Горячая линия по теме Потребительские кредиты

12.12.2012 хотел взять кредит на телевизор в Эльдорадо по акции 0-0-24. От страховки отказался. Сумма 20000 рублей. Кредитная история положительная. Мне пришёл отказ. Меня интересует:по какой причине.

Здравствуйте. Интересует решение ситуации по кредиту ВТБ. Мой брат взял его, когда был прописан на старом адресе. Завел свою семью и уехал. Прописку поменял. С родителями и родственниками, с которыми я общаюсь, связь не поддерживает. Нам зачем-то приходят его "письма счастья", когда он там давно ни номинально, ни физически не проживает. Поэтому хотели пока у вас узнать - что делать с такой рассылкой писем?

Здравствуйте! Всегда пользовался оформление кредита через Сбербанк онлайн, и никогда не было никаких проблем, 19.04.2018 подал заявку и получил одобрение на выдачу кредита почти моментально, подписал все электронные документы, указал номер счёта(Карты) куда хочу получить перевод, но заявка ушла в статус акцептовано ожидайте выдачи кредита, позвонил в поддержу,где мне ответили что если деньги не придут в течение 1 рабочего дня, обратитесь в офис где оставляли заявку, но дело в том, что я нахожусь в командировке в другом городе и возможности приехать в офис не будет ещё достаточно долгое время. И да сутки уже прошли, а денег все ещё нет, во второй раз в поддержке мне ответили что одобренная заявка будет действительна ещё месяц, но меня не будет все это время и я не могу придти в офис.Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?

05.03.2011 был оформлен потребительский кредит на сумму 300000,00 рублей. В течении срока оплата производилась по графику и с частично досрочным гашением (05.11.2011—20000,00 рублей; 05.02.2014—25000,00 рублей; 05.06.2014—10574,76; 05.08.2014—21094,52). Просрочек не было. 01.10.2014 обратился в отделение Сбербанка для полного погашения кредита. Оператором сумма была озвучена 54570 рублей. Данная сумма была внесена. В январе месяце в сбербанк онлайн я увидел, что висит долг по кредиту. 19.01.2015 я пришел в Банк для получения объяснения и закрытия счета. Оператор пояснила, что произошел технический сбой и в ближайшее время сумма исчезнет, сделав отметку в сберкнижке о том что вклад выплачен (фото во вложении). К этому вопросу я не возвращался, пока в начале марта не зашел в сбербанк-онлайн, где увидел, что данная сумма по прежнему висит. 06.03.15 написал претензию в отделение Сбербанка, но не получил подробный и понятный ответ. В офисе подошел за комментариями к зам. управляющему. но так же не получил внятный ответ.Я настаиваю, что бы с данной ситуацией в ближайшее время разобрались. Объяснили: 1) Каким образом сумма начисленных процентов оказалась больше, чем были заявлены в графике и выплаченных во время. С подробным предоставлением расчетов.2) Если процентов было начислено больше, почему они не списывались корректно, начиная с 2011 г., а выяснилось это только в 2014г при закрытии договора.3) Если образовался долг, почему не позвонили, и не предупредили. Или хотя бы не сказали об этом в январе месяце, когда я обратился в отделение для закрытия счета.4)Почему сумма долга не менялась, а после обращения с претензией, она стала расти.5)Почему суммы долга в сбербанк-онлайне, у оператора и в call центре у всех отличаются?После выяснения данной ситуации необходимо восстановить мою кредитную историю, т. к. данная ошибка не по моей вине, а исключительно из-за технического сбоя вашего программного обеспечения.

Хочу уменьшить платёж по кредиту,т.к снизился доход.Как это возможно и что для этого нужно?

Здравствуйте! 26.07.2013 года я отправила перевод по Почте России.всей оставшейся суммы денег потребительского кредита. На почте мне сказали что будет идти два дня! Вопрос мой состоит в том как я могу узнать дошли ли мои деньги,позвонила оператору на телефон 88002007005 а она мне ответила не надо нам звонить и говорить что я отправила деньги! Извините это мои деньги и как мне за них не переживать!Может я могу с помощью интернет узнать,дошли деньги или нет,полностью сумма,для меня это важно!

Могу ли я получить кредит,если не могу предъявить документы енты кроме,паспорта.Работаю не офециально

скажите,пожалуйста,а как будет выглядеть платеж ежеквартально,хотя бы примерно.а неуплаченный месяц-распределят по остальным месяцам- что ли?

Имею зарплатную карту Вашего банка с овердрафтом с лимитом 143000 рублей, которую полностью использовал. Хочу взять потребительский кредит «Просто деньги» с процентной ставкой 8,9% в размере 150000 рублей на 1,5 года и закрыть овердрафт, остаток 7000 рублей на зарплатную карту. Такое возможно сделать? И какие документы понадобятся?

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Вашего Банка. Номер моего Договора-2382825508. Хочу обратиться с претензией.Найдите пожалуйста в своих записях телефонных разговоров-мой разговор с девушкой-оператором за период с 10.12.2010 по 16.12.2010 мой сотовый-(извиняюсь,но не помню-с МТС или МЕГ звонила-привожу оба)-914-440-67-76 или 924-507-90-05.Дело в том,что я позвонила,и задала вопрос оператору-,,Скажите мне всю сумму моего остатка по кредиту,,.Девушка ответила-,,570(округляю…чуть меньше),затем пеезвоните,через месяц,убедиться-закрылся ли Ваш кредит.Что скорее всего за это время и произойдет,,. Я оплатила данную сумму-570 рублей-16.12.2010…-и в Новый Год-без долгов!!!! Естественно не перезванивала…Зачем,если остаток внесла? И вот,05.04.2011,в 14.34 приходит смс-что я опять должна Банку-477.67-???????? Доказательство моей невиновности-это сумма последнего платежа-я же эту сумму не из головы придумала…явно,звонила,и спрашивала! А почему мне не назвали всю сумму сразу? Я считаю,категорически-что Банку-я ничего не должна.Разберитесь,пожалуйста.