«Повелся на рекламу и оформил банковскую подписку. С одной стороны, полагается много "плюшек" — повышенный кэшбэк, бесплатные переводы, подписки на кино и музыку и т. д. Но фактически многими из этих вещей я не пользуюсь, они мне не нужны, а сама подписка на практике превратилась в ненужные расходы. Как мне отказаться от подписки и вернуть деньги?»
Эксперт-аналитик Банки.ру Гаянэ Замалеева отмечает, что первое действие необходимо осуществить в сервисе, где оформлена подписка. Ее нужно отменить в личном кабинете или через поддержку и зафиксировать факт отказа.
Если деньги продолжили списываться после отмены или услугу подключили без явного согласия, средства подлежат возврату. Вначале через претензию банку или сервису, при отказе — через процедуру оспаривания операции.
В большинстве банков алгоритм отказа от подписки примерно одинаков. Например, в «СберБанке Онлайн» он таков. Нажмите на вашу карту, раздел «Настройки», подраздел «Куда привязаны карты и счета». Там можно будет увидеть подписки и сервисы, которые в последнее время оплачивались с вашей карты, а если у вас «СберКарта», то и отключить их.
Если такой вариант не подходит, то можно отключить списания без кода подтверждения в подразделе «Лимиты и ограничения». Карту всегда можно перевыпустить, чтобы гарантированно очистить ее от возможных подписок.
Подберите себе лучшую банковскую карту
- Кредитная карта
- Дебетовая карта
Фиксируйте курс, резервируйте нужную сумму и обменивайте выгодно
Мой профиль
