Программа лояльности Банки.ру работает на собственной валюте, 1 банкимани = 1 рублю. Бонусы начисляются за определенные действия на маркетплейсе, например за скачивание приложения, оформление финансовых и страховых продуктов, регистрацию и прочие активности. В систему лояльности добавлен элемент геймификации — механика экстра-бонуса. Теперь накопленные банкимани можно не только выводить или обменивать на сертификаты, но и использовать для увеличения выгоды при оформлении финансовых продуктов.
Как устроен экстра-бонус
Это дополнительная механика, которая позволяет клиенту потратить часть накопленных банкимани до оформления продукта и получить больше после покупки. Идея в том, чтобы не просто копить бонусы, а использовать их как инструмент для повышения выгоды. Схема работает в три шага:
- Получить банкимани за активности на платформе.
- Купить экстра-бонус по категории нужного продукта.
- Получить бонус в увеличенном размере.
Предложение распространяется на разные финансовые продукты, включая ОСАГО, вклады и микрозаймы. Для каждого продукта действует свой коэффициент умножения, в зависимости от предложения, выгода может быть в два-три раза больше вложенной суммы. При этом сама программа остается понятной — бонусы начисляются за простые действия, и их также можно обменять на сертификат или вывести на карту.
«Экстра-бонус меняет логику лояльности: вместо накопления клиент вкладывает их в конкретный продукт и получает в два-три раза больше. Программа лояльности становится не только инструментом начисления бонусов, но и частью продуктового сценария маркетплейса. Места, где пользователи привыкли сравнивать условия и выбирать наиболее выгодное предложение», — отмечает Мария Шамба, директор по инновациям.
Доступ к кредитной истории, бонусам и сервисам — после авторизации
Мой профиль
