переписки: открыл раздел «Рынки», перешел в «Фонды», выбрал карточку нужного инструмента и нашел вкладку «Детали». После этого я уже смог посмотреть характеристики фонда в нужном месте и понял, где искать основную информацию перед покупкой. То есть вопрос решился непосредственно в ходе диалога, без дополнительных обращений и долгих поисков по приложению.

Отдельно отмечу работу Екатерины. Она ответила спокойно, по существу и именно в том формате, который мне был нужен: с понятной навигацией по разделам приложения. Благодаря этому я быстро разобрался, где находятся сведения по БПИФ, и больше не пришлось методом проб искать нужный экран. В 14:15 оператор завершила консультацию и предложила оценить качество ее работы. В целом обращением я остался доволен: поддержку получил по конкретному вопросу, нужный раздел нашел сразу после подсказки, а сама консультация оказалась понятной и полезной.

Скриншоты переписки прикрепляю к отзыву.
https://ibb.co/0yKFLn10
https://ibb.co/Pv1h220c

Обратился в чат 31 августа. У меня был вопрос как перенести статус от другого брокера (КСУР, КПУР) . Сначала ответил помощник-Финс. Потом подключился Арсений и ответил на вопросы касаюшиеся по этим статусам и другие моменты стали ясны. Разъяснили на что влияет этот статус.Ответили на другие вопросы связанные с изменениями, если он сменится. Создали обращение, ответ пришел по почте более подробный. Оказалось, что перенсти похоже нельзя такой статус от другого агента

Помогли разобраться как точно работает тариф "трейдер" и инвестор. В начале ответил помощник финс. В целом ответ был понятным. Потом ответ дополнил Арсений ( Тк были другие вопросы) . Большая часть информации была понятна. Помощник отвечает почти сразу. Это достаточно удобно, если необходимо получить информацию быстро . В основном эта информация соответствует действительности

Сегодня заходил в поддержку БКС Мир инвестиций с простым, казалось бы, вопросом - хотел включить пуш-уведомления в приложении, но не мог найти где это настраивается. Подключилась оператор Дарья и объяснила: всё это есть в разделе «Профиль» - «Настройки» - «Настройки пуш-уведомлений» в правом верхнем углу. Я уточнил, можно ли там выбирать уведомления по конкретным типам операций, а не только включить всё скопом - оказалось, да, там гибкая настройка под разные категории. Для инвестиционного приложения это реально удобно: не хочешь получать всё подряд, выбираешь только нужное. Дарья отвечала быстро, по существу. Приложение в целом толковое, и поддержка под стать.

Добрый день 30 июля 2026 год я обратилась в чат Бкс для помощи, в 23:45 присоединилась Анастасия. Я написала, что я недавний клиент, у меня есть только брокерский счёт Бкс, но нет банковского счета в БКС и спросила как мне пополнить счет, да так чтобы не было комиссии, уточнила мне  важно чтобы не было комисии. Какие есть ещё способы пополнения.

Анастасия ответила мне, что пополнить брокерский счет можно следующими способами:

1. В приложении БКС Мир инвестиций перейдите в раздел «Портфель» — «Пополнить» и выбрать удобный способ пополнения: Через Систему быстрых платежей (СБП); Со счета в БКС Банке; С карты другого банка; С брокерского счета (перевод между брокерскими счетами). Также я  могу пополнить счет по реквизитам.   Реквизиты я смогу  скопировать или отправить себе на электронную почту или в соцсети, нажав на кнопку «Отправить реквизиты». В назначении платежа укажите «Перечисление средств для работы на [название площадки] по Генеральному соглашению [номер, дата]. Без НДС». Анастасия обратила внимание, что мой банк может удержать комиссию за банковский перевод и перед пополнением мне нужно обратится  в поддержку банка для уточнения размера комиссии.

Анастасия отправила мне ещё второй способ пополнения. В веб-версии БКС Мир инвестиций ( https://lk.bcs.ru/ ) перейти  в раздел «Профиль» — «Счета и тарифы» (выбрать счет) — «Пополнить». Далее выбереть удобный способ:
 Через Систему быстрых платежей (СБП);Со счета в БКС Банке; С карты другого банка; С брокерского счета (перевод между брокерскими счетами). Также в этой  версии я тоже могу пополнить счет по реквизитам. Реквизиты можно посмотреть в разделе «Профиль» — «Счета и тарифы» — «О счете» — «Реквизиты для пополнения». При переходе в раздел по умолчанию выбраны рублевые реквизиты. Реквизиты вы можете скопировать или отправить себе на электронную почту или в соцсети, нажав на кнопку «Отправить реквизиты». В назначении платежа укажите «Перечисление средств для работы на [название площадки] по Генеральному соглашению [номер, дата]. Без НДС».

Ну и третий способ это в приложении БКС Банк перейдите в раздел «Переводы» — «Для инвестора» — «Брокерские счета» (выбрать «Пополнить». Так же она мне написала, что информация по способам и особенностям пополнения представлена по ссылке на нашем сайте и скинула ссылку.

Мне очень понравилось, что я получила от Анастасии  ответ который содержал в себе максимальную информацию по способу  пополнения брокерскеского счета. Я была приятно удивлена, потому что иногда надо дополнительно что-то спрашивать, а тут сразу мне ответили настолько информативно и понятно, так как она одним ответом  описала все возможные способы пополнения, вообщем это прям очень здорово! Спасибо Анастасии! пополение своего брокерского счета я сделала.

В БКС затянулась элементарная смена почты!Уведомления приходят по прежнему на старую почту!Не дают точных сроков исправления!Уважаемые представители БКС сообщаю что завтра будет подана жалоба в вышестоящие организации включая ЦБ что вы относитесь так халатно к смене почты!Вы единственный брокер где все оповещения приходят на старую почту!Остальные конкуренты сработали четко!Да я немного инвестирую у вас поскольку есть в другом брокере активы,но честно подумывал перейти к вам и перевести активы от другого брокера!Но теперь точно понял что не стоит этого делать!Спасибо вам за быструю смену глядишь через пару лет вы смените оповещения но новую почту!

Сегодня вечером решила разобраться с выводом денег с брокерского счёта - давно хотела понять, сколько это занимает по времени, можно ли выводить на любой банк и какие комиссии. Написала в чат, подключился оператор Александр.

Объяснил всё сразу и по делу. На счёт в БКС Банке деньги приходят как правило в течение 20 минут, максимум на следующий день. На сторонний банк - формально до 3 рабочих дней, но на практике в течение 2 часов. Отдельно уточнил нюансы по времени: если подаёшь поручение после 19:40 МСК или в выходной - уйдёт на исполнение в ближайший рабочий день с 07:00. Это важно знать заранее, чтобы не ждать и не нервничать.

Я уточнила - то есть на Альфа-Банк в течение 3 дней? Александр подтвердил коротко и чётко. По комиссиям тоже всё прозрачно: за вывод рублей комиссии нет вообще, по валюте зависит от тарифа. Ещё сказал, что статус заявки можно отслеживать в разделе «Портфель» - История операций прямо в приложении. Вопросов больше не осталось - всё закрыл за один разговор.

Сегодня разбирался со стоп-лоссами - торгую уже какое-то время, но с отложенными заявками как-то всё время обходился стороной, и вот решил наконец разобраться. Написал в чат, подключился оператор Кирилл. Объяснил пошагово: заходишь в карточку нужного инструмента, при выставлении заявки выбираешь тип - стоп-лосс, тейк-профит или оба сразу - заполняешь параметры и выставляешь. Казалось бы, просто, но я раньше не мог найти, где именно это делается.

Когда я уточнил, в том ли месте ищу, Кирилл не просто подтвердил, а дополнительно показал, что рядом с каждым типом заявки есть значок «i» - нажимаешь и сразу видишь, как именно эта заявка работает. Мелочь, но я про эту кнопку вообще не знал. Ещё скинул ссылку на подробную статью на БКС Экспресс про стоп-заявки - не поленился, хотя мог просто ограничиться коротким ответом. В итоге разобрался полностью, выставил заявку сам. Кирилл отвечал быстро, без воды и не давал ощущения, что отвязывается.

Всем здоровья!«Успешно» снесла со своего айфона приложение Бкс брокера и пришлось перейти на версию Бкс Лайт. Весь функционал на месте, торговать можно, но… Все не то и не так. Не хватает чего-то. Пошла в поддержку Бкс брокера и спросила, собираются ли они «напилить» новую версию для айфона. Специалист поддержки Кирилл точно и без дополнительных вопросов ответил мне, что у этого вопроса «высокий приоритет». И меня просят мониторить ситуацию в личном кабинете и на почте. Что ж. Будем ждать. Брокер не маленький, на слуху, думаю, что это вопрос совсем близкий по решению. Спасибо вам, ребята из поддержки Бкс брокера и лично Кириллу за вашу компетентную помощь! Так держать!

Вчера написала в чат с вопросом про иностранные активы - давно хотела разобраться, что вообще сейчас доступно и как с этим работать. Подключился оператор Денис. Сначала спросила просто - можно ли торговать иностранными бумагами, он ответил честно: не все доступны для внебиржевой торговли, и дал ссылку с актуальным списком. Потом я спросила про CFD - слышала краем уха, но не понимала, что это такое и зачем вообще нужно.

Денис объяснил нормально, без снисхождения и без копипасты из глоссария. CFD - это контракт на разницу цен, производный инструмент, цена которого повторяет котировку базового актива, например акции американской компании или ETF. Покупать можно в лонг, продавать в шорт - всё как с обычными акциями, только инвестор при этом защищён от риска блокировки.

Отдельно сказал, что в России CFD относится к инструментам рынка форекс, и для торговли нужен отдельный счёт. Я уточнила, где смотреть доступные бумаги - он объяснил, что в приложении БКС Мир инвестиций есть раздел «Рынки» - CFD, там всё актуально. Такая поддержка располагает к тому, чтобы оставаться клиентом.

16 августа звонила в БКС инвестиции, чтобы проконсультироваться по поводу покупки облигаций на ИИС. Хотела разобраться не только в потенциальной доходности, но и именно в рисках — что происходит при дефолте эмитента, насколько вообще можно считать облигации надёжным инструментом и на что обращать внимание перед покупкой.

Консультант Александр очень спокойно и подробно всё объяснил. Понравилось, что разговор не свели к «облигации — это надёжно, можно покупать», а наоборот, подробно разобрали возможные риски. Обсудили, что облигации не гарантируют возврат вложенных средств, что многое зависит от финансового состояния конкретного эмитента, его кредитного качества и срока погашения.

Отдельно спрашивала про дефолты: что именно происходит с облигацией, если компания не выполняет обязательства, и можно ли в такой ситуации потерять всю сумму. Александр объяснил разницу между техническим и полноценным дефолтом, рассказал, что в случае проблем у эмитента дальнейшая судьба выплат зависит от конкретной ситуации и процедуры реструктуризации. Задавала достаточно много вопросов, в том числе про риски при покупке облигаций на ИИС и про то, как формировать портфель, чтобы не зависеть от одного эмитента. Консультант отвечал без спешки и без попыток подтолкнуть меня к покупке конкретной бумаги.

В целом консультацией осталась довольна. Самое ценное — мне не просто рассказали о потенциальной доходности, а помогли лучше понять именно риски. После разговора появилось гораздо больше уверенности в том, какие параметры облигаций нужно проверять перед покупкой. Спасибо специалисту Александру и в целом всему  БКС за подробную консультацию и терпение — вопросов у меня было действительно много

27 августа 2026 года я обратилась в чат Бкс, в 2:26 присоединился оператор Александр, у него я уточнила  если ли возможность при выставлении завки на покупку, чтобы завка не сразу исполнялась а только по достижению какой - то цены? сделать так чтобы моя заявка исполнилась по цене которая мне нужна, ну тоесть у акции есть какой диапазон  роста или падения и я хочу выставить завку с определенной суммой и когда до этой суммы дойдет, то тогда чтобы автоматически акция купилась сама. И спросила есть ли  какой-то способ или иструмент чтобы так сделать?

Александр мне ответил, что да, я могу выставлять лимитные заявки. И объяснил, что такое лимитная заявка - заявка, которая ставится по конкретной цене, но заявка может быть исполнена по цене лучшей, если в момент выставления заявки на рынке есть встречные заявки с лучшим условием. Обычная лимитная заявка снимается в конце торговой сессии. Я уточнила как это сделать. Оператор объяснил при выставлении заявки мне  нужно выбрать тип заявки на "Лимитная" и указать количество лот и цену исполнения.

Благодаря оператору я узнала нужный для меня инструмент, мне понравилось, что он подробно объяснил мне что такое лимитная заяка, не просто ответил, что такое есть, а рассказал суть лимитной завки, что было очень важно для моего понимаю и дальнейшего использования инструмента. Спасибо оператору за работу! Соответственно только благодаря ему я узнала, что такое есть и после его помощи, я оформила лимитную завку.

Захотел открыть дополнительный брокерский счёт, чтобы разделить инструменты, но не знал, можно ли вообще и как это сделать. Написал в поддержку 28 августа в 20:16.Ответила Валерия, сказала, что можно открыть до пяти обычных брокерских счетов без комиссии, а если больше - уже 200 ₽ в месяц за каждый. Показала, как сделать: зайти в "портфель", нажать на текущий счёт вверху экрана, появится кнопка "открыть новый счёт" - выбрать брокерский и всё. Я зашёл, нашёл, открыл второй счёт за минуту.Вопрос решился быстро, спасибо. Скриншоты диалога прикреплю по запросу.

Доброго здоровья! Недавно с Озоном начали происходить не приятные вещи. Так как в Бкс инвестициях я являюсь держателем паев Парус Макс, то мне стало интересно, какая доля от Парус Озон находится в Максе. С разъяснением я обратилась в службу поддержки Бкс брокера. Сотрудник по имени Никита без дополнительных вопросов, уловив суть вопроса ответил мне, что в Парусе Макс доля от Озона составляет 5% на 15 августа 2026 года. Много это или мало… Нормально. Так же хочу поблагодарить службу поддержки Бкс брокера и лично Никиту за их терпение к нам, клиентам брокера. Спасибо вам, ребята!

НИКОГДА Не доверяйте БКС свои деньги! БЕРЕГИТЕСЬ и БЕРЕГИТЕ свои деньги.  Положительные отзывы они "покупают" рассылкой личных сообщений с предложением - 1000 руб за положительный отзыв. Обращаю внимание не за РЕАЛЬНЫЙ отзыв, а именно за положительный. Вот только поверьте, это деньги они и у них найдут способ отобрать!

Мне не сальдируют налоги по убыткам. По их сообщениям убытки не сальдируются не вперед, не назад. Не за предыдущий период, не распространяются на будущие периоды.  По закону сальдируются, а у БКС нет. Так бывает?  Они любыми способами отбирают деньги у народа, извращенными методами делают больно тому, кто с ними борется и разбазаривают деньги клиента, в том числе под видом "налогов". Кто-то еще так хочет? Вы готовы дарить им свои деньги? Вы для этого их зарабатывали?

все хорошие отзывы тут за 1000 рублей на брокерский счет, так что все это ложь. Читайте негативные и вы поймете правду.
У моей семьи они присваивают себе колоссальную сумму. Мы с ними боремся, так они закрывают вход в личный кабинет для того, чтобы мы не могли сделать скрины в доказательство их ЛЖИ. Также они это делают членам моей семьи на время судебных процессов, а мне доступ просто закрыли и уже более полу года я туда даже зайти не могу!!! 
Кто-то еще так хочет? отдал им деньги и до свидания!

23 августа обратилась в чат поддержки БКС Мир Инвестиций с вопросом по маржинальной торговле. У меня открыто несколько брокерских счетов, поэтому хотелось заранее разобраться, как рассчитывается плата за использование заемных средств при переносе маржинальной позиции и учитываются ли при этом деньги на других моих счетах.

Примерно в 15:59 мой вопрос разбирал специалист Никита. Сначала он объяснил, где можно посмотреть фактически списанную сумму комиссии — в ежедневном брокерском отчете. Также подробно рассказал, с какого момента начинается начисление платы: после фактического проведения расчетов по сделке в Т+1, то есть со следующего рабочего дня.

Отдельно Никита привел конкретные размеры комиссии в зависимости от суммы задолженности. Например, при задолженности от 5 000,01 до 50 000 рублей плата составляет 40 рублей за день переноса, от 50 000,01 до 100 000 рублей — 75 рублей, от 100 000,01 до 250 000 рублей — 180 рублей, а от 250 000,01 до 500 000 рублей — 350 рублей.Для меня особенно важным оказался дополнительный вопрос по нескольким брокерским счетам.

В 16:12 я уточнила, может ли наличие свободных рублей на другом моем счете повлиять на комиссию по счету, на котором образовалась задолженность. Никита пояснил, что задолженность и комиссия рассчитываются отдельно по каждому брокерскому счету. Поэтому свободные средства на одном счете не отменяют комиссию по другому счету, где возник минус.

В итоге получила понятный ответ именно на практический вопрос, который меня интересовал. Понравилось, что специалист не ограничился общей информацией, а объяснил порядок начисления комиссии, привел конкретные суммы и отдельно разобрал ситуацию с несколькими счетами. Общение завершили примерно в 16:18. Спасибо Никите за подробную консультацию!

Решил узнать у своего брокера БКС Мир Инвестиций как мне участвовать в первичном размещении корпоративных облигаций. В чате мобильного приложения помощник Финс все мне подробно объяснил: в какой раздел зайти, как оформить заявку на размещение, предупредил какие бывают комиссии при исполнении заявки. Я благодарен брокеру БКС Мир Инвестиций за предоставленную мне информацию по первичному размещению облигаций.

Перешел в БКС из другого брокера, где мне очень не нравились комиссии и выбор инструментов. В самом начале возникли вопросы по поводу одной акции и в целом по функционалу приложения, но поддержка выручила. На обращения отвечали быстро, помогли во всем разобраться и раскидать всё по полочкам в инвестпортфеле. Сейчас уже освоился. Радуют низкие комиссии, ну и то, что доступны многие опционы. Для инвестиций, пока лучшее приложение, планирую пользоваться и дальше.

Вот и дошла моя очередь в финансах до опционов. Очень давно смотрю на них, но так никогда еще не решался поторговать ими. Написал интересующие меня вопросы в чат брокеру БКС. Ответил специалист Александр, который очень подробно всё рассказал. Опционами можно торговать как через трейдера, так и самостоятельно через Квик. Деньги отдельно переводить на площадку ФОРДС не нужно, т.к. он включен в единый брокерский счет. До 5 заявок в день можно проводить бесплатно если делать их через трейдера. Также для большинства опционов не нужен статут квал. инвестора. Это очень удобно. Буду потихоньку пробовать. Александру большое спасибо за информацию.

23 августа 2026 года обратился в чат поддержки БКС, чтобы разобраться с удержанием НДФЛ при выводе денег с брокерского счёта. Примерно в 19:37 попросил соединить меня со специалистом, а в 19:38 к диалогу подключилась Ксения. Меня интересовало, удерживает ли БКС налог непосредственно при выводе денег, если в течение года на брокерском счёте уже получена прибыль от закрытых сделок, и где заранее посмотреть сумму налога, которая будет удержана. Ксения проверила информацию по моему счёту и сообщила, что по данным отчёта НДФЛ за 2026 год у меня рассчитано 440 рублей налога к удержанию. Также объяснила, что эту сумму можно увидеть при оформлении поручения на вывод и в отчёте НДФЛ в личном кабинете или приложении.

Чтобы окончательно разобраться в механике, я попросил объяснить её на конкретном примере: если налог к удержанию составляет 440 рублей, а я вывожу 300 рублей, сколько фактически удержит брокер и какая сумма поступит на банковский счёт. Ксения подробно разобрала мой пример и пояснила разницу между выводом фиксированной суммы и вариантом «Все деньги». При выводе 300 рублей под остаток из этой суммы будет удержано 57,20 рубля налога, а на банковский счёт поступит 242,80 рубля. Если же выводить фиксированную сумму, налог удерживается из свободных рублей на брокерском счёте, а если средств для его удержания недостаточно, вывод будет отклонён.

После этого разница между двумя вариантами вывода стала понятна. Понравилось, что Ксения не ограничилась общим описанием, а разобрала ситуацию на конкретных цифрах и ответила на уточняющие вопросы. Спасибо за подробную консультацию!

22 августа 2026 года примерно в 15:06 обратился в чат поддержки БКС, потому что у меня открыто несколько брокерских счетов и я хотел разобраться, какой тариф установлен на каждом из них и можно ли менять тарифы отдельно по каждому счету.

К диалогу подключилась специалист Екатерина. Она проверила информацию и сообщила, что на моих счетах сейчас установлен тариф «Инвестор». Также пояснила условия: комиссия брокера за продажу ценных бумаг и валюты составляет 0,3% от оборота, а за покупку ценных бумаг комиссия не взимается.

Отдельно спросил, можно ли установить разные тарифы на разных брокерских счетах. Екатерина подтвердила, что каждый счет в этом отношении независим: например, на одном можно оставить тариф «Инвестор», а на другом выбрать другой тариф, и изменение условий по одному счету никак не повлияет на остальные. Также объяснила, где именно в приложении можно самостоятельно посмотреть и изменить тариф.

Дополнительно уточнил стоимость и ограничения по смене тарифа. Екатерина пояснила, что изменение тарифа бесплатное, ограничений по количеству смен нет, а условия нового тарифа начинают действовать на следующий рабочий день после получения уведомления о смене.

Ответы получил последовательно и по существу, поэтому смог разобраться не только с текущими условиями, но и с тем, как самостоятельно управлять тарифами на нескольких счетах. Спасибо Екатерине за подробную консультацию!

Прошло чуть более 3-х лет с момента открытия ИИС в компании БКС и пришло время закрывать счет.

Функционала для закрытия в мобильном приложении нет и я написал в чат поддержки 29 июля. Робот перенаправил меня на оператора Нелли, которая любезно согласилась передать информацию коллегам и заявила, что со мной свяжутся не позднее следующего рабочего дня, а также рассказала, что счет закрывается 30 дней. Ранее у меня уже был ИИС и его закрытие в Сбербанке заняло всего 3 дня. В 10 раз быстрее!

Следующий рабочий день подходил к концу, а обратной связи от брокера так и не было получено, поэтому я опять направился в чат, где робот сообщил мне, что подготовка документов может занять до 5 рабочих дней.

Тем не менее, сотрудники БКС справились раньше срока и 31 июля в ЛК появились документы на расторжение ген. соглашения, но с одним нюансом, они были подготовлены на Артема Сергеевича, с которым я не имею чести быть знакомым. При этом в документе были все его персональные данные.

5 августа на почтовый ящик ifs@bks.ru было написано письмо с просьбой ускорить сроки закрытия ИИС, т.к. денежные средства были нужны срочно.

6 августа в ЛК стали доступны для подписания документы уже с моими ФИО.

7 августа пришло письмо с уведомлением, что счет будет закрыт 04.09.2026 г., а вывод денежных средств будет осуществлен за 10 дней до даты расторжения, т.е. 25 августа.

25 августа подходит к концу, а денег на моем счете так и не прибавилось.

За полторы месяца использования БКС, я ни разу не разочаровался в том, что сделал правильный выбор! Все хорошо! Раньше я думал, что это как лотерея, но теперь я начал понимать, что это действительно можно расценивать, как средство заработка пассивного. До этого пробовал много разных брокеров, остановился на этом. От себя добавлю, что вск получается!