Горячая линия по теме Кредитные карты

Здравствуйте. У меня возникла ситуация - мне в почтовый ящик по старому месту прописки пришло официальное письменное уведомление из банка Тинькофф, что я должен 18 000 банку, хотя я не брал никаких кредитов. На мое имя давно была выпущена карта до 28.02.2017 , но я её не активировал. 19.06.2021 кто-то активировал просроченную карту и двумя переводами снял 14 тысяч рублей. Как это могло произойти? 

Здравствуйте. У меня возникла ситуация - мне в почтовый ящик по старому месту прописки пришло официальное письменное уведомление из банка Тинькофф, что я должен 18 000 банку, хотя я не брал никаких кредитов. На мое имя давно была выпущена карта до 28.02.2017 , но я её не активировал. 19.06.2021 кто-то активировал просроченную карту и двумя переводами снял 14 тысяч рублей. Как это могло произойти? 

Здравствуйте. У меня возникла ситуация - мне в почтовый ящик по старому месту прописки пришло официальное письменное уведомление из банка Тинькофф, что я должен 18 000 банку, хотя я не брал никаких кредитов. На мое имя давно была выпущена карта до 28.02.2017 , но я её не активировал. 19.06.2021 кто-то активировал просроченную карту и двумя переводами снял 14 тысяч рублей. Как это могло произойти? 

Здравствуйте. У меня возникла ситуация - мне в почтовый ящик по старому месту прописки пришло официальное письменное уведомление из банка Тинькофф, что я должен 18 000 банку, хотя я не брал никаких кредитов. На мое имя давно была выпущена карта до 28.02.2017 , но я её не активировал. 19.06.2021 кто-то активировал просроченную карту и двумя переводами снял 14 тысяч рублей. Как это могло произойти? 

10 дней назад преобрила карту Алфа Банк сто дней без процентов. Но узнала совершенно случайно, что льготный периуд на снятие наличных не распростроняется, берут процент. Правда ли это? Просто у меня есть ещё одна карта Альфа банка приобретённая 10 месяцев назад, там до 50 тысяч можно снять без процентов. 

Более 10 лет являюсь клиентом по золотой кредитной карте. Сегодня пошел её поменять по сроку, и мне сказали что теперь только меняют с кучей страховок. Я отказался. Мне сказали, что надо подписать бумаги на перевыпуск без дополнительных услуг. Подписал. Спустя несколько часов пришло смс, что мне активирована страховка, страхования жизни. Мне она не нужна, хочу отказаться. Как это сделать без обращения в отделения банка, что бы больше не обнаруживать неприятностей?

Здравствуйте! Каждый месяц с карты происходит списание средств в размере 150 рублей от Домклик, хотя объявление было уже снято 3 месяца назад, и приложение так же было удалено. Как отключить списание?

Предварительно одобрили в вашем банке

Добрый день. Сложилась очень не приятная ситуация по вине вашего сотрудника...пришел оплатить платеж на кредитную карту. Оказалось что срок ее действия окончен,и в личном кабинете она перестала отражаться,в личном кабинете в чате я связался с сотрудником который мне объяснил что у меня есть ещё одна кредитная карта и они между собой связаны можно положить деньги на на эту карту,я два раза у него переспросил правильно ли это? Сотрудник ответил утвердительно. Я сделал перевод и ещё раз связался в чате с сотрудником,и тут он мне сообщил что так нельзя было делать и очень сожалеет,на сегодня мой вопрос не решён,от ваших сотрудников только рекомендации оплатить платеж повторно. Помогите решить вопрос очень плохо что банк не несёт ответственности за своих сотрудников и не работает для клиентов.Составлено обращение которое так же без ответа

Пользуюсь картой Халва немного меньше года и всегда это делала из собственных средств. А в этот раз решила воспользоваться заемными средствами, как я думала, в беспроцентный льготный период. В приложении у меня были варианты погасить минимальный платёж с комиссией 2,9%, стандартный платёж 9246,86р без комиссий или весь долг. Я выбрала стандартный платёж, так как прямо было написано "без комиссий". Какого же было моё удивление, когда я увидела, что с моих средств, кроме платежа, списалась комиссия в размере почти 600 рублей, как оказалось, за покупки в магазинах не партнёров банка. Почему об этом меня не предупредили на странице " Погашения платежа"??? Я понятия не имела о таких условиях, не знаю какие траты у меня были у партнёров, а какие не партнёров банка, иначе я бы не стала пользоваться вообще заемными средствами. По крайней мере об этом должно быть предупреждение заранее, о возможной комиссии, а там чётко было написано стандартный платёж без комиссии. Считаю, что банк меня ввёл в заблуждение, разочарована, закрою свой долг и больше никогда не буду пользоваться заемными средствами в этом банке