Горячая линия по теме Потребительские кредиты

У меня был кредит. По предложению банка я заключил новый кредит на условияхперекредитования. Прошел месяц, однако старый кредит не закрыт и я не могу получить от банка справку, что кредит закрыт и у банка ко мне нет претензий. Что это?

Мной была подана заявка на кредит наличными, после этого мне позвонили и сказали что мне одобрена сумма и пригласили в офис для подписания договора. От предложенной добровольной страховки я отказался, о чем был проинформирован менеджер. Менеджер без моего согласия добровольно добавил обязательную (со слов менеджера услугу страхования жизни). затем мне дали подписать договор и остальные документы.Сумма кредита составила 177000, срок 36 мес., % ставка 59,65, ежемесячный платеж 9167, сумма комиссии за начисление кредитных средств 3545 руб. Согласно графику платежей,сумма подлежащая выплате 333500, в расчет полной стоимости кредита включен платеж по возврату основного долга 177500, % по кредиту составляет 156000, комиссия за зачисление кредитных средств 3545. О стоимости страховки ничего не указано. Вопрос почему менеджер не проинформировал о страховке? Фактически получается что я снял через банкомат 150000 7 мая 2013 года, сумма кредита 177500. Где мой остаток по счету? Никакого договора со страховой компанией я не заключал, никакого согласия на страховку и ее оплату не давал! Получается что мне перечислили сумму кредита меньше, чем указано в договоре, на деле плачу проценты не только за эту сумму, но еще и проценты за вычтенную сумму страховки и проценты за комиссию банка. Меня такое положение дел не устраивает, прошу отменить договор страхования который я не подписывал и не заключал. Ответ предоставить в течении 10 дней, претензия составлена так же по тел.горячей линии 29.05.13

Добрый день.Неоднократно брал в Вашем банке кредит на потребительские нужды, который своевременно погашал.Две недели назад намерен был взять кредит в другом банке, где мне сообщили, что банком Ренессанс кредит в моей кредитной истории указано, что имеется запрет на взятие кредита, в связи с тем, что я якобы просрочил погашение долга (2005 г.-2006 г.)на год. Подняв все квитанции об оплате мной было установлено, что все ежемесячные выплаты были произведены мной заблоговременно до установленной даты погашения. Оператор банка мне сообщил, что якобы у меня имелась просрочка платежа на один день и банк решил меня таким образом наказать и закрыть мою кредитную историю не в 2006 г.,а в 2007 г.. Более некомпетентного ответа я ещё не слышал.Я понимаю, что оператор не может сказать, что банком допущана ошибка, но она хотя бы должна была знать, что закрытие кредита должно быть произведено сразу после его погашения. Более того направление кредитных историй в Бюро кредитных историй производится только с разрешения субъекта этой кредитной истории. После неоднократных моих обращений на протяжении двух недель по телефону к операторам банка и подачи двух заявок через сайт банка, мне постоянно говорили, что допущенная ошибка будет устранена и запрос в НБКИ уже направлен. Я дозвонился в НБКИ, где мне сообщили, что списки на исправление пришли, но моей фамилии там нет. Мне пришлось снова звонить операторам Вашего банка. До настоящего времени на все мои обращения мне отвечают, что они могут только снова подать заявку и мне опять надо им перезванивать то через день, то через три.Несмотря на то, что в моем случае работники банка допустили ошибку из-за которой у меня возникли проблемы, они на протяжении двух недель не могут устранить её. Более того, я не могу понять, почему для всех банков в моей кредитной истории стоит запрет на выдачу кредита, а работники Вашего банка периодически звонят на мой мобильный телефон и предлагают мне взять кредит, а в конце 2010 г. без проблем дали мне кредит на товар.Я прошу Вас ответить мне, как можно ускорить затянувшуюся процедуру устранения некорректных сведений в моей кредитной истории и внесения исправлений в базу данных. До настоящего времени мне от банка надо только исправление ошибки, но поскольку работники сообщают, что они произвели действия по устранении их ошибки, но реально ничего не делают, скорее всего вынужден буду обращаться с исковыми требованиями в суд для восстановления нарушенного права.

а вот вы пишите ответ на мой вопрос,можно ли отказаться от кредита?что я не писала заявление,а вот и не правда еще 8 апреля я ездила в г. Ростов-на-Дону и написала заявление об отказе на кредит у меня даже есть заверинная ксерокопия заявления что у меня его приняли,подписано менеджером Забара от 08.4.2013 года,вот опять это говорит о плахой работе ваших специалистов,и пин код не приходил,я заходила в обслуж.телеф.компанию,запросила распечатку за период мох смс,и его там не оказалось,странно не правда?

Добрый день!!!вы можете сказать почему я не разу небрала кредит в Альфе а мне отказали?могу ли я через некоторое время опять попробывать оформить кредит?

Добрый день.При оформлении потребительского кредита, мне были навязаны два страховых коробочных продукта, если я откажусь от них повлияет ли это на мою ставку по кредиту, т. к. в договоре данной информации нет.

можно ли узнать информацию по кредиту по паспортным данным без номера кредитного договора?

Добрый день.13.03.2017 я оформил кредит наличными Адресный 500—22.9 в вашем отделении (дог.19524958) на общую сумму 187460р.В кредит была включена страховка на сумму 42 000р.От страховки я отказался и страховая сумма вернулась на кредитный счет.Несколько раз звонил на горячую линию и девушка сказала что я могу воспользоватся этой суммой двумя способами или погасить в сумму кредита или получить наличными.Я бы хотел получить эту сумму наличными и оплачивать платежами сумму указанную в договоре.Но сотрудники отделения в которое я вчера обратился ответили что это невозможно и сумма идет в погашение кредита.Вопрос почему нельзя получит наличные-ведь сумма договора и платежей зафиксирована.у меня хорошая кредитная история?И другой вопрос почему сумма идет в досрочное погашение?я фактически получил 140000р.а проценты должен платить от 187460?меня не устраивает что на эту сумму будет уменьшен срок и т. д. Если я фактически получил 140000р тогда и договор с платежами должен быть изменен на 140000р

У меня есть кредит в Вашем Банке в размере 150 000 руб. Хочу взять еще 200 000 руб. Хотела узнать могу ли я использовать еще раз раз этого же поручителя при его ежемесячном доходе в размере 12000 руб. Если нет, то какой максимальный кредит смогу получить при этом же поручителе? Мой доход составляет за год около 220 000 руб.

Здраствуйте!у меня такой вопрос долг перед банком на сегодня состовляет 500000р.плюс 214000% на 5лет ежемес.платёж 11550,хочу досрочно погасить долг в сумме 100000р.можно ли сократить срок на 3 года и сумму погашения увеличить до 15000р что для этого моё заявление.Заранее спасибо.