Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Сначала было условие что 10 счётов бесплатно, потом поменяли что только на 5, причём в приложении никак не сообщили, по телефону сказали что было уведомление на почту, но письма не было. Притензию по поводу услуг просто игнорируют ни срок рассмотрения прошёл, но новый даже не пишут. Не советую брокера который меняет условия не уведомляя клиентов.

В эту пятницу, 21 августа, обратился в поддержку брокера БКС, чтобы узнать, сколько раз в год выплачиваются дивиденды по двум паевым инвестиционным фондам, которые находятся у меня в портфеле. Спустя очень короткое время мне ответил бот поддержки и доступно разъяснил порядок начисления выплат. Работой службы поддержки доволен.

Про переходе в приложение БКС из другого инвестиционного прилижения возникли трудности с переводом статуса квалифицированного инвестора. Оператор поддержки помог разобраться с оформлением выписки из реестра квалифицированных инвесторов и направить в БКС, в течении следующего дня статус был присвоен, проблема решена.

12.08.2026 посетил офис обслуживания БКС Мир Инвестиций с целью уточнения как получить статус квалифицированного инвестора в БКС, если он у меня имеется по другому брокеру. На ресепшн девушки выслушали меня и достаточно быстро пригласили финансового консультанта. Я описал свою проблему и ответ мне дали достаточно быстро. Объяснили, что требуется запросить подтверждающий документ у брокера по которому я получил статус, сделать скан и подать запрос через приложение. При этом сразу показали в приложении через какое меню это необходимо сделать.

Дополнительно рассказали какие активы мне будут доступны после получения статуса. Позднее, после того как я получил подтверждающий документ, через приложение получилось сделать все достаточно быстро и статус был присвоен в течении дня. Очень доволен работой офиса обслуживания БКС Мир Инвестиций.

Пользуюсь БКС уже больше 2-х лет, решил поделиться впечатлениями.

Из плюсов: удобное мобильное приложение — вход по биометрии, быстрая загрузка котировок, понятный интерфейс даже для тех, кто не разбирается в трейдинге на профессиональном уровне. Радует широкий выбор ценных бумаг — от голубых фишек до менее популярных облигаций, плюс доступ к ИИС с нормальной аналитикой по налоговым вычетам. Поддержка отвечает быстро, вопросы по счету решались за один день.Из минусов: интерфейс личного кабинета на сайте выглядит немного устаревшим по сравнению с приложением — было бы неплохо привести их к единому стилю.

Также заметил, что при пополнении счета с карт некоторых банков перевод иногда идет дольше заявленного времени, хотя в целом деньги доходят без потерь. Комиссии по некоторым тарифам выше, чем у конкурентов, поэтому перед открытием счета лучше внимательно сравнить условия. В итоге брокер оставляет хорошее впечатление — надежный, с широким функционалом, но перед стартом стоит разобраться в тарифах, чтобы не переплачивать.

Обращался в офис брокера БКС в Уфе, ул. Мустая Карима, 41, 28.07.2026 около 16:00, чтобы открыть брокерский счёт и одновременно оформить дебетовую карту в банке БКС. Консультацию проводила финансовый советник Юлия.

Юлия подробно и понятным языком объяснила особенности брокерского счёта, рассказала про налоговые вычеты, помогла определиться с типом счёта исходя из моих целей. Все документы оформили быстро, без лишней волокиты — процесс занял около 30–40 минут. Отдельно порадовало, что заодно без проблем открыл дебетовый счёт в банке БКС прямо в этом же офисе — не пришлось ехать в другое отделение.

На все вопросы Юлия отвечала терпеливо, ничего не пришлось переспрашивать по нескольку раз, всё объяснялось на понятных примерах. Видно, что человек хорошо разбирается в продуктах и умеет донести информацию до клиента без специальных знаний в инвестициях.

В итоге вышел из офиса с открытым брокерским счётом и картой банка, полностью довольный уровнем сервиса. Спасибо Юлии за профессионализм и внимательное отношение!

В целом БКС оставляет приятное впечатление, но есть свои нюансы. Из очевидных плюсов: огромный выбор инструментов (акции, облигации, ПИФы, структурные продукты) и очень мощный веб-терминал для торговли с ПК. Приложение удобное, графики и стакан информативные.Из минусов: тарифная сетка может показаться запутанной для новичков. Если невнимательно выбрать тариф, комиссии за сделки или обслуживание счета могут неприятно удивить. Также периодически случаются задержки при выводе крупных сумм со счета на карты сторонних банков (на карту БКС Банка доходит быстрее). Итог: брокер надежный и профессиональный, но требует осознанного подхода к деталям.

Мне, как начинающему инвестору, было очень легко и быстро разобраться в интерфейсе приложения БКС. Поддержка всегда реагирует оперативно и действительно качественно, любые мои вопросы и ситуации, мне объясняют простым и доступным языком, без сложных биржевых терминов как обычно это бывает в других приложениях , разберётся даже человек, далёкий от торговли.

В целом я в полном восторге от приложения и работы всей команды БКС, ведь опять же, как новичку мне сразу простым языком объяснили моменты и дали готовые портфели с разбором всех акций и облигаций. Отдельное спасибо за внимательное отношение к клиентам, удобный сервис и профессионализм!

10.08.2026 я направила обращение на clients@bcs.ru. Меня интересовал вопрос о порядке списания комиссии брокера при осуществлении операций по обмену заблокированных ценных бумаг на акции Сбербанка. В частности вопрос: необходимо ли мне постоянно держать на счете достаточную сумму в виде денег? Вопрос возник ввиду неопределённости в сроках совершения сделок.

Ответ поступил на следующий день и полностью прояснил для меня ситуацию. Менеджер технической поддержки (ФИО не была указана) пояснил, что комиссия за обмен будет начислена (заблокирована), когда пройдет сделка обмена, а фактически комиссия спишется, когда на счете появятся свободные рубли.

Также уточнил, что если у меня не будет подключена услуга маржинального кредитования и при начислении комиссии за обмен образуется минус на счете, то мне поступит уведомление о необходимости пополнить счет, т.е. необходимо будет закрыть минус, пополнив счет или продав часть рублевых активов. При этом заявка на обмен акций не отменится.

Осталась довольна ответом и скоростью обработки запроса. Также удобно, что по вопросу мне не пришлось обращаться в отделение брокера.

В 2022 г. перешёл к брокеру БКС на тариф инвестор, все активы, в том числе заблокированные перевёл без проблем от брокера ВТБ и что самое главное абсолютно бесплатно. Все комиссии брокера на тарифе инвестор прозрачны и понятны, покупка любых активов абсолютно бесплатно, платите только за продажу 0,3%. Интерфейс самого приложение очень понятен, даже на интуитивном уровне, всё достаточно просто, разберётся даже ребёнок.

Особую благодарность хочу выразить в службе поддержки БКС, обращаюсь довольно часто и честно сказать не всегда с адекватными вопросами, поддержка реагирует почти мгновенно, отвечает всегда очень вежливо и по существу, переписка может длиться долго, но в конечном итоге я всегда получаю ответы на все свои вопросы, которые очень компетентны и понятны даже таким инвесторам как я, как вы понимаете акулой в мире финансов я явно не являюсь.

Особую благодарность хочу выразить консультанту службы поддержки Ксении,31 июля  обратился, чтобы мне объяснили всё по поводу комиссий брокера, общались мы минут 40, она мне всё популярно объяснила и у меня и больше не осталось никаких вопросов. Если можно будет приложить скрины переписки я это обязательно сделаю. Брокеру БКС и консультанту Ксении ставлю твёрдую пятёрку. Если ищете брокера надёжного с низкими комиссиями переходите на БКС!

Мне ка начинающему инвестору ,не составило труда быстро разобраться с интерфейсом БКС приложения ,по любым возникающим вопросам и ситуациям ,поддержка реагирует своевременно.обясняя все. доступным способом в котором разберётся даже человек который не силен в биржевых терминах.Вобщем я доволен данным приложением и в целом работой всей команды БКС .

Обратился за помощью об открытии брокерского счета в БКС. Самая добрая поддержка, быстро разобрали проблему и все решили. Я очень доволен компанией БКС. Лучшая платформа для инвестиций!!! Новичкам очень советую попробовать себя в сфере трейдинга. Только перед тем как купить акцию прочитайте подробно что это за акция..

04.08.2026, я обратился в отделение БКС, для решения вопроса, касающегося ограничений по количеству брокерских счетов у клиента,  расторжения Генерального соглашения и Регламента оказания услуг на рынке ценных бумаг.

С помощью специалиста банка было составлено и отправлено обращение, в котором я указал свои доводы о необходимости, с моей точки зрения, изменить решение о взыскании комиссии за излишнее количество открытых брокерских счетов. В частности в обращении я указал, что ранее, до сложившейся ситуации, я уже обращался с заявлением о закрытии брокерских счетов и указал другие доводы. 
Я благодарен ответственному подразделению,  за быстрое осуществление корректирующих мероприятий по урегулированию моего вопроса.

Очень быстро я получил по электронной почте результаты рассмотрения моего обращения.
Я благодарен ООО "Компания БКС", за  создание для меня, как клиента наиболее комфортных условий потребления оказываемых услуг, а также быстрое разрешение моего обращения и принятие во внимание моих интересов.

3 августа 2026г в 14:12 я обратилась в чат поддержки.

Ответил помощник Финс :

мой вопрос был о количестве бесплатных счетов с маржинальной торговлей .

Помощник ответил, что можно иметь 20 счетов, но с 1 августа 2026 года за 6 счёт и последующие будет браться комиссия 200 руб комиссия за избыточные счета. Также мне помощник предложил перевести на сотрудника .

Ответил сотрудник поддержки Денис, который мне объяснил как закрыть лишние счета .

Я спросила : могу ли я сама закрыть счета лишние или мне поможет в этом поддержка.

Денис ответил,что нужно обратиться в чат, когда будут пустые счета для закрытия.
30 дней закрытие счетов.

На все мои вопросы  были данные ответы. Понравилось быстрота и компетентность сотрудника Дениса.

Благодарю банк за сотрудничество.

Не так давно я загорелся желанием инвестировать, заставить деньги работать на меня. Мой выбор пал на БКС, из отличных сторон я могу отметить крайнее удобство интерфейса, что способствует быстрее и лучше разобраться в приложении, также хочу выделить обучения и тесты вшитые внутрь приложения, эти тесты хорошо помогли мне углубиться в эту сферу, также отличная работа поддержки которая быстро и четко объяснит все на понятном языке

Я являюсь пенсионером по старости и инвалидом 2 группы. Обращаюсь на портал Банки.ру с подробным разбором ситуации, которая загнала меня в самый настоящий финансовый тупик из-за кабальных регламентов ООО «Компания БКС».

29.01.2026 года я заключила Генеральное соглашение с БКС. Со временем открыла дополнительные брокерские счета. Как оказалось, 01.08.2026 года БКС ввел новую комиссию 200 рублей в месяц за обслуживание каждого «избыточного» счета (свыше 5 первых открытых).

Брокер предупреждал об этом, но по факту это извещение было погребено внутри сотен рекламных и спам-сообщений. В результате 3 августа с меня уже списали плату, и я понесла убытки, ставшие для меня тяжелым и болезненным сюрпризом.
Узнав о тарифе, я решила немедленно избавиться от лишних счетов. 18.08.2026 года я обратилась в чат БКС  Робот выставил условия: счета должны быть полностью обнулены, без активов и долгов. Я выполнила все требования. Для меня сформировали пакет документов. Я зашла в личный кабинет и подписала СМС-кодами пакет уведомлений на расторжение соглашений.

И вот здесь началась  дезинформация со стороны БКС. Сразу после подписания мне на телефон пришло официальное СМС следующего содержания:
«Документы на подпись Расторжение ген.соглашения были успешно обработаны и исполнены Подробнее https://lk.bcs.ru/profile/documents/documents-for-signature»
Увидев СМС со словами «успешно обработаны и исполнены», я была уверена, что всё готово, мои обязательства выполнены, а соглашения окончательно расторгнуты.
Чтобы уточнить, что все готово, я снова зашла в чат. И тут выяснилось, что СМС лгало. Оператор заявил, что Генеральное соглашение и Депозитарный договор считаются расторгнутыми только через 30 дней после получения уведомлений! То есть счета закроются не ранее 16.09.2026

Я попросила отключить все платные услуги, чтобы предотвратить новые списания. Ответ оператора меня шокировал: 1 сентября с меня снова может быть списана комиссия по 200 рублей за каждый из счетов, так как счета еще активны, а «никакие изменения по счетам в процессе закрытия уже не пройдут». Брокер просто заблокировал счета на проведение операций для меня, но оставил их открытыми для себя, чтобы списать деньги!

Получается обманная схема, в которой я нахожусь в подвешенном состоянии:
Я выполнила все условия, счета пустые, по ним подписан полный пакет из 9 заявлений.БКС присылает СМС, что всё «исполнено», но искусственно держит счета открытыми 30 дней, чтобы дождаться 1 сентября и содрать с меня плату за неоказываемые услуги.Самое страшное: 01.09.2026 счета уйдут в технический минус.

И когда через 30 дней сотрудник откроет мои заявления на закрытие, он аннулирует их из-за возникшего долга! И кабала продлится еще на месяц. Это умышленный замкнутый круг.В чате операторы создали обращение № 01180826180609 на закрытие по соглашению сторон и отмену комиссий. Но регламентный срок его рассмотрения до 17 календарных дней. Это издевательство, ведь ответ придет уже после того, как 01.09.2026 у меня спишут деньги!

Чего дальше ждать от БКС абсолютно непонятно. 
Я прошу от руководства БКС:Проявить человеческое уважение к пенсионеру и инвалиду 2 группы. Рассмотреть мое обращение № 01180826180609 и закрыть пустые счета по соглашению сторон до 01.09.2026. Полностью заблокировать и отменить любое начисление комиссий за обслуживание этих счетов с 01.09.2026Если брокер продолжит удерживать мои заявления ради списания средств, данные материалы я буду вынуждена направить в Центральный Банк РФ.

Хочу рассказать о своем впечатлении о компании БКС Мир инвестиций. Выбирал из топ 10 брокеров по критериям удобство, комиссии, раздел самообучения.
Лучшая компания для начинающих и опытных инвесторов . Удобный интерфейс, большой ассортимент активов. Понятный по сегментам разделы обучения. Низкие комиссии. Рекомендую. 👍

Сегодня понадобилось получить брокерский отчёт по своему счёту в БКС - раньше не заказывал, не знал, где это вообще делается. Написал в чат поддержки, сначала ответил бот, но быстро подключился живой оператор - Илья. Без лишних вопросов и переспрашиваний уточнил, какой именно отчёт нужен, и сразу дал чёткую инструкцию: заходить в веб-версию личного кабинета lk.bcs.ru, раздел «Профиль» - «Отчёты, справки, налоги» - «Отчёты и справки» - «Брокерский отчёт», там выбрать ежемесячные. Также предупредил, что то же самое доступно и в приложении.
Зашёл - всё оказалось именно там, где он сказал, нашёл с первого раза. Весь разговор занял буквально пару минут. 
В целом БКС Мир инвестиций производит хорошее впечатление - интерфейс личного кабинета удобный, раздел с отчётами и справками структурирован понятно, есть всё необходимое: брокерский отчёт, 2-НДФЛ, депозитарный отчёт, купоны и дивиденды. Приятно работать с брокером, у которого и сервис на уровне.

Обращался как в офис, так и через чат все помогли, решили вопрос, объяснили, остался доволен.!

17 августа в 18:02 спросил в чате БКС, можно ли купить корпоративные облигации ВУШ напрямую у эмитента и нужен ли для этого статус квалифицированного инвестора. Оператор Кирилл подробно ответил, что участвовать в первичных размещениях облигаций может любой клиент без статуса квала. Подсказал как это можно сделать в приложении.

Кирилл также уточнил актуальный выпуск, доступный на тот момент.По комиссиям уточнил, что при заключении сделки удерживается брокерская и биржевая комиссия согласно тарифу, плюс фиксированная комиссия НРД 100 рублей за каждую исполненную заявку на всех тарифах.Кирилл ответил чётко и по делу, все нюансы разобрал. Спасибо за консультацию!

В приложении выскочило уведомление, что можно торговать без СМС. 17 августа в 17:36 написал в чат, чтобы разобраться как это работает и бесплатно ли. Оператор Кирилл всё подробно объяснил.С версии 5.61 на Android торговые заявки до 300 тыс. руб. можно подавать без СМС, опция бесплатная. Для этого нужно подключить двухфакторную авторизацию и включить режим «Без подтверждения», подсказал в каком разделе.

Также Кирилл уточнил, что есть ограничения: работает только на одном устройстве и не для всех инструментов. На вывод средств опция не распространяется, там СМС обязательна.Также уточнил, что двухфакторная авторизация настраивается там же в «Профиле» в настройках авторизации.Кирилл ответил чётко, со всеми деталями и нюансами. Спасибо за оперативную консультацию!

Добрый день! Я мама в декрете, и это была уже моя вторая попытка составить себе источник пассивного дохода. Благодаря совету друзей, решила скачать приложение БКС Мир инвестиций и была приятно удивлена. 
1) Быстрая регистрация и открытие счета. 
2) Грамотное ведение клиента - никаких лишний движений, но ничего не упускается из виду для юридически грамотного оформления. 
3) Конечно же, интерфейс. Меняется не часто, но каждый раз все удобнее и нагляднее. 
4) Уроки финансовой грамотности. Освежила  знания. Получила новые в направлении, которые упустила из виду в годы обучения в ВУЗе. 
5) Конечно же интересные мнения экспертов. 
В общем, успешно пользуюсь больше года, дивиденды радуют регулярно!

Хочу рассказать о своём впечатлении об использовании приложения БКС Мир инвестиций, а также вообще о компании и взаимодействии с ней. 
 Во первых, когда выбирал компанию брокера для инвестирования, то опирался на: - доступность приложения, и мобильного интерфейса, так как большую часть времени торгую через телефон. - опять же, в связи с нынешней ситуацией не все сайты и приложения доступны, а тут с этим всё хорошо, доступен и сайт и приложение банка в любое время и даже при ограничениях мобильного интернета. - удобство самого интерфейса внутри, тут тоже всё замечательно, все самое нужное под рукой, индексы, акции, сортировка по параметрам, объёмы торгов, и т. д

 Во вторых, удобноство вывода средств в нужный момент, при использовании БКС Мир инвестиций в связке с дебетовым счётом, это происходит в течении получаса, а далее с дебетового счета через СБП, куда угодно.
 В третьих, при обращении в поддержку отвечают быстро и грамотно разясняют ситуацию и всегда готовы помочь. 

 В целом, по сравнению с многими другими брокерами очень удобное приложение и его возможности.

Обращался в поддержку ещё 30 июля по поводу закрытия своих 5 брокерских счетов, т.к. знал что с августа месяца вводится доп плата 200 руб за обслуживание счетов, если их больше 5 штук, у меня соответственно было 10, хотел 5 закрыть.

31 июля в 12.00 мне на почту пришло сообщение от банка том, что в данный момент счёта не могут закрыть, т.к. у меня все ещё обрабатывались операции после продажи ценных бумаг на этих счетах, и нужно сначала вывести средства, ближе к 19.30 31 июля полностью все денежные средства вывел, направил сразу же на почту сообщение о том, что все таки хочу свои 5 брокерских счетов.

После этого сообщения мне уже естественно в тот день никто не ответил, и по итогу договоры на расторжение пришли только 3 августа, потому что наложились выходных дни, естественно когда подписал эти документы 3 августа, избежать комиссии уже не удалось, на счета начислили комиссию, крайне неприятная ситуация, что из-за этой задержки, которая образовалась из-за долгого взаимодействия с брокером по электронной почте, я вынуждено попал на комиссию, хотя со своей стороны предпринимал все возможные усилия, чтобы успеть закрыть лишние брокерские счета, и начал это делать, ещё до августа месяца.

В поддержке даже не стали создавать обращение по поводу возврата комиссии, сухо ответив, что мол "Комиссия начислена корректно. Вас уведомляли о начислении". Я этого не понимаю, ладно бы я просто забыл закрыть лишние счета по своей невнимательности, но тут то ситуация другая, почему нельзя пойти навстречу клиенту и хотя бы создать обращение чтобы его рассмотрели? Бред

Отличный брокер, на любые вопросы центр поддержки отвечает быстро. Удобное приложение и онлайн терминал Квик в которые график затянут с трейдингвью. На стационарный терминал Квик можно ставить роботы, но надо разобраться в этом.
Отличные тарифы без заморочек. Завел брокерский счет и ИИС. Для старта в инвестирование, создание долгосрочной подушки и спекуляций более чем достаточно.