Горячая линия по теме Т-Страхование

Какой-то ваш "чудо" специалист ввел не верные данные по участникам дтп.И ответчик по итогу получил доступ к расчетам пострадавшего лица.т.е меня.Не один специалист со мной по сегодняшний день не связался и кормят каждый день завтраками.А чужой человек видимо с удовольствием пользуется моими денежными средствами и доступ к ним им дал ваш банк.

Сегодня обнаружила, что Т-банк, приписал незаконно услугу "программа страхования защиты" к кредитной карте. При этом, месяцем раньше был звонок и попытка менеджера подключить эту услугу, на что получили категоричный отказ. Карта у меня с 2020 года, и данной опции никогда не было, и мне она не нужна. Но Т-банк, видимо считает, что может навязывать свои услуги даже при отказе! 

19 марта мною было подано заявление в Т-страхование о страховом случае по ОСАГО. Номер страхового события OSG-25-****. Я предоставил все имеющиеся у меня документы, в том числе решение суда и техническую экспертизу. Каждую неделю я спрашиваю у персонального менеджера Дарьи информацию по моему делу и когда я смогу получить официальный ответ от компании. На что всегда получаю один ответ: "Наши юристы разбираются, точных сроков ответа назвать не могу". Уже прошло больше месяца и в частности 27 рабочих дня. Хотя согласно п. 21 ст. 12 Федерального Закона об ОСАГО макимальный срок решения страховой должен быть 20 рабочих дней. 

Уже который раз не могу оформить ОСАГО на авто. Одну машину уже перевел в другую страховую, так как не смогли решить вопрос. Ссылаются на технические неполадки, а потом приходит смс, что все работает. Но по факту ничего не работает. одно и тоже уже не первый раз. Поду компания не хочет оформлять осаго и тем самым нарушает действующие законодательство 

не могу оформить полис осаго

Договор был оформлен и оплачен 25 апреля 2025 года. По стечению обстаятельств в ОСАГО на текущий момен нет необходимости, для расторжения написано было обращение 25.04.2025 в 14:17, оплата в 12:35. Направили соглашение на расторжение в котором:1. По какой-то причине расторжение по п.6.1.5, Правил ОСАГО, хотя договор еще не начал действовать. 2. В пункте 3 "Страхователь уведомлен, что в случае, если реквизиты банковской карты, указанной абзаце 1 настоящего пункта Соглашения, окажутся неверными, страховая премия будет возвращена Страховщиком только после получения корректных банковских реквизитов." В абцаце 1 нет ни какхих реквизитов.Тоесть подготовленное соглашение Т-Страхование заранее, с некорректными пунктами предлагает подписаться и взять на себя ответсвенность, за то что дс будут идти очееень долго, при этом имеет возможность уменьшить сумму возврата, из-за моей невнимательности и длительного времени предоставления реквизитов для перевода средств.Спустя сутки, никаких продвижений, документ не исправлен, мое заявление никто не принимает. Еще и угрозы летят "Алексей, сегодня крайний день расторжения с полным возвратом, реквизиты не могут быть неправильные ,т.к с карты списания у вас деньги списались." Вопрос к компании - а ничего что за возвратом было обращение еще 25 апреля?

Отбуксировал автомобиль в сервис ещё 19.03.25,Т-Банк до сих пор не может согласовать ремонт (сегодня уже 25.04.25). В течении примерно 3-х недель всё обещают уладить за сутки, чего ждут, не понятно. 

Добрый день! Ранее оформлял полис Каско в т-страхование у Вас, в моем полисе было ограничение пробега 12 тыс км, я хочу расширить это ограничение или совсем снять его

Добрый день. Разбавлю восторженные возгласы о работе страховой. В декабре 2024 года попал в аварию, ДТП оформлено в ГИБДД, виновником признан второй участник. По началу все было на высшем уровне, после получения документов из ГИБДД написал в страховую через чат, мне был назначен персональный менеджер, с менеджером общение идет через whatsapp, в этот же день отправил им документы из ГИБДД, фотографии машины и мне сразу же дали направление на осмотр/дефектовку в СТО. Т.к. дело шло к НГ, то сервис смог записать только на начало января, что в общем-то не критично и от страховой не зависит.В январе у меня приняли машину на дефектовку, продолжалась она довольно долго, но здесь к страховой тоже никаких вопросов у меня нет. Дальше уже интересней, примерно в середине февраля дефектовку наконец-то закончили и отправили в страховую ПЗН со списком работ и стоимостью, здесь стоит отметить, что повреждения довольно обширные, но обозначенная сервисом стоимость ремонта меньше порога полной гибели. После этого мне позвонили со страховой и сказали, что повреждения довольно обширные, после ремонта машина потеряет в стоимости и т.д. и т.п., сказали, что они могут предложить рассмотреть вариант признания тотала, что они просчитают разные варианты и свяжутся со мной примерно через неделю, здесь я сразу уточнил, если меня не устроит их предложение, то останется ли вариант с ремонтом, меня заверили, что да, конечно останется. Пока все еще было на высшем уровне, страховая связывалась со мной, отвечали на вопросы, менеджер в whatsapp тоже выходил на связь. Чуть меньше чем через неделю мне предложили оставить машину и выплатить определенную компенсацию, оценив предложение и стоимость ремонта, я решил все же выбрать ремонт силами СТО в рамках ранее выставленного ими ПЗН, в страховой сказали хорошо, они свяжутся с сервисом. Еще несколько дней они окончательно утрясали ПЗН с сервисом, и в первых числах марта сервис сказал мне, что ремонт согласован и они отправили счет в страховую, что как только его оплатят, то они закажут все детали.Продолжение...И вот здесь все пошло-поехало непонятно куда, время шло, но счет оплачивать никто не торопился, на мои попытки что-то выяснить, я уперся в глухую стену, менеджер в whatsapp не то что отвечать, даже читать мои сообщения перестала, чтобы добиться от менеджера хоть какого-то ответа, я неделю писал в чат в приложении банка и звонил им в поддержку, по итогу мне ответили что-то не по существу, на уточняющий вопрос менеджер опять пропала и я больше ее не видел. После большого количества звонков и общения в чате приложения банка, спустя несколько недель времени, со мной связалась другая девушка, и сказала, что мой менеджер в отпуске и недоступна (а так можно было? уйти в отпуск и не передать свои дела другим сотрудникам?), извинилась, сказала, что сейчас изучит мое дело и даст ответ.Немного позже она действительно мне перезвонила и сказала, что они якобы ждут от страховой какие-то уточнения в ПЗН, т.е. ранее он уже был согласован, они уже получили счет, но передумали и хотят видеть какие-то доп. повреждения в ПЗН. Сервис со своей стороны говорит, что они включили все повреждения, что ПЗН корректный, оплачивайте ремонт и мы восстановим машину, а страховая продолжает требовать чтобы учли какие-то доп. повреждения и просто затягивает время.Итого, на дворе уже конец апреля 2025 года, с момента согласования ремонта в начале марта прошло почти 2 месяца, а никакого решения проблемы как не было, так и нет на горизонте. На мои последние вопросы в чате приложения и whatsapp мне так никто и не ответил и похоже не собирается ничего отвечать. Зато у меня стабильно продолжают списывать деньги за ежемесячный платеж по страховке.

Здравствуйте, почему когда я выбираю полис ОСАГО от Т-Стразования мне пишет что сервис не отвечает, выберите другую страховую, весь день так