Горячая линия по теме Вклады

Уважаемая Елена!Являюсь клиентом Вашего банка с 2008 года. Поэтому очень неприятно, когда возникают мягко говоря недоразумения.Последнее надеюсь разрешить с Вашей помощью. Знаю, что к вкладу Почетный клиент полагается по желанию клиента БЕСПЛАТНАЯ дебетовая карта (по логике продукта это должна быть именная карта).16.12.2013 после консультации на горячей линии ТРАСТа в интернетбанке открыл вклады Почетный клиент в разных валютах с перечислением процентов на счета до востребования, так как карточных бесплатных счетов у меня естественно не было. На ГЛ мне подтвердили, что потом я могу прийти в оффис банка и написать заявление на выпуск бесплатных именных дебетовых карт для перечисления процентов.13.01.2014 в оффисе на пр. МИРА в г. ОМСКе мне отказали в выпуске бесплатной именной карты ко вкладу Почетный клиент, утверждая, что теперь можно оформить только платную карту.Это заявление Ваших сотрудников прямо противоречит условиям вклада, опубликованным на Вашем сайте и консультации сотрудников гоячей линии.Прошу Вас решить этот вопрос, а также задуматься об уровне компетенции сотрудников банка.

Сегодня, при открытии депозита под 13,5%, доход налогом не облагается. Что будет в дальнейшем по д а н н о м у вкладу при уменьшении ставки рефинансирования? Спасибо.

Здравствуйте,скажите пожайлуста моему отцу 84 года у него есть сберкнижка и пластиковая карта Maestro в сбербанке России как можно перевести денежные средства в сберкнижке на пластиковую карту не выходя из дома, моему отцу очень тяжело передвигаться.Спасибо.

21.02.2019 года я обратилась в дополнительный офис РФ АО «Россельхозбанк», расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Профсоюзов, 39 «а», с целью открытия вклада «Доходный» на сумму 969 000 (девятьсот шестьдесят девять тысяч) рублей. Суммовая группа и срок вклада по моему заявлению составили: свыше 700 000 до 1 500 000 включительно, под 6,55% на срок 91 день.22.05.2019 мне позвонила, сотрудник Вашего офиса с вопросом хотела бы я пролонгировать свой вклад на сумму 3 000 (три тысячи) рублей или возвратить денежные средства. На мой вопрос о том, что сумма моего вклада составляет в десятки тысяч больше, сотрудник не смогла пояснить сложившуюся ситуацию.Прошу Вас пояснить на основании чего произошло разделение суммы вклада на 966 000 (девятьсот шестьдесят шесть тысяч) рублей, которые оказались на текущем счету и 3 000 (три тысячи рублей), которые оказались частью вклада «Доходный». А также прошу разъяснить по какой причине начисление процентов на общую сумму моего вклада 969 000 (девятьсот шестьдесят девять тысяч) рублей не произошло в рамках заключенного с Вами договора.

Уважаемая Наталья! В Вашем ответе от 11.01.2009 Вы указываете, что: «Информация относительно предоставления карт вкладчикам ВТБ24 в рамках «бескомиссионного предложения» является актуальной и соответствует действительности. Стоит также отметить, что в случае окончания срока действия вклада или его закрытия, карта обслуживается по данной программе (т.е. бесплатно) до истечения срока ее действия.» Однако в тарифах от 15.01.2009 в примечании указано, что нулевая комиссия: «Применяется в течение всего срока размещения клиентом в Банке срочного вклада на соответствующую сумму (до окончания того года обслуживания карты, в котором вклад был закрыт или его сумма стала ниже установленной в данном пункте тарифа).» (пп.0301.35, 0301.46) Не могли бы Вы прояснить ситуацию? Без комиссии до конца действия карты или все-таки до конца года в котором вклад был закрыт (сумма перестала отвечать условиям)? Будет ли снята комиссия, если вклад был закрыт, но затем через некоторое время открыт новый и он действует в момент отсчета нового года?

Благодарю за быстрый ответ!Подскажите пожалуйста,где выдается документ, подтверждающий, что вкладчик на дату смерти являлся гражданином Российской Федерации.Я живу в другом городе.С уважением Светлана.

У меня был вклад в банке Возрождение.После его поглощения БМ банком не могу отыскать свой вклад.Обатился в филиал ВТБ банка в Одинцово.Мне отказали в выдаче справки о моем вкладе.Сказали в нашем филиале его нет.А запрос в центральный офис делать не стали.Я пенсионер и ездить по Москве, когда кругом короновирус мне сложно.Прошу пояснить : "Почему мне отказывают ?Разве банк не должен проинформировать вкладчика при любых мероприятиях, которые затрагивают интересы вкладчика

Здравствуйте.Интересует, меняется ли стоимость обслуживания дебетовой карты Тинькофф в случае, если на карте окажется меньше 30 000 рублей в течение непродолжительного времени (меньше одного месяца), и восстанавливается ли бесплатное обслуживание, если на карте впоследствии оказывается сумма больше 30 000 руб.Спасибо.

1. Допустимо ли отсутствие печатей на полисах о страховании и договорах о вкладах оформленных в отделении Сбербанка?2. Отражается ли эта информайия в on-line банке?

Здраствуйте Евгений! Подскажите пожалуйста,хотел бы открыть вклад пенсионный плюс,возможно ли причесление процентов не депозитную карточку,а на почтовую карту?