Старая банковская карта, с которой я обычно гасил займы в «Лайм Займ», была заблокирована банком. Нужно было срочно привязать новую, иначе списание не проходило. Я написал в поддержку. Оператор объяснил, что для смены карты нужно зайти в раздел «Плат... Читать
Везде при оплате займов с меня брали небольшую комиссию за перевод, и это раздражало. В «Лайм Займ» менеджер подсказал лайфхак: если пополнять баланс через раздел «Пополнить» по реквизитам банка прямо в приложении, комиссия не берется. Объяснил пошаг... Читать
При оформлении займа в МФО Лайм займ мне автоматически подключили страховку, из-за чего сумма переплаты сильно выросла. Сразу написал в поддержку с требованием вернуть деньги. Оператор быстро разобрался, отменил страховку и оформил возврат переплаты ... Читать
Случилась неприятность — не рассчитал бюджет и пропустил дату платежа в «Лайм Займ». Позвонил с повинной, объяснил, что деньги придут через три дня, и попросил не начислять огромные пени. Менеджер пошел навстречу: оформили пролонгацию с фиксацией тек... Читать
Внимательно пересчитал все платежи по займу в «Лайм Займ» и заметил, что списали лишнюю сумму — видимо, начислили проценты за день, когда деньги уже были погашены. Написал в поддержку с приложенными скриншотами выписок. Оператор проверил расчеты, при... Читать
Хотел отказаться от страховки по займу в «Лайм Займ». В чате поддержки мне быстро нашли нужный полис, объяснили, как подтвердить отказ кодом из СМС, и сразу обработали заявку. Услуга отключена, дальнейших списаний нет. Всё сделали чётко и без навязыв... Читать
После досрочного погашения займа в «Лайм Займ» обнаружил переплату. Написал в поддержку — оператор проверил расчёт, подтвердил излишек и оформил заявку на возврат. Деньги пришли на карту через три рабочих дня, сумма совпала с расчётом. Прозрачность и... Читать