Горячая линия по теме Потребительские кредиты

Подала заявку в банк через он лайн систему. Предварительно одобрение на потребительский кредит получила на эл. почту. Начали оформлять кредит в банке и специалист банка Бикметова Д. И. сообщила, что обязательным условием является включение в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв»,«09» июля2018 г. между мной,Топловой С. А. (далее-Заемщик) и Бикметовой Д. И. ОО «Библиотечный» филиала 6318 Банк ВТБ (ПАО) (далее-Банк) заключен кредитный договор№ 625/00186—0910746 от «09» июля2018 г. на сумму 481971 руб.Договор страхования мне не дали как и полиса страхования. Отдали экземпляр моего Заявления на включение в программу. Стоимость Включения в программу 80791 руб.В рамках кредитного договора, дополнительно мне была Банком предоставлена услуга по обеспечению страхования в Банк ВТБ (ПАО), по договору коллективного страхования (далее — Договор), заключенному между Банком и ООО СК «ВТБ Страхование», путем включения в число участников программы коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Профи», на все время действия кредитного договора. При этом, сотрудник банка мне сообщила, что кредит получить невозможно без включения в программу коллективного страхования.09 июля 2018 года сумма по кредиту была зачислена на счет,этим же числом была списана сумма в размере 80971 руб. Оплата страховой премии за продукт финансовый резерв Профи по договору 129677—62500180910746 от 09.07.2018 г.10.07.2018 года я обратилась в это же отделение банка,к специалисту Бикметовой Д. И. Она была очень не довольна, заявление взяла поставила на моем экземпляре дату,подпись,расшифровку и так пока тишина,на горячей линии ответ дать не могут о судьбе моего заявления, звонков от банка не поступала…Как мне узнать на каком этапе рассмотрение моего заявления?

Здравствуйте, я в данный момент не могу платить по кредиту обозначенную договором сумму, потому что супруг временно не работает.Платить я не отказываюсь, но платежи обозначенной суммы в данный момент не под силу, так как имеются кредиты в других банках. Можно ли мне предоставить реструктуризацию.

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом банка в общем обслуживанием доволен. А теперь сам вопрос: На днях приобрел мобильный телефон в кредит в салоне Альт Телеком. При заключение договора, мне дали из документов заполненную анкету, график платежей, специфику товаров и квитанции для оплаты. 1. Интересует такой вопрос в графике платежей указана процентная ставка 29% и комиссия за обслуживание кредитного счета в размере 1,99% в мес. законно ли комиссия за обслуживание счета? (ведь ВАС РФ отменил ее) 2. Где график платежей я поставил подпись, что локальную карту получил, хотя сотрудник салона сказал, что карта будет готова и доставлена в салон через пару недель так ли на самом деле? 3. Еще здесь на сайте пишут, что при получения кредита дают не только локальную карту, но и кредитную карточку так ли это? 4. Могу ли я со своего зарплатного счета (карточки) погашать кредит? С Уважением, Владимир Баранков.

Здравствуйте, высчитали детские пособия в размере 21483рублей в счёт погашения долга за кредит05.05.22

Уважаемая Елена,предыдущий платёж я оплатила во время 25.10.2011 сумма 2550,00р и какая здесь возможна просрочка платежа!оплату провели через кассу банка,и платёж сразу пополнил счёт,все чеки прилагаются,время операции 13:33.конечно с этим я не согласна как найти правду,и эти 500 лишних платить не собираюсь,пожалуйста помагите,тел.8-963-234-23-34 с уважением

В прошлом году я подал заявку на кредит,которая предварительно была одобрена.Но из-за кризиса всё отменилось. Возможно мне теперь взять у вас кредит?

Здравствуйте! Можно ли отправить заявку на кредит через ваш сайт?

Какие документы нужны будут для получения кредита сроком на 5 лет. Я госслужуший (военный) работа постоянная, имею зарплатную карту в банке ВТБ 24.Единственное что думаю помешает получению кредита временная прописка, которая нам выдаётся на срок контракта, при заключении очередного она продлевается.Станет ли это поводом отказа в кредите?И ещё один вопросик если будет одобрен, есть возможность погасить его досрочно?

Здравствуйте. При покупке товара оформили кредит на 12 месяцев.— Разъясните, пожалуйста, почему в п. 16 «Данные о приобретаемых товарах» сумма кредита указана 14.000 рублей, а в п. 14 «Данные о кредите«— сумма 17.631 руб. За счёт чего увеличилась сумма???— На страничке «График платежей» есть строчка- «Полная стоимость кредита составляет 26,70% годовых, а в п. 14.16 указано «процентная ставка годовая 23,9%». Так под какой процент мною получен кредит.— Оформляя кредит, консультант банка не достаточно точно проинформировала о «Пакетах услуг», заверив, что это формальность и приехав в главный офис, и написав заявление от них можно отказаться. Я была в главном офисе банка по ул. Невской 13а. Спасибо сотрудникам, приняли заявление — отказ от услуги «Страхования», но сказали, что от услуги «SMS- информирования» отказаться нельзя. Так ли это?Могу ли я надеяться о положительном решении руководства банка по «Услуге страхования» о мою пользу?

Здравствуйте, мой супруг взял кредит в Нижегородской области, г. Дзержинск 25.07.2012 на 5 лет, год назад он вынужден был уехать служить в Ленинградскую область, г. Луга. Нам хотелось бы получить информацию по кредиту, как возможно её получить без визита в г. Дзержинск, в который мой супруг не сможет поехать из-за службы. По телефону горячей линии ему сказали, что информация выдаётся только при личном визите. Неужели другого пути нет? Как быть в этой ситуации?