Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Недавно мне  понадобилось открыть отдельный  дополнительный брокерский счет под определённые цели. Оказалось что это не так уж и просто сделать у других брокеров, по разным причинам у кого-то открываются только субсчета у кого-то меня не устраивают комиссии. А вот в БКС открыла практически моментально. Осталось только наладить моментальное заведение средств на счёт. Хотя этот процесс приближается к совершенству.

Обращался в поддержку БКС 15 февраля 2026 по вопросу выплаты купона по облигациям — в приложении изменилась дата, и выплата не отображалась в анализе портфеля. Оператор Софья оперативно проверила информацию, подробно объяснила разницу между датой отсечки и датой окончания купонного периода, а также разъяснила сроки зачисления средств. Ответ был понятным и профессиональным. Благодарю за быструю и компетентную помощь! Также очень нравится широкий выбор финансовых инструментов у БКС Мир Инвестиций.

На моем брокерском счете, есть заблокированные иностранные акции. БКС Мир Инвестиций запустил в конце 25 года, программу по обмену заблокированными акциями, на акции Сбербанка. Я решил участвовать в этом мероприятии. И меня заинтересовал вопрос по какому курсу будет производиться обмен бумаг.

Связался с консультантами в чате мобильного приложения. Оператор мне подробно описал условия и формулу по которой будет происходить обмен бумаг. Подробно описали какая будет комиссия брокера, в ходе обмена бумаг. Все вопросы по обмену заблокированных иностранных бумаг были решены в чате приложения БКС Мир инвестиций. После этого я в этом же приложение подписал нужные бумаги по обмену акциями и сейчас ожидаю результатов обмена заблокированными акциями.

Добрый день. Благодарю за один из лучших сервисов в мире финансов и инвестиций. Отдельно, выражаю благодарность моему финансовому советнику Айсылу. Большой выбор интересных инвестиционных предложений, возможность зарабатывать на комбо продуктах, продуктах с гарантированной доходностью и страховых долгосрочных инвестиционных предложениях. Финансовый помощник постоянно на связи, все только по делу, четко, понятно с полной заинтересованностью в получении дохода клиентом. Спасибо. Так держать!

17 лет с БКС, менять брокера не собираюсь -консерватор. Для меня главный минус (не считая не соответствующую компетентность многих сотрудников - должностям) аналитика. 100 отчетов, а понять какой у тебя + или - в акциях невозможно. 

Как пример акции ММК - в одном отчете минус 54К, во втором минус 32К, в третьем +14К. Ни один сотрудник не может подсказать где смотреть отчеты. Гоняют от брокерских отчетов до отчета портфельные позиции.

Мобильное приложение - кошмар в части аналитики. Всё заточено под купить-продать. Про рекомендации аналитиков БКС покупать те или иные акции - отдельная песня. Постоянно пальцем в небо.  Одни убытки от их прогнозов.

Техподдержка работает отлично, отвечают быстро, решают вопросы на 100% положительно, но в части аналитики - см. выше.  А так, брокер отличный - рекомендую.

Я совсем недавно начал свой путь в инвестициях и начал с этого приложения. после регистрации со мной сразу же связалась поддержка, уточнила мои познания в этой сфере, после чего менеджером мне были предложены несколько вариантов инвестиций в моей ситуации. По каждому заданному мной вопросу была получена четкая конкретная информация. поскольку я начинающий, я задавал очень много вопросов и на каждый я получил ответ без воды. мне очень понравилось обслуживание, следовал рекомендациям консультанта и я уже имею хоть и небольшой рост портфеля, но это уже лично меня радует!

У нас в краевом центре только один офис БКС банка, что конечно не совсем удобно когда возникают вопросы по обслуживанию. Однако, хотелось бы отметить, что в банке очень хорошая служба поддержки. В отличие от других банков (даже более крупных, чем БКС), где иногда невозможно дозвониться и ты  "висишь" в очереди к оператору по пол-часа, здесь все решается быстро.

В начале февраля мне позвонил "сотрудник ЦБ" и сказал, что с моих счетов кто-то пытается вывести средства. Я конечно знаю, что ЦБ никому не звонит, но стал волноваться. Позвонил в поддержку, быстро подключился сотрудник БКС. Сказал, что не стоит волноваться, и все счета в порядке, и, что это мошенники пытаются взять на испуг. Проконсультировал, какие еще уловки и сказки применяют мошенники. Я остался доволен консультацией.

Очень благодарен директору по работе с VIP-клиентами - Александре! Помогла провести сложные операции, очень активно лично вовлекалась на протяжении всего процесса - от помощи в депозитарном переводе ценных бумаг из реестра до последующей продажи бумаг на внебиржевом рынке. Александра прекрасно объясняет всё клиенту, при этом тонко разбирается во всех юридических, финансовых и технических нюансах операций, она настоящая опора для любого инвестора! Благодаря ей заметно приумножил средства в своем портфеле Также большое спасибо Алле за сопровождение процессов операционного характера, всё было оперативно и четко!

В конце 2025 года решил уточнить сумму налога, который будет удержан по результатам моей работы на фондовом рынке. Зашёл в личный кабинет и скачал соответствующий документ. Однако, после его изучения у меня возникли вопросы относительно некоторых цифр - конкретно по поводу сумм налога на сделки с фьючерсами.

Чтобы оперативно разобраться в ситуации решил позвонить по телефону. Это быстрее и удобнее, чем общение в чате. Оператор ответил быстро. После уточнения сути вопроса меня переадресовали к сотруднику, компетентному в данной сфере. Я подробно изложил ему суть вопроса - мои сомнения в том, что сумма налогов отражена в таблице правильно. По всей видимости, я был не первым с подобным вопросом, поэтому мне сразу разъяснили ситуацию.

Выяснилось, что до окончания года расчёт налога по различным классам производных финансовых инструментов ведётся отдельно, а окончательное суммирование итогов происходит по окончании года. То есть, я увижу окончательную сумму в первый рабочий день следующего года. Так оно и оказалось впоследствии. Объяснение сняло моё беспокойство по поводу возможного неверного расчёта налога. Оператор поинтересовался - нет ли у меня других вопросов. Других вопросов у меня не было, и я поблагодарил за быстрый и внятный ответ.

Давно интересовалась, как можно участвовать в первичных размещениях (IPO) и можно ли через БКС. Написала в чат поддержки с вопросом. Специалист Александр быстро откликнулся. Ответ оказался очень предметным. Мне пояснили, что единого предварительного списка IPO нет, решения принимаются практически перед самим размещением. Но самое ценное то, что дали точную и готовую инструкцию, как действовать. Я всё нашла.

Теперь понимаю алгоритм и знаю, куда смотреть, когда появится возможность. Очень ценно, когда поддержка не отговаривается общими фразами, а дает конкретный способ решить вопрос. Спасибо Александру за помощь. Думаю первое IPO у меня не за горами

Давно открыт брокерский счёт и ИИС у БКС. Мне позвонила Екатерина, спросила про финансовый план, поговорили про облигации и новые размещения. Также мне был предложен другой тариф, предложено прислать его условия. Я согласился. Меня смутил один момент в тарифе (привилегии действуют если тратить 30 тысяч по их карте в месяц) и я написал на email с вопросом. Екатерина ответила утвердительно. Потом звонил её коллега, сказал про финансового советника. Я сказал что мне недавно звонила Екатерина и у него не осталось вопросов. Общение понятное и позитивное.

Открыл я недавно брокерский счёт в БКС инвестициях и друг посоветовал мне прикупить фонд денежного рынка,а конкретнее AKMM. Я начал искать в приложении БКС инвестиции этот фонд нашёл,но нужной информации по поводу комиссии этого фонда и доходности не нашёл,а я не покупаю что либо без уточнения всех моментов.

10 февраля в 16:24 я решил написать в чат поддержки мобильного приложения  БКС инвестиций за помощью в моём вопросе и задал вопрос:Денежный рынок Альфы какие по нему условия в смысле комиссия на покупку какая и доходность?В 16:25 мне ответила оператор поддержки Ксения и сказала что ей потребуется время для проверки информации пожалуйста подождите. В 16:35 Ксения появилась опять и написала: Владислав Адемович, уточните ваш вопрос, пожалуйста, какой актив вы имеете ввиду? Если вы имеете ввиду БПИФ «Альфа-Капитал Денежный рынок», то данный продукт не принадлежит БКС.

Прочитав ответ Ксении у меня  появились ещё вопросы и я написал: Получается по нему нет информации?Если нет то тогда какая доходность у денежного рынка БКС и есть ли комиссия за покупку?В 16:37 Ксения ответила что потребуется время для подготовки и надо будет подождать.В 16 49  оператор поддержки Ксения вернулась и написала: Мы можем консультировать только по продуктам нашей компании, Денежный рынок Альфы принадлежит Управляющей компании Альфа-Капитал, это сторонняя организация. 

По тарифу Инвестор за продажу БКС Денежный рынок комиссия равна 0,3%, биржевой комиссии нет. У вас по счёту на текущий момент такой тариф. На паи БПИФ БКС Денежный рынок на тарифах Трейдер, Инвестор ПРО и Трейдер ПРО будет удерживаться только комиссия урегулирование сделок за покупку и продажу (биржевая комиссия) — 0,02%, брокерской комиссии нет. По тарифу Трейдер предусмотрена ежемесячная фиксированная комиссия 299 рублей, начисляемая при заключении первой сделки по счету, и вы, например, заключите сделку с паями БПИФ «БКС Денежный рынок» (ISIN RU000A108ZJ5), при этом данная сделка будет первой в месяце по счету, то фиксированная плата будет удержана.

По выгодности и доходности по данному активу корректно сориентировать нет возможности, вы можете обратиться к аналитикам в БКС Экспресс: https://bcs-express.ru/.[Ссылка]БКС Экспресс - новости фондового рынка и экономики. Статьи об инвестициях и финансовых инструментах. Котировки акций, графики онлайн. Технический и фундаментальный анализ. Комментарии и прогнозы аналитиковhttp://bcs-express.ru.

Получив всю нужную информацию я решил лучше купить денежный рынок БКС так как по нему я получил всю информацию.Спасибо оператору поддержки БКС инвестиций Ксении за подробную информацию о фонде без лишней воды и быстро по времени.

Отличная поддержка БКС. Являюсь клиентом компании БКС несколько лет, после перевода активов с другого брокера в связи с санкциями. Выбрал компанию БКС осознанно среди предложенных вариантов и не жалею. Особенно выделю оперативность тех. поддержки. Быстро отвечают в чате и по телефону. Общались многократно и почти все вопросы были решены положительно, например, по трансформации ИИС2 в ИИС3, по пополнению счёта, получению вычета в упрощённом порядке и т.д.

Были и проблемные моменты, например по предложению брокера клиентам обменять заблокированные иностранные акции и облигации на акции Сбербанка по рыночной цене возникла ошибка, но всё оперативно объяснили по регламенту обмена с технических счетов. Брокер всегда на связи. Нравится функционал приложения, особенно возможность выставления заявок до открытия биржи. Все данные счёта под рукой, в аналитике все предстоящие выплаты по дивидендам и купонам на год. Обзоры брокера по бумагам просто в топе, всё понятно и детально.

Из минусов для себя вижу только звонки  инвестиционных консультантов, они не навязчивы, часто полезны, знают структуру твоего портфеля, могут дать совет, но звонки приходят с разных телефонов (городов). Иногда договоришься перезвонить в удобное время, звонок уже с другого номера. Фильтровать консультантов от мошенников сложно, нет единого закреплённого номера.

Обращалась в офис на Ленинском проспекте 66, т.к. налоговая инспекция затребовала у меня дополнительные документы с оригиналами печатей компании на каждой странице. Очереди не было, мне предложили кофе с конфетами. Девушка сразу же поняла, что именно я хочу, напечатала нужные бумаги (больше ста листов), проштамповала их и подписала. На все действия у нее ушло больше 40 минут, но все это время она продолжала улыбаться и проявлять доброжелательность. К сожалению, не помню ее имени, но благодаря ее профессионализму, ставлю всей службе по работе с клиентами в этом офисе твердую пятерку.

С компанией БКС рука об руку уже 9-ый год. Само собой, накопилось достаточно историй и хороших и плохих, но, чтобы не случалось, БКС всегда шел на встречу и помогал в решении сложных вопросов - как онлайн, в чате поддержке, так и оффлайн, в офисе компании. Да, есть куда расти, но по собственным ощущениям, это пожалуй единственная компания на рынке сохранившая юзер френдли подход к своим клиентам - вопросы решаются оперативно, а после, не заваливают "уникальными" предложениями.

Понадобилось собрать данные по дивидендам за 2025 год. В самом приложении сходу не сориентировалась, где сводная информация, так что решила спросить в чате поддержки. Написала, оператор Даниил сразу откликнулся, честно предупредил, что нужно немного времени на подготовку ответа. Ждала буквально минут десять.

В итоге получила исчерпывающий ответ. И по этому пути нашла всё, что нужно. Видно и суммы, и эмитентов, и даты. Для меня это показатель, что поддержка не просто отвечает, а понимает запрос и даёт инструкцию. Спасибо Даниилу за чёткость и спокойный, профессиональный тон.

Свою финансовую деятельность в мире инвестиций я начал в 2017 году открыв ИИС. Так как работую официально, первой целью было получение налогового вычета по ИИС. Первый финансовый консультант Татьяна разъяснила ине, как начинающему инвестору как надежно разместить средства, посоветовав вложисться в ОФЗ.

В дальнейшем, благодоря помощи финансового советника, я вкладывался в более рискованные продукты, благо в БКС есть свои финансовые продукты, в частности Ноты, которые приносят более высокий доход, чем банковские вклады. Конечно на выбор есть и консервативные ноты с минимальным риском, так и более рискованные, но с большей доходностью.

Благодаря финансовым консультантам компании, я избежал потерь средств в кризисный пандемийный год, вовремя продав рискованные активы. В 2022 году БКС провела реструктуризацию своих продуктов  в составе которых были акции замороженных иностранных компаний в активы Российским эмитентов на довольно не плохих условиях с минимальными потерями. Компания БКС регулярно проводит семинары финансовых продуктов с привлечением ведущих специалистов с головного офиса.

Последний опыт помощи финансового консультанта Дениса был 11 февраля 2026, который помог мне подготовить заявку для участия в оферте облигаций Эталон-финанс. Рекомендую данного брокера как надежного с многолетним опытом работы на рынке.

При встрече с инвестиционным консультантом Светланой был приятно удивлен. Сначала обсудили цели и задачи, сроки инвестиций. Затем предложила стратегии (консервативную и агрессивную, но более доходную). Рассказала про новые инструменты на рынке. Напомнила про налоговые вычеты по ИИС. В общем достаточно кратко, но ёмко предоставила всю необходимую информацию. По итогу выслала результаты встречи в виде персонального финансового предложения. Считаю такой подход очень профессиональным и полезным.

Пользуюсь брокером БКС уже несколько лет и в целом доволен сервисом.

Отдельно хочу отметить поддержку — в онлайн-чате отвечают быстро и по делу. Плюс есть помощник на базе нейросети, который помогает оперативно разобраться с базовыми вопросами.

Приложение удобное и продуманное: понятные вкладки, логичная структура, всё работает стабильно. Очень нравится, что приходят своевременные уведомления о купонах, дивидендах и других корпоративных действиях — в удобном и понятном формате.

Отдельный плюс — отчёты. Их можно заказать в нужном формате, и потом без проблем импортировать в приложения для учёта доходности. Формат универсальный и корректный, что выгодно отличает БКС от некоторых других брокеров, где таблицы выгружаются в неудобном виде и требуют доработки.

В целом видно, что брокер развивается и вкладывается в улучшение сервиса. Это заслуживает уважения. Планирую и дальше пользоваться БКС.

На постоянной основе пользуюсь услугами БКС Банка, Сбер, Альфа-банка, РСХБ, Т-банка.
Для хранения основной части средств и для трат по карте предпочитаю именно БКС Банк, в первую очередь по следующим двум причинам:

1. Высокая доходность по накопительному счёт, в том числе высокая базовая ставка. Выше многих банков. При этом сбалансированное предложение по ставке в зависимости от суммы активов (уровня привилегий). Плюсы от перехода на следующую ступень очевидны.
2. Каждый месяц очень большой выбор категорий рублёвого кешбека. И все категории реально нужные и процент не маленький. Категории не "узкие", не привязанные к какому-то конкретному партнёру.

Каждый месяц приятно выбирать кешбек и планировать затраты именно в БКС. Выбираю каждый раз те категории, по которым планирую тратиться (кафе, рестораны, фастфуд, иногда авиа/ж-д билеты, иногда гостиницы, турфирмы). Лучший кешбек! Надеюсь, что они не будут менять свою систему.

Я открыл ИИС и брокерский счет в БКС Мир инвестиций 07.10.2021 и до сих пор пользуюсь. Также пользуюсь услугами и других брокеров, а именно Т-Инвестиции, Сбер-Инвестиции и Альфа-Инвестиции. То есть мне есть, с чем сравнить. Сбер-Инвестиции и Альфа-Инвестиции плохо подходят для профессиональных брокеров. Поэтому сравнить БКС из указанных кампаний имеет смысл только с Т-Инвестиции.

Опыт пользования услугами указанных кампаний мне однозначно говорит о преимуществах БКС Мир инвестиций. По сравнению с Т-Инвестиции у БКС серьезный подход к своим клиентам, строгое, но в тоже время элегантное оформление мобильного приложения, без глупой рекламы и детских визуальных эффектов, рассчитанных на привлечение необразованной публики. Графики в приложении БКС Мир инвестиций гораздо удобнее и более качественно визуализированы, чем у других брокеров.

Поддержка использования мобильного приложения хорошая. В БКС регулярно и умело собирают обратную связь, в том числе через приложения, собирая и отсеивая идеи о том, что ещё можно улучшить. Я искренне желаю успехов этой компании и держу основную часть своих активов именно у них. Всем рекомендую торговать через БКС Мир инвестиций.

Ежегодно оформлять налоговый вычет по ИИС очень удобно. Колл-центр работает исправно, быстро отвечают. БКС проводит интересные мероприятия, в том числе с участием именитых бизнес-аналитиков, лидеров мнений.
Последний раз обращался в отдел трейдинга БКС 8 января 2026 г. Эффективное, качественное общение. Быстро отработали по моим заявкам. Спасибо!

С компанией БКС Мир инвестиций я сотрудничаю уже больше четырёх лет. Когда я узнала о возможности получить упрощённый налоговый вычет, то естественно было много вопросов по оформлению и процессу. Сотрудник поддержки в онлайн чате быстро и грамотно проконсультировал и я в итоге научилась правильно оформлять услугу.

В БКС Мир инвестиций у меня уже открыт третий по счёту ИИС , начиная с 2018 года. Начинал торговать вначале ценными бумагами в информационно-торговой системе QUIK, что требовало применения стационарного компьютера или ноутбука. За прошедшие годы произошёл прогресс, сейчас все сделки совершаются в приложении со смартфона.

Приложение БКС Мир инвестиций достаточно удобно, как для проведения сделок, так и для технического и фундаментального анализа ценных бумаг, в чате можно всегда проконсультироваться со специалистами, что очень удобно, отпадает необходимость посещать офис. Ввод денежных средств с банковского счета на брокерский осуществляется онлайн и почти моментально. Считаю , что БКС один из лучших брокеров России.

Я являюсь клиентом БКС с 2012 или 2013 года.  В 2020 или 2021 году я хотел перестать быть их клиентом и уйти к другому брокеру. Причина - очень плохая служба поддержки, из-за плохих технических / организационных советов которой я терял деньги.

Я был в офисе, чтобы выяснить, как перенести активы к другому брокеру, однако один из толковых специалистов переубедил меня это делать. К этому времени БКС полностью отказались от услуг очень плохой и бессмысленной службы техподдержки.

Причины остаться:
1. Мобильное приложение. Это очень крутая штука, кроме мобильного телефона с этим приложением мне больше ничего не нужно. (Также у них есть интернет-приложение на сайте с тем же интерфейсом и возможностями, но я пользуюсь только мобильным)
2. Толковые советы по той части рынка, которой я занимаюсь. 
Хотя я вижу негативные / недовольные комментарии других пользователей, для меня они оказываются полезными, я принимаю их во внимание. Думаю, дело в схожей точке зрения в моем случае.

Бестолковой / откровенно глупой службы поддержки больше нет, вместо этого, как я понял, ответами клиентам занимаются штатные сотрудники компании.  Это несколько увеличивает время ответа, но это компетентые ответы. 

Из минусов - отстутствие голосовой связи с сотрудниками, приходится долго писать / ждать в чате, но 2 упомянутых мною плюса со значительным перевесом перекрывают этот минус.

Несмотря на то, что в 2020 или 2021 году я на 100% решил перейти к другому брокеру, в 2026 я все еще являюсь их клиентом благодаря отличному мобильному приложению и толковым финансовым рекомендациям, которые хорошо работают в моем случае. 

Это, без сомнения, два крутейших плюса, которые перевешивают минусы.  Пока я не вижу смысла переходить к другому брокеру.

С БКС взаимодействую с 2017 года. Начинал от очень осторожного отношения, с "консервативного" риска-профиля, сейчас уже "агрессивный" риск-профиль. Начинал с облигаций ОФЗ, сейчас в портфеле и акции, ПИФЫ, структурные продукты, доверительное управление, инвестиционное страхование жизни. До 2022 года результатом был доволен, сейчас, конечно, все гораздо скромнее в силу санкций и политики, но это не вина БКС.

С помощью финансового советника получил "квалификацию". Вопросы можно решить придя в офис, заранее договорившись о встрече, функционирует колл-центр, есть возможность списаться и созвониться в мессенджере. Подписан на странички финансовых советников, черпаю иногда оттуда нужную информацию.

Снижаю оценку до "4" по нескольким причинам:
1) чтобы было куда расти
2) все же финансовые сотрудники и менеджеры заняты, это чувствуется, иногда понимаешь, что им важнее более богатых клиентов сперва обслужить
3) определенная чехарда с финансовыми советниками: одна уволилась и переехала в другой город, потом чтобы продолжать взаимодействовать с другой надо было иметь  определенную сумму портфеля, а я не удовлетворял этим условиям  (тогда тебя ведут через колл центр советники), третий советник взял таки под опеку, но тоже чувствую, что она занята.

Ну в приницпе это все, что хотел написать.