Горячая линия по теме Ипотека

Здравствуйте. Муж брал ипотеку в банке Втб на покупку квартиры, мы погасили её досрочно, не используя маткапитал. Сейчас продаём эту квартиру и покупатели берут ипотеку тоже в втб. С нас в банке требуют справку о неиспользовании маткапитала, т.есть взять её в втб для втб, причём заплатив при этом комиссию. Правомерно ли, что банк требует у себя же в втб для себя же взять платную справку??? 

Убыл по мобилизации, платить не имею возможность, жена с годоваловым ребёнком не работает. В сбер сказали оформить нельзя. Прошу помощи в решении данного вопроса. Убыл по мобилизации, платить не имею возможность, жена с годоваловым ребёнком не работает. В сбер сказали оформить нельзя. Прошу помощи в решении данного вопроса. У

Мария, добрый день!У меня аналогичная проблема, как и у многих других ваших клиентов, которые пишут здесь. Заявка на снижение % ставки подавалась 8 января 2018 года. С 8 февраля на сайте Ипотека Домклик (https://ipoteka.domclick.ru/rate) одна и та же надпись «Ваша заявка NХХХХХ на рассмотрении с 8 февраля 2018 года», хотя прошло уже более полутора месяцев.Подскажите, пожалуйста, каковы примерные сроки рассмотрения заявки? Можно ли ускорить рассмотрение?

добрый день. мне необходимо получить от сбербанка справку о погашении кредита и опись о снятии обременений. обратился в отделение Красноармейская ул., 20 — там сказали что подобных документов не выдают. предоставили номер телефона по которому позвонить и узнать (8-495-665-86-36). позвонил. в очереди 15 человек. ждать не стал. автоответчик предложил обратиться с вопросом по электронной почте mfl@sberbank.ru. 1 февраля 2018 в 15,02 мск я отправил письмо с обращением. сегодня 28 февраля 2018 и мое письмо до сих пор без ответа. решил все-таки дозвониться до оператора 28-фев-2018 в 10,19 — в очереди 17 человек! ждал 1 час 40 минут! когда сказали что я первый в очереди звонок разъединился. признаков некачественной связи нет! обратного звонка от банка не последовало. ИТОГ: потеряно время 1ч 40 мин.; сбербанк никак не реагирует на мои обращения. ВОПРОС: как мне получить необходимые справки? ВОПРОС: почему сбербанк не ценит время своих клиентов?

Имею действующую ипотеку в Сбербанке. В 2018 г рождаются 2-е детей (при этом есть еще двое тетей 2010 гр и 2014 гр). Могу ли я требовать рефинансирования кредита по программе предусмотренной Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2017 г. № 1711 в том же банке со снижением процентной ставки до 6%. При условии что у Сбербанка уже сейчас имеется продукт «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/homenew. Возникает ли в данном случае обязанность банка провести рефинансирование (учитывая Постановление)

Здравствуйте! Оформляем ипотеку в Сбербанке на покупку квартиры от застройщика. В личном кабинете добавили услугу «Безопасные расчеты» на мою просьбу убрать данную услугу менеджер банка сообщил, что с юридическим лицом сделка проходит только через этот сервис. То есть, таким образом добровольная услуга становится обязательным условием? Объясните пожалуйста подробней, как такое может быть!

Здравствуйте!Помогите, пожалуйста, подобрать оптимальный вариант ипотеки или др. кредита. Покупаем домик (вторичное жилье). Нужно 600 т. р. на срок 3—4 года с погашением части кредита материнским капиталом. Зарплата мужа 22 т. р. Заранее «спасибо».

Добрый вечер, Мария Александровна Подавали заявку на снижение процентной ставки через дом клик № 276368 решение должно было быть 24.07.2018 г., но 25.07.2018 г. написано, что заявка отправлена на дополнительное согласование и итоговое решение по ней будет принято в течение двух недель. Мы обязательно направим Вам СМС по факту принятия решения. Сегодня 23.08.2018 г. ни какого ответа не получили… Можно как то узнать причины… Заранее спасибо

Добрый день!Прошу совета, что можно сделать в моей ситуации.Ситуация одобрена ипотека по ставке 15,95% + страховка. Подписан договор ДДУ с застройщиком, подписан кредитный договор, проведена гос регистрация договора долевого участия в строительстве. Кредитный договор подписан в марте 2015, выдача кредита еще не производилась. Есть ли какая нибудь возможность задействовать программу льготного ипотечного кредитования (12—13%)?Спасибо.

Мария Александровна, добрый день. Есть ли информация по моей проблеме снятие обременения по кредитному договору № 47848981 от 12.05.2014