Горячая линия по теме Ипотека

Здравствуйте!У меня ипотечный кредит в Вашем банке с датой платежа до 10 числа. В связи с личными трудностями в следующем месяце (только в следующем, 1 раз) у меня получится внести оплату только числа 20. Можно ли написать заявление на единовременную отсрочку платежа или это не имеет смысла (т.е. просто оплатить штраф за просрочку при следующем платеже)?Если все-таки заявление нужно, то можно ли подать его почтой или электронной почтой (без визита в банк)?

Здравствуйте!Во всех новостях об изменении ставки с 22 октября утверждается, что повышение касается только вновь подаваемых заявок.Мы подавали заявку до повышения. Теперь же, когда все документы собраны нам подняли ставку, заявив о повышении 22 октября.Можем ли мы рассчитывать на ставку без надбавки?

Здравствуйте, примерно 1-2месяца назад мне заблокировали учётную запись в банке. А у меня взять ипотека на 20 лет, ипотечный счёт тоже заблокировали. в банке мне не помогли его разблокировать. Мол моя учетная запись в чёрном списке, хотя с моего счёта платилась только ипотека. теперь что бы внести платёж за ипотеку мне надо раз в месяц приезжать в банк и просить разблокировать счёт для внесения платежа. И что мне теперь 20 лет так делать? Мне в скором времени надо уехать в командировку за границу как мне платить тогда??? И ещё самое удивительное, что 90% сотрудников не знают как вносить платёж когда счёт заблокирован и это предоставляет очень большое неудобство. Плюс из за этих сотрудников у меня могут быть с оплатой.

Добрый день. Мне осталось платить кредит до июля 2017 года. В свете кризиса в стране, моя зарплата госслужащего уменьшилась. Кредит платить нечем. Что может предложить сбербанк для таких клиентов?Рассрочку? Перекредитоваться?

Добрый день, читала новости что с 9 июня сбербанк снижает ставку по ипотеке для зарплатных клиентов до9,1%, могу ли я подать документы на снижении ставки если сейчас ставка 11%? И на сколько ее снизят мне? Заранее спасибо.

Брала ипотеку в августе 2014 на 15 лет. Остаток по ипотеке 1050000 рублей. Ставка 10,5%. Хочу погасить ипотеку досрочно. Какая приблизительная сумма мне понадобится? Сколько при этом я выиграю на процентах?

Поясните, пожалуйста, такой вопрос — мне дали предварительное одобрение на кредит «Ипотечный +» в марте 2010 года, после чего в начале мая я внес на счет строительной компании первый взнос в размере 50% стоимости жилья. Сегодня придя в Ступинское отделение ОСБ МО, мне сказали что кредитный договор будут оформлять по мартовским ставкам, которые на 2% выше текущих ставок. Поясните почему мне не оформляют кредит по действующим ставкам, хотя никакой договор я еще не подписывал, и нигде в документах не указанны конкретные ставки по кредиту?

Добрый день! Я являюсь проблемным заемщиком по ипотечному кредиту. Я безработный. Погашать ипотеку не могу. Хочу добровольно реализовать предмет залога по этому кредиту и, соответственно, полностью погасить обязательства перед Сбербанком. Нашлись покупатели. У них имеется одобренная кредитная заявка в Сбербанке. Оформляли они её через Domclick. И тут я столкнулся с бюрократической волокитой и некомпетентностью сотрудников банка, ведущих переписку в чате на сайте Domclick по данному вопросу. Оказывается я, как покупатель, обязан предоставить (п. 1—7 пропускаю, смысл документов понятен):8. Справка 2-НДФЛ за последние 6 месяцев9. Копия трудовой книжки (заверенная работодателем)10. Оценочный отчет аккредитованной банком оценочной компанией (не старше 6 месяцев).Повторюсь, я безработный с апреля 2018 года. У меня нет справок 2-НДФЛ и копию трудовой книжки мне работодатель (за его отсутствием) не сделает. И оценочный отчет я себе позволить не могу, у меня нет на это средств!Мне абсолютно не понятны требования банка в данном вопросе. Ладно бы у покупателя это требовать, но у меня то зачем?!!!!Банк не заинтересован в погашении просроченной задолженности??!!!Жду обратной связи и очень надеюсь, что Ваши ценности «Я — лидер! Мы — команда! Всё для клиента!» все-таки станут реальностью, а не останутся просто клиентами.

Пропали деньги со счета втб. Обращаюсь  в отделение г. Калуга,  кол центр, горячая линия. Равнодушие везде. Как можно доверять банку, если хранить деньги не безопасно? Пропали со счета 5000 рублей. Прошу вернуть

Наталья. Здравствуйте. Могу я, гражданин РФ, получить ипотечный кредит на приобритение жилья за рубежом? Если «ДА», то какие документы необходимы для этого?